Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) yra išsamus duomenų apsaugos įstatymas, kurį Europos Sąjunga (ES) įgyvendino 2018 m. gegužės mėn. Juo siekiama sustiprinti asmenų teises ir jų asmens duomenų kontrolę, taip pat suderinti duomenų apsaugos reglamentus visose ES valstybėse narėse. Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas padarė didelį poveikį įvairiems verslo veiklos aspektams, įskaitant el. pašto rinkodaros strategijas.
Rinkodara el. paštu yra plačiai naudojama ir veiksminga rinkodaros strategija, pagal kurią elektroniniu paštu siunčiami komerciniai pranešimai asmenų grupei. Ji leidžia įmonėms pasiekti didelę auditoriją, užmegzti ryšius su klientais ir skatinti pardavimus. Tačiau dėl BDAR el. pašto rinkodaros specialistams iškilo keletas pokyčių ir iššūkių.
Vienas iš svarbiausių BDAR pakeitimų - reikalavimas, kad tvarkant asmens duomenis būtų gautas aiškus ir informuotas sutikimas. Tai reiškia, kad įmonės, prieš siųsdamos jiems rinkodaros el. laiškus, privalo gauti asmenų sutikimą. Sutikimas turi būti duotas laisva valia, konkretus ir nedviprasmiškas, o asmenys turi teisę bet kada atšaukti savo sutikimą. Dėl šios priežasties pasikeitė el. pašto rinkodaros strategijos - rinkodaros specialistai daugiausia dėmesio skiria skaidriems ir patikimiems santykiams su savo prenumeratoriais kurti.
Kad atitiktų BDAR reikalavimus, el. pašto rinkodaros specialistai turi užtikrinti, kad jų el. pašto sąrašai būtų sudaryti iš asmenų, kurie davė aiškų sutikimą gauti rinkodaros el. laiškus. Dėl to atsirado poreikis rengti pakartotinio sutikimo kampanijas, kai įmonės prašo esamų prenumeratorių dar kartą patvirtinti savo sutikimą toliau gauti el. laiškus. Nors dėl to gali sumažėti el. pašto adresatų sąrašas, užtikrinama, kad prenumeratoriai tikrai domisi siunčiamu turiniu, o tai lemia didesnį įsitraukimo lygį.
Dar vienas BDAR poveikis el. pašto rinkodaros strategijoms - būtinybė didinti skaidrumą ir atskaitomybę. Dabar įmonės privalo pateikti aiškius ir glaustus privatumo pranešimus, kuriuose asmenys būtų informuojami apie jų asmens duomenų tvarkymo tikslą ir teisinį pagrindą. Tai apima ir paaiškinimą, kaip jų duomenys bus naudojami el. pašto rinkodaros tikslais. Be to, įmonės privalo įgyvendinti priemones, užtikrinančias asmens duomenų saugumą ir apsaugą, pavyzdžiui, šifravimą ir reguliarų duomenų auditą.
Be to, BDAR asmenims suteiktos didesnės teisės, susijusios su jų asmens duomenimis, įskaitant teisę susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti ir ištrinti. Tai reiškia, kad įmonės turi būti pasirengusios nagrinėti asmenų, norinčių pasinaudoti šiomis teisėmis, prašymus. Elektroninio pašto rinkodaros specialistai turi būti įdiegę procesus, kad galėtų greitai ir veiksmingai atsakyti į tokius prašymus, taip užtikrindami atitiktį BDAR reikalavimams.
SEO požiūriu GDPR poveikis el. pašto rinkodaros strategijoms yra dvejopas. Pirma, užtikrindamos atitiktį BDAR reikalavimams, įmonės gali sustiprinti klientų pasitikėjimą ir pagerinti savo reputaciją. Tai gali lemti teigiamus atsiliepimus, rekomendacijas ir didesnį organinį srautą į jų svetainę. Antra, įgyvendindamos GDPR atitinkančias el. pašto rinkodaros strategijas, įmonės gali išvengti nuobaudų ir teisinių problemų, kurios gali neigiamai paveikti jų pozicijas paieškos sistemose.
Apibendrinant galima teigti, kad BDAR padarė didelį poveikį el. pašto rinkodaros strategijoms. Jis pakeitė sutikimo gavimo, skaidrumo, atskaitomybės ir asmens teisių sritis. El. pašto rinkodaros specialistai turi pritaikyti savo strategijas, kad atitiktų BDAR reikalavimus, sutelkdami dėmesį į skaidrių santykių su abonentais kūrimą, aiškaus sutikimo gavimą ir duomenų saugumo užtikrinimą. Tai darydamos įmonės gali ne tik laikytis BDAR reikalavimų, bet ir pagerinti savo reputaciją bei SEO rezultatus.