Gali būti kelios priežastys, dėl kurių negaunate el. laiškų į "iCloud" paskyrą. Norint nustatyti konkrečią priežastį, būtina išspręsti problemą. Čia pateikiamos kelios galimos priežastys ir sprendimai, kurie padės išspręsti problemą:
1. Neteisingi el. pašto nustatymai
Viena iš dažniausių el. laiškų negavimo priežasčių - neteisingi el. pašto nustatymai "iCloud" paskyroje. Įsitikinkite, kad teisingai sukonfigūravote gaunamojo ir siunčiamojo pašto serverius. Dukart patikrinkite serverių adresus, prievadų numerius ir autentifikavimo nustatymus. Įsitikinkite, kad teisingai įvedėte savo "iCloud" el. pašto adresą ir slaptažodį.
2. Viršyta saugojimo kvota
Jei jūsų "iCloud" saugykla yra pilna, gali būti neleidžiama pristatyti naujų el. laiškų. Patikrinkite, kaip naudojama "iCloud" saugykla, ir įsitikinkite, kad turite pakankamai vietos naujiems el. laiškams gauti. Jei saugykla pilna, galite atlaisvinti vietos ištrindami nereikalingus el. laiškus, priedus ar kitus duomenis iš "iCloud" paskyros.
3. El. pašto persiuntimas arba filtrai
Patikrinkite, ar nenustatėte el. pašto persiuntimo taisyklių arba filtrų, kurie gali nukreipti gaunamus el. laiškus į kitą adresą arba aplanką. Prisijunkite prie savo "iCloud" paskyros ir peržiūrėkite el. pašto nustatymus, kad įsitikintumėte, jog jokios persiuntimo taisyklės ar filtrai nedaro įtakos el. laiškų pristatymui.
4. Nepageidaujamų arba nepageidaujamų laiškų filtrai
Kartais el. pašto paslaugų teikėjo filtrai el. laiškus per klaidą gali pažymėti kaip nepageidaujamus arba šlamštą. Patikrinkite nepageidaujamų laiškų arba šlamšto aplanką, kad sužinotumėte, ar teisėti el. laiškai nebuvo filtruojami. Jei tokių laiškų rasite, pažymėkite juos kaip ""Ne šiukšles"" arba perkelkite juos į gautųjų laiškų dėžutę, kad užtikrintumėte jų pristatymą ateityje.
5. El. pašto kliento konfigūracija
Jei "iCloud" el. laiškus pasiekiate per el. pašto programą, pavyzdžiui, "Apple Mail", "Outlook" ar "Thunderbird", įsitikinkite, kad programa tinkamai sukonfigūruota. Atnaujinkite el. pašto kliento naujausią versiją ir patikrinkite, ar nustatymai atitinka rekomenduojamą "iCloud" konfigūraciją. Jei reikia, pašalinkite ir iš naujo pridėkite "iCloud" paskyrą prie el. pašto kliento.
6. Tinklo arba serverio problemos
Dėl laikinų tinklo ar serverio problemų taip pat galite negauti el. laiškų. Patikrinkite, ar galite pasiekti kitas svetaines ar paslaugas, kad įsitikintumėte, jog jūsų interneto ryšys yra stabilus. Be to, apsilankykite "Apple" sistemos būsenos puslapyje, kad patikrintumėte, ar nėra nuolatinių problemų su "iCloud" el. pašto serveriais. Jei yra serverio problema, gali tekti palaukti, kol ji bus išspręsta.
7. El. pašto pristatymo vėlavimas
Kai kuriais atvejais el. laiškai gali būti pristatomi pavėluotai dėl įvairių veiksnių, pvz., tinklo perkrovos ar didelio el. pašto srauto. Jei įtariate, kad laiškai vėluoja, palaukite kurį laiką ir patikrinkite, ar galiausiai jie bus išsiųsti. Dažnai reikia kantrybės, ypač didžiausio el. pašto naudojimo laikotarpiais.
8. Su sąskaita susiję klausimai
Jei nė vienas iš pirmiau pateiktų sprendimų nepadeda, gali būti, kad iškilo su paskyra susijusi problema, dėl kurios reikia pagalbos iš "Apple" palaikymo komandos. Kreipkitės į "Apple" palaikymo tarnybą arba apsilankykite "Apple" parduotuvėje ir gaukite asmeninę pagalbą, susijusią su "iCloud" el. pašto paskyra. Jie gali atlikti išsamesnį tyrimą ir pateikti konkrečių nurodymų, remdamiesi jūsų paskyros duomenimis.
Nepamirškite visada užtikrinti "iCloud" paskyros saugumą naudodami tvirtą slaptažodį, įjungdami dviejų veiksnių autentifikavimą ir reguliariai atnaujindami įrenginius bei programinę įrangą, kad užtikrintumėte optimalų veikimą ir el. laiškų pristatymą.