Если вы столкнулись с неприятной проблемой, когда удаленные письма снова появляются на вашем iPhone, вы не одиноки. Эта проблема может возникнуть по разным причинам, включая неправильные настройки, проблемы с синхронизацией или даже сбой в самом почтовом приложении. В этом руководстве мы рассмотрим некоторые возможные причины и приведем шаги по устранению неполадок, которые помогут вам решить эту проблему.
Возможные причины и решения
1. Неправильные настройки почты: Одной из распространенных причин возврата удаленных писем являются неправильные настройки в приложении "Почта". Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки" на iPhone.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите на "Почта".
- Выберите ""Учетные записи"" и выберите учетную запись электронной почты, с которой возникла проблема.
- Снова нажмите на "Учетная запись", затем прокрутите вниз и выберите "Дополнительно".
- В разделе "Удаленный почтовый ящик" убедитесь, что в качестве места назначения удаленных писем выбрана "Корзина".
- Если для него выбрана папка ""Архив"" или любая другая, измените ее на ""Корзина"" и сохраните настройки.
2. Проблемы с синхронизацией: Иногда из-за проблем с синхронизацией между iPhone и сервером электронной почты удаленные письма могут появляться снова. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки" и перейдите в раздел "Почта".
- Нажмите на "Учетные записи" и выберите проблемную учетную запись электронной почты.
- Отключите тумблер ""Почта"", чтобы временно отключить синхронизацию электронной почты.
- Подождите несколько секунд и снова включите переключатель, чтобы снова включить синхронизацию.
- Проверьте, сохраняется ли проблема, удалив тестовое письмо и убедившись, что она не появляется снова.
3. Сбой в приложении "Почта": Иногда в самом приложении Mail могут возникать временные сбои, из-за которых удаленные письма возвращаются. Чтобы решить эту проблему:
- Закройте приложение "Почта", дважды нажав кнопку "Домой" (или проведя пальцем снизу вверх на новых моделях iPhone) и смахнув приложение "Почта" в сторону.
- Перезагрузите iPhone, удерживая кнопку питания, пока не появится ползунок, затем сдвиньте его в сторону выключения.
- После выключения iPhone нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple, означающий, что устройство перезагрузилось.
- Откройте приложение "Почта" и проверьте, не появились ли удаленные письма снова.
4. Обновление программного обеспечения: Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло решить проблему, стоит проверить, обновлено ли программное обеспечение вашего iPhone. Apple часто выпускает обновления, устраняющие различные ошибки и неполадки. Чтобы обновить iPhone, выполните следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки" и перейдите в раздел "Общие".
- Нажмите на "Обновление ПО" и проверьте, доступно ли обновление.
- Если обновление доступно, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить его.
- После обновления проверьте, сохраняется ли проблема.
Заключение
Повторное появление удаленных писем на iPhone может расстроить, но, выполнив описанные выше действия, вы часто сможете решить эту проблему. Начните с правильных настроек почты, затем устраните все проблемы синхронизации или сбои в приложении "Почта". Если ничего не получается, обновите программное обеспечение iPhone. Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки Apple или к своему поставщику услуг электронной почты, и вам помогут с учетом конкретной ситуации."