Milline sisu ostjate teekonna jaoks?
Ostja teekond viitab protsessile, mille potentsiaalsed kliendid enne ostu sooritamist läbivad. See koosneb kolmest etapist: teadlikkus, kaalumine ja otsus. Iga etapp nõuab erinevat tüüpi sisu, et ostjaid tõhusalt kaasata ja suunata ostuotsuse tegemiseni.
Sisu teadlikkuse tõstmise etapis
Teadlikkuse etapis tuvastavad ostjad probleemi või vajaduse, mis neil on. Selles etapis ei pruugi nad olla teadlikud võimalikest lahendustest või isegi konkreetsest tootest või teenusest, mis võiks nende vajadusi rahuldada. Selles etapis on ostjate tähelepanu äratamiseks tõhusad järgmised sisutüübid:
1. Blogipostitused ja artiklid: Informatiivsete blogipostituste ja artiklite koostamine, mis käsitlevad teie sihtrühma ühiseid valupunkte või probleeme, võib aidata kaasa teadlikkuse suurendamisele. Need peaksid keskenduma väärtusliku teabe ja lahenduste pakkumisele, ilma et need oleksid liialt reklaamivad.
2. Õppevideod: Videod on võimas vahend potentsiaalsete ostjate kaasamiseks. Hariduslike videote loomine, mis selgitavad tööstusharu suundumusi, parimaid tavasid või juhendeid, aitab luua teie brändi usaldusväärse autoriteedi staatuse ja meelitada potentsiaalseid kliente teadlikkuse tõstmise etapis.
Sisu kaalutlusetapi jaoks
Kaalutlusetapis on ostjad oma probleemi selgelt määratlenud ja otsivad aktiivselt lahendusi. Nad hindavad erinevaid võimalusi ja võrdlevad erinevaid tooteid või teenuseid. Ostjate abistamiseks selles etapis võivad olla väärtuslikud järgmised sisutüübid:
1. Whitepapers ja e-raamatud: Põhjalike uurimuste, juhtumiuuringute või põhjalike juhendite esitamine valge raamatu või e-raamatu vormis võib aidata ostjatel hinnata erinevaid lahendusi. Need sisutükid peaksid rõhutama teie toote või teenuse ainulaadseid omadusi, eeliseid ja kasu.
2. Võrdlusjuhendid ja tooteülevaated: Ostjad otsivad sageli erapooletuid arvamusi ja võrdlusi, kui nad kaaluvad erinevaid võimalusi. Võrdlusjuhendite või tooteülevaadete koostamine, mis toovad objektiivselt esile erinevate lahenduste tugevad ja nõrgad küljed, võib aidata ostjatel teha teadlikke otsuseid.
Sisu otsuse tegemise etapis
Otsuse tegemise etapis on ostjad piiranud oma valikuvõimalusi ja on valmis ostu sooritama. Selles etapis vajavad nad sisu, mis kinnitab nende valikut ja annab vajalikku teavet tehingu lõpuleviimiseks. Otsuse tegemise etapis on tõhusad järgmised sisutüübid:
1. Tunnistused ja juhtumiuuringud: Tunnistuste ja juhtumiuuringute jagamine rahulolevatelt klientidelt aitab suurendada usaldust ja kindlustunnet teie toote või teenuse vastu. Reaalsete edulugude ja positiivsete kogemuste esiletoomine võib leevendada viimasel hetkel tekkinud kahtlusi või muresid.
2. Tasuta prooviversioonid ja demodemonstratsioonid: Tasuta prooviperioodide või tootedemonstratsioonide pakkumine võimaldab ostjatel kogeda teie toodet või teenust vahetult. See interaktiivne sisu aitab neil mõista selle funktsionaalsust, kasutusmugavust ja väärtust nende probleemi lahendamisel.
Strateegiliselt luues ja edastades seda tüüpi sisu kogu ostja teekonna jooksul, saavad ettevõtted tõhusalt kaasata potentsiaalseid ostjaid, käsitleda nende vajadusi ja suunata neid enesekindla ostuotsuse tegemiseni.