Keterkiriman email mengacu pada kemampuan email untuk berhasil mencapai kotak masuk penerima yang dituju, dan bukannya diblokir atau disaring oleh filter spam atau tindakan keamanan lainnya. Beberapa faktor memengaruhi keterkiriman email, termasuk reputasi pengirim, konten email, dan pengaturan teknis infrastruktur pengiriman.
Salah satu faktor terpenting yang menentukan keterkiriman email adalah reputasi domain dan alamat IP pengirim. Penyedia layanan internet (ISP) dan penyedia layanan email (ESP) menggunakan algoritme yang rumit untuk menilai kepercayaan pengirim berdasarkan faktor-faktor seperti perilaku pengiriman sebelumnya, keterlibatan penerima, dan keluhan spam. Pengirim dengan reputasi positif lebih mungkin untuk mendapatkan email mereka dikirim ke kotak masuk, sementara mereka yang memiliki reputasi negatif mungkin mendapati email mereka diblokir atau dikirim ke folder spam.
Konten email juga memainkan peran penting dalam menentukan keterkiriman. Email yang berisi bahasa spam, baris subjek yang menipu, atau lampiran yang mencurigakan cenderung ditandai sebagai spam dan diblokir oleh filter. Penting bagi pengirim untuk mengikuti praktik terbaik untuk konten email, termasuk menggunakan baris subjek yang jelas dan relevan, menghindari penggunaan gambar yang berlebihan, dan menyediakan cara yang jelas bagi penerima untuk berhenti berlangganan.
Selain reputasi pengirim dan konten email, pengaturan teknis infrastruktur pengiriman juga dapat memengaruhi keterkiriman. Faktor-faktor seperti autentikasi yang tepat (seperti SPF, DKIM, dan DMARC), daftar email yang bersih dengan alamat yang valid dan terbaru, serta platform pengiriman yang aman dan andal, semuanya berperan dalam memastikan email berhasil terkirim.
Secara keseluruhan, keterkiriman email adalah masalah yang kompleks dan beragam yang membutuhkan kombinasi keahlian teknis, praktik terbaik, serta pemantauan dan pengoptimalan yang berkelanjutan. Dengan memperhatikan faktor-faktor seperti reputasi pengirim, konten email, dan pengaturan teknis, pengirim dapat meningkatkan kemungkinan email mereka mencapai kotak masuk penerima yang dituju dan mencapai hasil yang diinginkan.