Apple Mailのプライバシー保護に関するガイド

メール・プライバシー・プロテクション（MPP）とは何ですか？

メールプライバシー保護は、Appleが最近、ネイティブクライアントアプリケーション「Apple Mail」に追加した「プライバシー」のオプション設定です。ユーザーがメールプライバシー保護（MPP）をオンにすると、すべての送信者が元のIPアドレスを隠すことによって、受信者のオンライン情報にアクセスすることを直ちに停止します。その結果、送信者、つまり第三者は、受信者の正確な情報にアクセスすることができなくなります。

• 受信者がメールを開封したとき。
• 受信者がメールを開いたとき、地理的にどこにいたのか。
• 受信者がメールを開封後すぐにネット上で行ったこと

メールのプライバシー保護はユーザーに義務付けられているのか？

メールプライバシー保護プロトコルは、どのApple製デバイスでも自動的に起動するわけではありません。MPPは、ユーザーの好みに応じて、オンまたはオフを選択できる設定です。しかし、新しいAppleデバイスでApple Mailクライアントをセットアップする際に、MPPをオンにするかどうかがユーザーに尋ねられることになります。なお、メールプライバシー保護のオン／オフは、ユーザーが後から設定から選択できるようになっています。

Appleユーザーなら誰でもメールのプライバシー保護をオンにできる？

ビジネスクラスまたはコンシューマクラスのお客様という分類に基づくユーザーの制限はありませんが、すべてのお客様がMPPをオンにするオプションを得られるわけではありません。メールプライバシー保護を有効にするには、それぞれiOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey、WatchOS 8以上を搭載したiPhone、iPad、MacBook/Mac、Apple Watchを所有していることが必要です。すでにお分かりのように、上記のOSの後期バージョンを実行しているすべてのAppleデバイスにも、メールプライバシー保護をオンにするオプションがあります。

AppleはOSの長期的なアップデートを提供することで高く評価されていますが、現在市場では、古いけれども現役のAppleデバイスがいくつか存在し、それらは過去のOSバージョンにアップデートされることはありません。したがって、すべてのアップルユーザーが新しいアップルデバイスにアップグレードしない限り、MPPをオンにすることはできません。一方、比較的新しいアップル社のスマートデバイスを持っている人は、OSをアップデートしてMPPをオンにすることができるはずです。新しい機種を所有することで、MPPが有効になる可能性を最小限に抑えることができます。 技術的課題 を搭載することで、MPPの有効化に加え、アップグレードの説得力を高めることができます。

Apple iOS 15のメールプライバシー保護機能が搭載されているiPhoneは？

iOS 15以降を搭載したiPhoneは、MPPオプションがデフォルトで搭載されています。iPhone 7より古いiPhoneは、iOS 15またはそれ以降のiOSバージョンへのアップグレードを受けられないと予想されます。つまり、iPhone 6sと同じかそれよりも古いiPhoneはすべて対象外になります。しかし、Apple iOS 15のメールプライバシー保護が特定のモデルで利用可能かどうかを確認する良い方法があります。

次のページへ 設定」→「一般」→「バージョン情報」→「ソフトウェアバージョン をタップして、iOS 15以降で動作しているかどうかを確認します。もし、iPhoneのOSがiOS 15より古いと表示された場合は、一歩戻って、「」をタップします。 アップデートを確認する.アップデートがないと表示された場合、Apple iOS 15のメールプライバシー保護オプションは、そのiPhoneでは決して利用できません。

プロンプトにアップデートがあることが表示された場合は、まずパッケージをダウンロードし、インストールしてください。インストールが完了したら ソフトウェア版 を今一度確認し、iOSのバージョンが15以降に変更されているかどうかを確認してください。アップデートしてもiOS15に変わらなかった場合、その端末ではAppleメールのプライバシー設定が適用されません。iOSのバージョンがiOS 15（またはそれ以降）にアップグレードされている場合、次の操作を行います。 を「設定」→「メール」に変更します。 をまず見てから、その下にある メッセージ を見ることができます。 プライバシー保護 オプションを選択します。それをタップして、以下を選択します。 メールアクティビティの保護 をクリックすると、iPhoneのApple iOS 15のメールプライバシー保護のオン/オフを切り替えることができます。

iPhoneのすべてのメールソフトにApple iOS 15のメールプライバシー保護機能が搭載された？

Apple iOS 15のメールプライバシー保護は、iOS 15を搭載したiPhoneのすべてのメールクライアントに及ぶというのは、よくある誤解です。Apple iOS, 15のメールプライバシー保護は、AppleのネイティブMailクライアントアプリケーションにのみ限定されています。実際、それはiPhoneだけでなく、他のすべてのAppleデバイスにも当てはまります。

Appleのメールプライバシー保護は、Mac、MacBook、iPad、Apple Watchであっても、メールクライアントに限定されます。Appleのデバイスにインストールされているサードパーティのメールクライアントは、そのメールプライバシー保護プロトコルで保護されません。例えば、誰かがGmailアプリを使用している場合、メールプライバシー保護の設定をオンまたはオフにしても、Gmailアプリ経由でアクセスしたメールには何の影響もありません。

一方、同じユーザーがメールプライバシー保護をオンにして、ネイティブのMailクライアントを使用してGmailアカウントのメールにアクセスする場合、すべてのMPPプロトコルが適用されます。これは、Apple Mail経由でアクセスする限り、他のサードパーティ製メールアカウントにも当てはまります。Apple Mailアプリでアクセスした各メールは、ほとんど追跡不可能な状態に保たれます。

Apple Mailのプライバシー保護は、送信者にどのような影響を与えるのでしょうか？

受信者がメールのプライバシー保護をオンにしていて、主要なメールクライアントとしてApple Mailを使用していると仮定すると、送信者にとってメールの配信可能性とマーケティングの可能性が制限されることになります。より正確には、受信者に届いたすべてのメールは、受信者が実際にメールを開いたかどうかに関係なく、すぐに開封済みと表示されます。したがって、1年間に100通のメールがメールリストから受信者に送られた場合、送信者は受信者がそのメール1通1通を開封したことが表示されることになります。たとえ1通も開かなかったとしても、キー・パフォーマンス・インディケーターには、受信者の横に100%の開封率が表示されることになります。

受信者が同じメールを2回以上開封した場合、送信者に追加の通知は行われません。つまり、受信者は100通のメールのうち100%を開封したが、1回しか開封していないことがKPIに表示されることになります。このような不正確な情報によって、KPIとしての開封率が全く意味をなさなくなることは想像に難くありません。この問題は、メールのプライバシー保護が、メールマーケティングによる正確で実用的なデータ収集の可能性にどのような悪影響を及ぼすかについて、より大きな意味を持つことを考慮すれば、さらに明白になります。

受信者である購読者の直近の関心に沿った、関連性の高いカスタマイズされたオファーを含むタイミングの良いメールは、コンバージョン率を向上させるための非常に成功したツールである。したがって、Apple iOS 15のメールプライバシー保護がマーケターにもたらした最も大きなマイナス影響は、この機能によって、受信者がいつ、どの場所からメールを開封したかをマーケターが知ることができなくなることです。場合、データ収集や顧客プロファイルの作成が困難になります。

• データは、MPPをオンにしたiPhoneなどのApple製端末からのものです。
• ユーザーは、Apple Mailアプリですべてのメールにアクセスしています。

マーケターにとってApple Mailのプライバシー保護を回避する方法はあるのでしょうか？

MPPの有効化は確かに開封率の指標の信頼性を制限する可能性がありますが、メールの開封率をより正確に追跡する方法は他にもあります。例えば、メールのプライバシー保護によってユーザーのクリック率が隠されないため、マーケティング担当者はメールに埋め込まれたリンクのクリック率を正確に追跡することができます。多くの場合、クリック率やクリックスルー率は、平凡な開封率よりも真の関心を示す指標として常に役立ってきました。その点で、MPPは少なくともマーケターがより多くの本物のリードを見つけるのに役立つと言えるでしょう。

したがって、マーケターが提供するメール検証サービスにおいて、クリック率の追跡が可能であれば、より正確な開封率やエンゲージメント率の収集が可能である。なお、これはターゲットユーザーがMPPを持ち、メールクライアントとしてAppleメールのみを使用している場合にも有効です。実際、どのようなビジネスメールリストでも、かなりの割合のユーザーはAppleメールを唯一のメールクライアントとして使っていません。

また、メールのプライバシー保護がオンになっている受信者からの開封通知をフィルタリングまたは分離するオプションもあります。開封率の精度を維持するための確実な方法であるため、開封率レポートに関連性を取り戻すことができます。なお、MPPがオンになっている端末からの自動開封通知をフィルタリングするためには、送信者のメール検証サービスプロバイダーがこの機能に対応している必要があります。

今となっては、Appleのメールプライバシー保護が、メールマーケターにとって少なくともある程度状況を変えたことは明らかでしょう。とはいえ、クリックトラッキングやAIを活用したスマート開封率セグメンテーションの助けを借りて、メールマーケティング担当者は問題を回避しているのが現状です。残念ながら、受信者がメールプライバシー保護をオンにしていて、Apple Mailでメールにアクセスしている場合、位置情報、時間、複数の開封率のトラッキングはマーケターにとってもはや利用できない。