電子メールに絵文字を使ってもいいのか？究極のガイド

第一のルール：Eメールの内容がスパムっぽくならないようにすること

絵文字はキャンペーンをスパムっぽく見せてしまう可能性があるため、マーケティングメールで絵文字を使用することに反対、または決めかねている人も多いでしょう。マーケティング担当者は、件名や本文に絵文字を多用しがちです。

件名にこれらを多用すると、メールがスパムフォルダに送られ、誰にも見てもらえなくなり、メールマーケティング活動のROIが低下する原因となります。

逆に、適度に使うことで、メールを目立たせることができます。私たちの目は、見慣れたものの中で目立つものに自然と惹きつけられるものです。受信箱の中で、見慣れたものといえば、差出人の詳細や件名で、互いにあまり違いがないように見えます。絵文字を使うと、それが一変します。

2016年の調査では、絵文字を含む件名の電子メールの開封率が7倍上昇したという結果が出ているので、許容範囲と言えるが、絵文字を使うことも電子メールのコミュニケーションには非常に効果的である。

ビジネスEメールマーケティングキャンペーンで絵文字を使う

絵文字は個人的なコミュニケーションで使われることが多く、そのスタイルがワークカルチャーに浸透しています。ワークカルチャーは固定されたものではなく、外部や個人の影響によって変化するものです。近年、ビジネスメールでの絵文字の使用が増えていますが、今や絵文字はビジネスメールで使用しても全く問題ないのです。

使いすぎに注意し、適切な絵文字を使い、口座記録や取引書類など重大な書類を送るときには使わないようにしましょう。

チーム、チームリーダー、マネージャー、上司間のコミュニケーションの使い分けは、多くの職場で認められているが、自分の職場の文化をよく理解し、正しいやり方をしているかどうかを確認すること。

なぜメールマーケティング担当者は絵文字を使ってメールリストを絞り込むのか？

絵文字は主に件名と本文の2か所で使用できます。

上記で見てきたように、件名に絵文字を使うことで注目を集め、メールの開封率を上げることができます。

第二に、絵文字はEメールマーケティングメッセージからブランド認知度を高めることができます。すでに多くのブランドがソーシャルメディアマーケティングで絵文字を使用し、ブランド認知度を高めています。 関係 ブランドと絵文字の関係。

件名に使用すると、ユーザーはメールを開かなくても、あなたのメールを認識します。この効果は時間の経過とともに増幅され、メールに役立つ情報やリソースが含まれていれば、将来のコンバージョンや売上の増加につながります。

絵文字は、特に購読者がモバイル端末でメールを閲覧する際に、スペースの節約に役立ちます。ただし、意味のある絵文字をバランスよく配置し、単語全体を絵文字に置き換えることが肝要です。スペースを節約するために絵文字を使用する場合、特に小さな端末では1つの単語が隠れてしまうので、明確な意味を伝えるようにしましょう。

絵文字をメール本文に使うと、メッセージに人間味を与えることができます。マーケティングメッセージではなく、ストーリーのように見せることができるのです。人々は常に売り込まれることを好まないため、マーケティングメッセージよりもストーリーの方が受け入れられやすいことを覚えておいてください。絵文字を使うことで、特にあなたのストーリーが人々をシームレスに行動喚起へと導くことができれば、より高い反応率とコンバージョン率につながります。

メールマーケティング戦略における絵文字の使い方

Eメールマーケティングのヒントや戦略と同様に、Eメールでの絵文字の使用にも正しい方法と間違った方法があります。このセクションでは、Eメールマーケティングで絵文字を使用する際の注意点や乱用を防ぐ方法をご紹介します。

オーディエンスとブランド・ボイスを知る

絵文字は、親しみやすさ、若々しさ、そして楽しさを表現しています。多くのブランドは、若者の顧客/オーディエンスをターゲットにしており、絵文字がうまく機能するのはこのようなブランドです。具体的には、ズーマーやミレニアル世代をターゲットとし、販売するビジネスについて話しています。

例えば、年配のビジネスマンに高級腕時計を販売する場合、マーケティングメールに絵文字を使用することは、良いことよりも悪いことの方が多いかもしれません。

他のマーケティングと同様に、セグメンテーションはメール戦略にも役立ちます。顧客の年齢や、メールに絵文字を入れることに抵抗がないかどうかでセグメントしましょう。セグメンテーションが完了したら、すべてのセグメントに対して適切なメールシーケンスを準備しましょう。

絵文字があなたのブランドメッセージやボイスに合っていると判断した場合、あなたのビジネスに人間味を与え、Eメールのひとつひとつをよりパーソナルなものにするのに役立つ絵文字を使いましょう。

ポジティブで普遍的な意味を持つ絵文字を使い、悲しみや怒りなどのネガティブな感情を連想させる絵文字は避けましょう。また、違法な意味と解釈されるような絵文字も避けましょう。大手メールクライアントとトラブルになったり、メールマーケティングの指標に悪影響を及ぼす可能性があります。

絵文字が文脈に即していることを確認する

絵文字は、開封率やクリックスルーの面で優れているため、あらゆる場所で使用したくなるかもしれません。絵文字を多用することはもちろんですが、文脈にそぐわない使い方をすると、メッセージがスパムっぽくなる可能性があります。

絵文字をいつ、どこで使うかを決めるときは、その文脈で役立つであろう目的を考えてください。メッセージ性を高めたり、ブランドに貢献できない場合は、使用を控えるようにしましょう。

また、絵文字を単語の代わりとして使うことは避けるようにしましょう。その代わりに、絵文字が置き換える言葉と全く同じ意味を持つ場合を除き、メインのメッセージを補完するために使用します。

絵文字が合うかどうか、どの絵文字が合うかわからない場合は、その絵文字を使った件名や別の絵文字を書くとよいでしょう。これらのバリエーションによって、そもそも絵文字を使うことが適切かどうか、どの絵文字を使えばいいのかがわかります。

もちろん、エンゲージメント率、レスポンス率、配信停止率、クリックスルー率などの指標は、あなたのEメールが文脈に関連しているかどうかを教えてくれます。

異なるデバイスで絵文字をチェック

いくつかの絵文字を選んだら、メールと件名をさまざまなデバイスでテストし、絵文字がどのように表示されるかを確認しましょう。絵文字は、オペレーティングシステム、ブラウザ、メールサービスなどによって見え方が異なります。

絵文字アイコンが表示されないこともあり、それがメールや件名の重要な部分であれば、代わりのものを探さなければならない。

購読者に届くまでの問題を回避する最善の方法は、広範囲に渡ってテストを行うことです。ブラウザ、OS、メールサービスを変えて、絵文字が正しく表示されることを確認しましょう。また、A/Bテストを行い、どの絵文字が効果的か、購読者が絵文字にどのように反応するかを確認し、継続して使用すべきかどうかを判断することも忘れないでください。

やりすぎないこと

先に述べたように、絵文字を多用することは避けるべきです。絵文字は、意味のある場所であなたのマーケティングメッセージを強化するものです。絵文字は、メッセージや件名の至る所に散りばめるのではなく、戦略的に追加することで効果を発揮します。そうでなければ、真剣さが伝わらず、プロらしくない印象を与える危険性があります。

誤解を避ける

このヒントは、さまざまなプラットフォームやオペレーティングシステムで絵文字を幅広くテストすることに関連しています。現在では多少なりとも安定していますが、絵文字は、表示するデバイスやオペレーティングシステムによって大きく異なる場合があります。

Gmailでは楽しそうに見えるスマイリーフェイスも、HotmailやAppleのデバイスで見ると、不気味に、悲しそうに、あるいは怒っているように見えることがあります。このような違いは、メッセージの誤解を招き、開封率を低下させる原因となります。

この問題を避けるために、二重の意味を持たず、どこから見ても同じか十分に似ている人気の絵文字をチェックしてみましょう。ハート、ボックス、ハウス、そして ピザ 絵文字がいい例ですね。

件名での絵文字の使い方

メール本文に絵文字を入れる前に、件名で絵文字を使う可能性が高いので、メールの件名で絵文字を使う方法をいくつか見ておくことが必要です。

絵文字を使用する最初の方法は、件名の先頭に配置することです。この絵文字は注意を引き、購読者が件名の残りの部分を読めるように年月を引き寄せます。

2つ目はラッピングで、件名の両端に絵文字を配置します。この使い方では、件名の本文に注目させるとともに、件名の終端を購読者に伝えることができます。

3つ目の用途は、絵文字を接尾辞として使用することです。ここでは、絵文字を使うことで、何らかの感情を引き出し、ブランド・アイデンティティを強固なものにします。

電子メールに絵文字を使ってもいいですか？最終回答

メールマーケティングにおける絵文字は、その使用が社会に浸透した現在、広く受け入れられています。絵文字は正しく使えば、注目を集め、メールの開封率を高めることができます。絵文字をビジネスに役立てるためには、適切なガイドラインに従って、絵文字を使用する際の注意点を念頭に置いてください。

もし本当にスパムフィルターを回避したいのであれば、リストのクリーンアップとバリデーションを行いましょう。Bouncerを使えば、重複メール、古いメール、その他あらゆるタイプの無効なメールを素早く削除することができます。

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