メールの件名は重要か？

統計によると、平均的なサラリーマンは毎日100通以上のメールを受け取っているそうです。仕事上の公式メールから、購読しているニュースレター、スパム的な宣伝メールまで、今日のメール受信箱が非常に雑然としていることは、ほとんどの人が認めるところでしょう。そのため、大半のメールが開かれることなく、一部は削除されたり、スパムとして報告されたりするのも不思議ではありません。Senderによると、2020年、メールの平均開封率は24%強でした。

では、多くの人がメールを読むか、無視するか、削除するかの決め手となるのは何でしょうか？約50%の人が件名だけでメールを開封するかどうかを判断していることからも、メールマーケティングにおいて件名がいかに重要であるかは明らかです。

メールの件名 - 重要な検討事項

効果的で興味を引き、注目を集める件名を書くことは、あなたのメールを適切な理由で注目させるために非常に重要です。しかし、すべての受信者がメールを開きたくなるような件名の完璧な公式は存在しないことを理解することが必要です。しかし、件名が開封される可能性を高めるために、いくつかのヒントを覚えておくとよいでしょう。

1 - メールの件名に優先順位をつける

ほとんどのマーケッターは、メール内のコンテンツに焦点を当て、戦略を練ることに膨大な時間を費やしており、件名はかなり後回しにされています。しかし、どんなに素晴らしいコンテンツを用意しても、誰もメールを開いてくれなければ、期待通りの結果を得ることはできません。

そのため、件名を優先し、メールのコンテンツと同じように集中させることが非常に重要です。

2 - 事前にメールの件名をテストする

あるビジネスではうまくいっても、別のビジネスではまったくうまくいかないこともありますし、その逆もしかりです。メールの件名に関しては、様々な要因によって成功率が異なるため、完璧な件名を作成するための公式は存在しません。

キャンペーンを送信する前に、件名に若干の変更を加え、さまざまなセグメントのオーディエンスにテストしてみるのもよいでしょう。例えば、文言を変えたり、絵文字を追加したり、長さを変えたりすることができます。2つの異なる件名行を一部の人に送信し、どちらがより有用かを判断して、残りのメーリングリストに送信します。

3 - 魅力的なメールの件名は、短く、要点を押さえている。

メールの件名を書くときは、あまり多くのことを書いたり、物語のようにしたり、完全な文章にしたりしないようにしましょう。最高の件名とは、短く、簡潔で、要点を押さえたものです。その主な目的は、読者がメール本体を開いて、中のコンテンツを読んだときに何を期待できるかを示すことです。専門家によると、件名を書くときは、最大60文字、9単語以内にするのが望ましいとされています。

4 - 誤解を招きやすいメールの件名はNG

受信者の注意を引き、もっと知りたいと思わせるために、件名に少し大げさな表現を使いたくなることがあります。しかし、注目を集めることは悪いことではありませんが、それは正しい理由によるものでなければなりません。メールの件名で約束したことが、実際には実現されていないような場合、あなたのブランドに対する不信感を抱かせるだけです。

件名には常に正直であること - 読者に誤解を与えたり、メールを開いたときにがっかりさせられたり、さらに悪いことに嘘をつかれたと思わせることは、開封率が低いことよりもずっと悪い状況です。

5 - 良いメールの件名は価値を約束する

メールを開封するためには、多くの人が自分にとって何かがあるように感じる必要があります。多くの人は、ランダムに送られてくる宣伝メールを快く思っておらず、退屈でない限りメールを開くことはありませんし、その場合、実際にメッセージに関与する可能性は極めて低いでしょう。

メールの件名を書くとき、人々は通常、ブランドからマーケティングメールを受け取ることを好むのは、そのメールから直接利益を得られると感じるときであることを念頭に置いてください。そのため、件名は、読者がメールを開いてもっと知りたくなるような、ワクワクするようなものにする必要があります。つまり、アクションを起こす動機付けを与えるのです。

6 - 良い件名は緊急性を反映する

今日のメールの受信箱は、何百通ものメールが殺到しているため、多くの人が受信箱に目を通すのを先延ばしにしてしまうことが少なくありません。しかし、件名によって相手に切迫感を与えたり、見逃すことを恐れたりすれば、メールを見た瞬間に開封して読んでくれる可能性が高くなります。

例えば、件名で「今日メールを開くと、次回の購入時に期間限定の割引を利用できる」と知らせれば、購入を検討している受信者の注意を引き、できるだけ早くメールを開くように促すことができます。

7 - 効果的な件名には絵文字を使う

現在、メールの件名に絵文字を使用する企業が増えており、顧客や購読者の注目を集める方法として、ますます人気が高まり、肯定的で成功した方法になっています。しかし、件名に絵文字を使用する場合、最初に考えておかなければならないことがいくつかあります。主に、お客様の業界についてです。絵文字はお客様の読者に適していますか？例えば、ファッション会社、ウェブデザイン会社、ペットフード店などでは、絵文字を使うメリットがたくさんあります。しかし、医療機器の販売や法律関係のサービスを提供している場合、件名に絵文字を使うと、鉛の風船のようにつぶれてしまうかもしれません。

絵文字が読者にとって適切であり、受信箱の中で読者の注意を引くのに有効であると判断した場合、使用する絵文字を考えるのに時間をかけます。ただ単に古い絵文字を使うのではなく、選んだ絵文字で伝えられる感情がコンテンツに関連していることを確認しましょう。

8 - メール件名にアクションワードを強調する

件名にアクションワードを入れることで、メールを開いたときに何が得られるか、何ができるかを読者に知らせることができます。また、メールを開くことで得られる価値を読者に伝えるために、他の言葉を強調することもできます。

最終的には、メールの件名で目立たせたい重要な単語は、太字で強調したり、大文字にしたりすることができます。ただし、大文字を使いすぎると、大声で叫んでいるように見えたり、スパムっぽく見えたりするので、バランスを取ることも重要です。注目を集めるために1つの単語を大文字にするのは効果的ですが、研究によると、すべて大文字の件名は30%あまり開かれないことが分かっています。

9 - パーソナライズされたメールの件名を使用する

最後に、パーソナライゼーションはメールの内容だけでなく、メールの件名に使用することで、成功に大きな違いをもたらすことができます。パーソナライズされたメールの件名は、受信者のファーストネームで呼びかけるなど、シンプルなものでよいでしょう。メールの件名に自分の名前があると、一般的なメッセージではなく、まるで自分のためにデザインされ、送信されたように感じられます。

パーソナライゼーションは、より多くのメールを開封してもらうための、シンプルで非常に効果的な方法です。受信箱に未開封のメールがたくさんあったとしても、件名にあなたの名前があるメールはより目立つので、興味を持ってもらえる可能性が高くなります。

メールの内容も重要ですが、受信者が受信箱で最初に読む件名も非常に重要で、注目すべきポイントです。