非営利団体のための成功するマーケティングメールの書き方

8月 10, 2022
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慈善事業や非営利団体でマーケティングを担当されている方は、支援者との長期的な関係を維持することがいかに重要かをご存じでしょう。

このような強い関係を築き、育て、維持するためのマーケティングメッセージを送る努力をすれば、やがてあなたの非営利団体に、より頻繁に寄付が集まるようになるでしょう。そのため、Eメールマーケティングは、あなたの戦略にとって不可欠な要素であるべきです。現在でも80%以上の企業がEメールマーケティングを利用しており、Eメールマーケティングが最も効果的な手段の一つであることは明らかです。ソーシャルメディアなど他のデジタルマーケティングチャネルがあるにも関わらず、メールマーケティングは高いROIを生み出すことができるため、しばしば選ばれています。非営利団体のメールマーケティングは、長期にわたってフォロワーと連絡を取り合い、寄付を最大化する機会を与えてくれます。

非営利団体に最適なメールプラットフォームの選び方

非営利団体向けのメールマーケティングプラットフォームを選択する際には、以下のようないくつかの要素を考慮する必要があります。

メールマーケティングツール

非営利団体をマーケティングする場合、メールマーケティングプラットフォームや、CRMなどのツールや統合機能が組み込まれているソフトウェアを見つけることは価値があります、あなたは寄付者のデータベースを格納し、一つの簡単に到達する場所に一緒にすべての情報を維持することができます。あなたはどちらか、メールマーケティングツールを内蔵しているCRMを選択することができますし、すでに非営利のために設計されたCRMを使用している場合は、シームレスにそれと統合することができるメールマーケティングプラットフォームを選択してくださいすることができます。

非営利団体向けメールのベストテンプレート

メールテンプレートとは、メールキャンペーンを行う際に使用する、あらかじめフォーマットされたメールデザインのことを指します。最近では、メールマーケティングソフトウェアやプラットフォームには、様々な種類のメールテンプレートが用意されており、次のメールマーケティングキャンペーンに利用することができます。

テンプレートを選ぶ際には、非営利団体向けに作られたもの、または非営利団体向けにデザインされたテンプレートを多く提供しているものを選ぶとよいでしょう。そうすることで、あなたのキャンペーンやブランドと相性の良いテンプレートが見つかる可能性が高くなります。非営利団体向けに作られたメールマーケティング・プラットフォームであれば、ニュースレターやファンドレイジング、イベントマーケティングなど、様々な用途に合わせたテンプレートを選ぶことができます。

NPOのマーケティング戦略におけるパーソナライゼーション

非営利団体に適したメールマーケティングプログラムを選ぶ際、支援者向けに送信するメールをいかに簡単にパーソナライズできるかは大きなポイントになります。パーソナライゼーションは、受信者がメールを開くか削除するか、またそのメールに興味を持つかどうかの大きな違いになります。パーソナライゼーションは、単に支援者の名前を出すだけでなく、受信者をより深く知り、個々の好みに応じて送信するコンテンツを調整することができます。

非営利団体のメールアドレスのリスト管理

非営利団体に適したメールマーケティングプラットフォームを選択する前に考慮すべきもう一つの主な要素は、リスト管理がいかに簡単であるかということです。メールマーケティングを利用している他の企業と同様に、あなたの顧客リストも様々なカテゴリーに分類されるでしょう。メールマーケティング・プログラムを選ぶ際には、メールアドレスを異なるリストセグメントに分類することがいかに簡単かを考えてみてください。例えば、以前に寄付をしたことがあるかどうかで送信するメールを変えたり、毎月寄付をする人と寄付をする人向けにメールを変えたりすることができます。

使いやすさ

また、メールマーケティングソフトを選ぶ際には、プラットフォームの使いやすさも重要なポイントです。非営利団体向けのメールマーケティングソフトウェアは、直感的に操作でき、専門的な知識を必要としないことが理想的です。また、ドラッグ&ドロップで簡単にメール作成ができるなど、技術的な知識がなくても使えるようなソフトが理想的です。また、メールテンプレートの保存や修正も簡単にでき、今後のキャンペーンに活用することができます。

非営利団体向けメールマーケティングソフトウェアの配信性

メールマーケティングプログラムを選択する前に、配信可能性レートを考慮することが重要です。配信率は、メールの受信箱に届く可能性が高いか、スパムや迷惑メールフォルダに届く可能性が高いかを判断するものです。迷惑メールフォルダは、せっかく送ったメールが届いてほしくない場所です。そのため、使用しているソフトウェアプログラムの予想配信率、非営利団体の送信者評価を高めるための機能、リストのセグメント化やドメイン認証などのリスクを減らすための機能などについて詳しく調べることが非常に重要です。

アナリティクスとレポーティング

メールマーケティングキャンペーンから最高の結果を得るためには、様々な指標を報告し、パフォーマンスを追跡し、データがどのように測定されるかを確認する機会を多く与えてくれる、優れたメールマーケティングツールを選択することが不可欠です。全てのデータを収集・分析できるプラットフォームがあれば、キャンペーンの成果を確認し、より良い情報を得た上で今後の非営利メールマーケティングを決定することができ、より多くの成果を得てROIを向上させることができます。クリックスルー率、開封率、配信率、配信停止率などの主要なパフォーマンス指標を追跡・測定できるメールマーケティングソフトウェアを選択しましょう。

自動化オプション

メール配信を自動化し、特定の条件を満たしたときにターゲットとなるメッセージを支援者に送ることができるのは、自動化によって可能になるため、非営利団体向けのメールマーケティングソフトウェアを選択する際に、重要な機能として検索されるはずです。例えば、ニュースレターの新規登録者などのアクションをトリガーとして、自動的に歓迎のメールを送信することができます。

非営利組織のためのマーケティングプランの作り方

Eメールマーケティング以外にも、非営利団体のマーケティングキャンペーンを成功させるためのマーケティング要素はたくさんあります。非営利団体のためのマーケティング計画を立てるには、まずキャンペーンの目標を決めることが大切です。毎月の寄付を申し込む寄付者を増やしたいのか、それとも募金をしてもらうことに興味があるのか、何を達成したいのかを考えてみてください。Eメールマーケティング以外にも、マーケティングプランに含めることを検討すべき様々なオプションがあります。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアマーケティングは、非営利団体にとって理想的な選択肢となりえます。ソーシャルシェアリングは、非営利団体とその支援活動に対する認知度を高めるための素晴らしい方法です。ソーシャルメディアを使って、寄付者とより深く関わり、興味深いコンテンツを共有し、コンテストやゲームを開催するなど、さまざまなことが可能です。

対面式

デジタルマーケティングが主流となった現在、対面での戦略は以前ほど有効ではないかもしれませんが、非営利の場面ではまだまだ大きな役割を担っています。つまり、イベントやショッピングセンターのような公共の場で活動することで、その活動に関心を持つ人々と会話をすることができ、非営利団体を効果的にマーケティングすることができるのです。

ウェブ検索

最後に、非営利団体のマーケティングプランにSEOやデジタル戦略が含まれていることを確認することが重要です。例えば、支援や寄付がどのように使われているか、より詳しい情報を提供するビジネスブログや、慈善活動の内容、支援対象者、参加方法について出版物に執筆するなど、オンラインでの存在感を高めることができます。ニュースになるようなことをするのは、非営利団体のマーケティングプランの理想的な部分で、新聞に名前が載ったり、オンラインで話題になったりして、話題を呼び、新しい支援者を増やすことができます。

非営利団体向けのメールマーケティングは、支援者とのコミュニケーションを維持し、感謝を示し、支援者についてより深く知り、資金調達キャンペーンを成功させるなど、様々な場面で効果的な方法です。

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