이메일 마케팅 규정 준수란 개인 또는 조직에 상업용 이메일을 전송할 때 적용되는 법률, 규정 및 모범 사례를 준수하는 것을 말합니다. 이메일 마케팅 규정을 준수하지 않으면 법적 처벌, 평판 손상, 고객 신뢰 상실 등의 결과를 초래할 수 있으므로 이메일 마케팅 캠페인에 참여하는 기업 및 조직은 이메일 마케팅 규정을 준수하는 것이 필수적입니다.
이메일 마케팅 규정을 준수하려면 먼저 미국의 CAN-SPAM법, 유럽연합의 GDPR(일반 데이터 보호 규정), 캐나다의 CASL(캐나다 스팸 방지법) 등 관련 법률과 규정을 이해하고 준수해야 합니다. 이러한 법률에 따라 기업은 일반적으로 상업용 이메일을 보내기 전에 수신자의 동의를 얻고, 수신자가 향후 이메일을 수신 거부할 수 있는 명확하고 쉬운 방법을 제공하며, 각 이메일에 정확한 발신자 정보를 포함해야 합니다.
기업은 법적 요건 외에도 이메일 마케팅 규정 준수를 위한 모범 사례를 준수해야 합니다. 여기에는 이메일 목록을 최신 상태로 유지하고, 목록에 있는 모든 이메일 주소가 이메일 수신에 동의했는지 확인하며, 불만 사항이나 수신 거부 요청을 정기적으로 모니터링하고 처리하는 것이 포함됩니다. 또한 기업은 이메일 마케팅 관행을 투명하게 공개하여 이메일 주소 수집 및 사용 방법과 이유를 명확하게 설명하고 수신자에게 수신 빈도와 이메일 내용을 제어할 수 있는 옵션을 제공해야 합니다.
이메일 마케팅 규정을 준수하려면 법률 지식, 기술 전문성, 이메일 마케팅 관행에 대한 지속적인 모니터링 및 조정이 필요합니다. 법률과 규정을 준수하고 모범 사례를 구현하며 투명성과 수신자의 선호도를 존중하는 것을 우선시함으로써 기업은 이메일 구독자와 신뢰를 쌓고 평판을 보호하며 비용이 많이 드는 법적 처벌을 피할 수 있습니다.