A autenticação de um e-mail é uma das etapas mais importantes para garantir o sucesso de uma campanha de e-mail. A autenticação de e-mail é o processo de verificar a identidade do remetente e garantir que o e-mail não tenha sido adulterado durante a transmissão. Essa verificação ajuda a reduzir o risco de falsificação de e-mail, phishing e outros tipos de fraude de e-mail.
Há vários métodos de autenticação de e-mail, e cada método tem seu próprio conjunto de benefícios e limitações. Os métodos mais comuns de autenticação de e-mail são SPF, DKIM e DMARC.
O SPF (Sender Policy Framework) é um método de autenticação de e-mail que permite que os proprietários de domínios especifiquem quais endereços IP estão autorizados a enviar e-mails em nome de seus domínios. Os registros SPF são publicados no DNS (Domain Name System) e, quando um e-mail é recebido, o servidor do destinatário verifica o registro SPF para garantir que o e-mail foi enviado de uma fonte autorizada.
O DKIM (DomainKeys Identified Mail) é outro método de autenticação de e-mail que usa assinaturas digitais para verificar a identidade do remetente. O DKIM adiciona uma assinatura digital ao cabeçalho do e-mail, que é verificada pelo servidor do destinatário para garantir que o e-mail não tenha sido adulterado durante a transmissão.
O DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) é um método de autenticação de e-mail que combina os benefícios do SPF e do DKIM. O DMARC permite que os proprietários de domínios especifiquem como seus e-mails devem ser tratados se não passarem nas verificações SPF ou DKIM. O DMARC também oferece recursos de relatório, permitindo que os proprietários de domínios monitorem seu tráfego de e-mail e identifiquem possíveis problemas.
Além desses métodos de autenticação, há outras práticas recomendadas que os profissionais de marketing por e-mail devem seguir para garantir que seus e-mails sejam autenticados e entregues com êxito. Essas práticas recomendadas incluem:
- Usar um provedor de serviços de e-mail de boa reputação que implemente protocolos de autenticação e tenha uma boa reputação junto aos provedores de e-mail
- Evitar o uso de serviços de e-mail gratuitos, pois eles geralmente estão associados a spam e phishing
- Garantir que o conteúdo do e-mail seja relevante e valioso para o destinatário, pois isso ajudará a aumentar o envolvimento e reduzirá o risco de ser marcado como spam
- Monitorar regularmente a capacidade de entrega de e-mails e as taxas de engajamento, e fazer ajustes na campanha de e-mail conforme necessário
Em conclusão, a autenticação de e-mail é um componente essencial de qualquer estratégia bem-sucedida de marketing por e-mail. Ao implementar SPF, DKIM e DMARC, juntamente com outras práticas recomendadas, os profissionais de marketing por e-mail podem garantir que seus e-mails sejam entregues aos destinatários pretendidos e que suas campanhas sejam bem-sucedidas.