Маркетинг по электронной почте является важной частью маркетинговой стратегии любого предприятия. Но как узнать, хорошо ли работают ваши кампании электронной почты? Ответ кроется в сравнительном анализе.
Бенчмаркинг - это процесс сравнения показателей вашей кампании электронной почты с отраслевыми стандартами и вашими собственными прошлыми результатами. Это поможет вам оценить успех ваших маркетинговых усилий и определить области, в которых вы можете улучшить свою работу. В этой статье мы рассмотрим, как проводить сравнительный анализ маркетинга электронной почты и на какие показатели следует обратить особое внимание.
1. Начните с ваших целей
Прежде чем оценивать эффективность своего маркетинга по электронной почте, необходимо определить свои цели. Чего вы хотите добиться с помощью своих кампаний по электронной почте? Это увеличение продаж, привлечение потенциальных клиентов или повышение узнаваемости бренда? Как только вы четко поймете свои цели, вы сможете определить показатели, которые наиболее важны для вашего бизнеса.
2. Определите показатели для бенчмаркинга
Существует несколько показателей, которые вы можете использовать для оценки эффективности вашего маркетинга по электронной почте. Вот некоторые из наиболее важных:
- Показатель открываемости: Процент получателей, открывших ваше письмо.
- Коэффициент прохождения кликов (CTR): Процент получателей, нажавших на ссылку в вашем электронном письме.
- Коэффициент конверсии: Процент получателей, которые выполнили желаемое действие, например, совершили покупку или заполнили форму.
- Показатель отказов: Процент писем, которые не удалось доставить в почтовый ящик получателя.
- Коэффициент отписки: Процент получателей, отказавшихся от получения от вас писем в будущем.
3. Найдите отраслевые ориентиры
Как только вы узнаете, на каких показателях следует сосредоточиться, вы сможете сравнить свои показатели с отраслевыми эталонами. Это поможет вам понять, как ваши кампании электронной почты соотносятся с другими компаниями в вашей отрасли.
Существует несколько источников, которые можно использовать для поиска отраслевых показателей для маркетинга по электронной почте. Например, Mailchimp ежеквартально публикует отраслевые контрольные показатели для маркетинга по электронной почте. Вы также можете использовать такие инструменты бенчмаркинга, как Benchmark Email или Campaign Monitor, чтобы сравнить свои показатели со средними по отрасли.
4. Отслеживайте собственные результаты с течением времени
Бенчмаркинг - это не только сравнение себя с другими. Это еще и отслеживание собственной эффективности с течением времени. Измеряя показатели кампаний электронной почты в течение определенного времени, вы можете выявить тенденции и понять, улучшаются или ухудшаются ваши кампании.
Для отслеживания собственной эффективности создайте электронную таблицу или воспользуйтесь таким инструментом, как Google Analytics, чтобы записывать показатели с течением времени. Установите для себя контрольные показатели, основанные на ваших целях и отраслевых стандартах, и отслеживайте свой прогресс по этим показателям.