Ak sa stretávate s frustrujúcim problémom vymazaných e-mailov, ktoré sa znovu objavujú v iPhone, nie ste sami. Tento problém sa môže vyskytnúť z rôznych dôvodov vrátane nesprávnych nastavení, problémov so synchronizáciou alebo dokonca chyby v samotnej e-mailovej aplikácii. V tejto príručke preskúmame niektoré možné príčiny a uvedieme kroky na odstránenie problémov, ktoré vám pomôžu vyriešiť tento problém.
Možné príčiny a riešenia
1. Nesprávne nastavenia pošty: Jedným z častých dôvodov vrátenia vymazaných e-mailov sú nesprávne nastavenia v aplikácii Mail. Ak to chcete vyriešiť, postupujte podľa týchto krokov:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia na iPhone.
- Prejdite nadol a ťuknite na položku ""Mail.""
- Vyberte položku ""Kontá"" a vyberte e-mailové konto, v ktorom sa vyskytol problém.
- Ťuknite znova na položku ""Účet"", potom prejdite nadol a vyberte položku ""Rozšírené"".
- V časti ""Odstránená poštová schránka"" skontrolujte, či je ako miesto určenia pre odstránené e-maily vybratý ""Kôš"".
- Ak je nastavený na ""Archív"" alebo iný priečinok, zmeňte ho na ""Kôš"" a uložte nastavenia.
2. Problémy so synchronizáciou: Niekedy môžu problémy so synchronizáciou medzi iPhonom a e-mailovým serverom spôsobiť, že sa vymazané e-maily znovu objavia. Ak chcete vyriešiť tento problém:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na položku ""Mail.""
- Ťuknite na položku ""Kontá"" a vyberte problematické e-mailové konto.
- Vypnutím prepínača ""Mail"" dočasne vypnete synchronizáciu e-mailov.
- Počkajte niekoľko sekúnd a prepnite prepínač späť na zapnutie synchronizácie.
- Skontrolujte, či problém pretrváva, vymazaním skúšobného e-mailu a uistite sa, že sa znovu neobjaví.
3. Porucha v aplikácii Mail: Občas sa môže stať, že samotná aplikácia Mail má dočasnú chybu, ktorá spôsobí, že sa vymazané e-maily vrátia späť. Ak to chcete vyriešiť:
- Aplikáciu Pošta zatvoríte dvojitým kliknutím na tlačidlo Domov (alebo potiahnutím prstom zdola nahor na novších iPhonoch) a potiahnutím aplikácie Pošta preč.
- Reštartujte iPhone podržaním tlačidla napájania, kým sa nezobrazí posuvník, a potom ho posuňte na vypnutie.
- Keď je iPhone vypnutý, znova stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple, čo znamená, že sa reštartoval.
- Otvorte aplikáciu Pošta a skontrolujte, či sa vymazané e-maily stále objavujú.
4. Aktualizácia softvéru: Ak žiadny z vyššie uvedených krokov problém nevyrieši, je vhodné skontrolovať, či je softvér vášho iPhonu aktualizovaný. Spoločnosť Apple často vydáva aktualizácie, ktoré odstraňujú rôzne chyby a poruchy. Ak chcete aktualizovať svoj iPhone:
- Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na položku ""Všeobecné"".
- Ťuknite na položku ""Aktualizácia softvéru"" a skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia.
- Ak je k dispozícii aktualizácia, podľa pokynov na obrazovke ju stiahnite a nainštalujte.
- Po aktualizácii skontrolujte, či problém pretrváva.
Záver
Opakovaný výskyt vymazaných e-mailov v iPhone môže byť frustrujúci, ale podľa vyššie uvedených krokov môžete tento problém často vyriešiť. Začnite tým, že sa uistíte, že sú vaše nastavenia pošty správne, a potom vyriešte všetky problémy so synchronizáciou alebo poruchy v aplikácii Mail. Ak všetko ostatné zlyhá, zvážte aktualizáciu softvéru iPhonu. Nezabudnite, že ak problém pretrváva, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple alebo poskytovateľa e-mailových služieb, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc prispôsobenú vašej konkrétnej situácii."