Тригерна розсилка - це маркетингова стратегія, яка передбачає надсилання серії автоматизованих адресних імейлів певній групі одержувачів протягом певного періоду часу. Мета тригерних розсилок - заохочувати лідів, будувати відносини з клієнтами і, зрештою, стимулювати конверсію.
Термін "крапельна" означає поступову передачу інформації або контенту одержувачам, подібно до того, як крапельний кран повільно подає воду з плином часу. У контексті email-маркетингу крапельна кампанія дозволяє компаніям надсилати серію заздалегідь написаних листів через заздалегідь визначені проміжки часу, щоб взаємодіяти з одержувачами більш персоналізовано і стратегічно.
Тригерні розсилки зазвичай налаштовуються за допомогою платформи email-маркетингу або програмного забезпечення, яке дозволяє компаніям створювати та планувати серію листів на основі певних тригерів або дій, виконаних одержувачами. Такими тригерами можуть бути підписка на розсилку, завантаження технічного документа або здійснення покупки.
Зміст кожного листа в тригерній розсилці зазвичай адаптується до етапу воронки продажів або подорожі клієнта, на якому він перебуває. Наприклад, перший лист у тригерній розсилці може знайомити отримувача з брендом та його продуктами або послугами, тоді як наступні листи можуть містити більш детальну інформацію, спеціальні пропозиції або заохочувати отримувачів до певної дії.
Регулярно надсилаючи цільові, релевантні електронні листи, компанії можуть залишатися в курсі справ своєї аудиторії, надавати цінну інформацію та спрямовувати одержувачів через воронку продажів до бажаного результату, наприклад, здійснення покупки або підписки на послугу.
Загалом, тригерні розсилки - це потужний інструмент для бізнесу, який дозволяє взаємодіяти зі своєю аудиторією, будувати відносини та підвищувати конверсію в більш персоналізований та автоматизований спосіб.