Email-маркетинг є невід'ємною частиною маркетингової стратегії будь-якого бізнесу. Але як дізнатися, чи ефективні ваші email-кампанії? Відповідь лежить у площині бенчмаркінгу.
Бенчмаркінг - це процес порівняння показників вашої email-кампанії з галузевими стандартами та власними минулими показниками. Він допомагає оцінити успішність ваших маркетингових зусиль і визначити сфери, в яких ви можете покращити результати. У цій статті ми розглянемо, як проводити бенчмаркінг email-маркетингу та на яких показниках зосередитися.
1. Почніть зі своїх цілей
Перш ніж порівнювати ефективність вашого email-маркетингу, вам потрібно визначити свої цілі. Чого ви хочете досягти за допомогою своїх email-кампаній? Збільшити продажі, згенерувати потенційних клієнтів чи підвищити впізнаваність бренду? Після того, як ви чітко зрозумієте свої цілі, ви зможете визначити метрики, які є найбільш важливими для вашого бізнесу.
2. Визначте показники для порівняння
Існує кілька показників, які ви можете використовувати для оцінки ефективності вашого email-маркетингу. Ось деякі з найважливіших:
- Коефіцієнт відкриттів: Відсоток отримувачів, які відкрили ваш імейл.
- Коефіцієнт кліків (CTR): Відсоток отримувачів, які перейшли за посиланням у вашому листі.
- Коефіцієнт конверсії: Відсоток одержувачів, які виконали бажану дію, наприклад, здійснили покупку або заповнили форму.
- Показник відмов: Відсоток імейлів, які не вдалося доставити до поштової скриньки одержувача.
- Рівень відписок: Відсоток отримувачів, які відмовилися від отримання майбутніх імейлів від вас.
3. Знайдіть галузеві бенчмарки
Коли ви знаєте, на яких показниках зосередитися, ви можете порівняти свої результати з галузевими показниками. Це допоможе вам зрозуміти, як ваші кампанії виглядають у порівнянні з іншими компаніями у вашій галузі.
Існує кілька джерел, з яких ви можете знайти галузеві показники для email-маркетингу. Наприклад, Mailchimp щоквартально публікує галузеві бенчмарки для email-маркетингу. Ви також можете використовувати інструменти бенчмаркінгу, такі як Benchmark Email або Campaign Monitor, щоб порівняти свої показники з середніми показниками по галузі.
4. Відстежуйте власну ефективність у часі
Бенчмаркінг - це не просто порівняння себе з іншими. Це також відстеження власної ефективності в часі. Вимірюючи метрики вашої email-кампанії в часі, ви можете виявити тенденції та побачити, чи покращуються ваші кампанії, чи погіршуються.
Щоб відстежувати власну ефективність, створіть електронну таблицю або скористайтеся таким інструментом, як Google Analytics, щоб фіксувати свої показники з плином часу. Встановіть для себе орієнтири на основі ваших цілей та галузевих стандартів і відстежуйте свій прогрес у порівнянні з ними.