电子邮件营销是任何企业的营销战略的重要组成部分。但你如何知道你的电子邮件营销活动是否表现良好？答案就在于基准测试。
标杆管理是将你的电子邮件活动指标与行业标准和你自己过去的表现进行比较的过程。它可以帮助你衡量你的营销工作是否成功，并确定你可以改进的地方。在这篇文章中，我们将探讨如何为你的电子邮件营销制定基准，以及需要关注哪些指标。
1.从你的目标开始
在你为你的电子邮件营销业绩制定基准之前，你需要确定你的目标。你想通过你的电子邮件营销活动达到什么目的？是为了增加销售，产生线索，还是建立品牌意识？一旦你对你的目标有了清楚的了解，你就可以确定对你的业务最重要的衡量标准。
2.确定基准的衡量标准
有几个指标你可以用来衡量你的电子邮件营销业绩。以下是一些最重要的指标：
- 打开率：打开你的电子邮件的收件人的百分比。
- 点击率（CTR）：点击你的电子邮件中的链接的收件人的百分比。
- 转换率：完成预期行动的收件人的百分比，如购买或填写表格。
- 跳出率：无法送达收件人收件箱的电子邮件的百分比。
- 退订率：选择不接收你未来邮件的收件人的百分比。
3.寻找行业基准
一旦你知道要关注哪些指标，你就可以将你的表现与行业基准进行比较。这将帮助你了解你的电子邮件活动与你所在行业的其他企业相比是怎样的。
你可以用几个来源来寻找电子邮件营销的行业基准。例如，Mailchimp每季度都会发布电子邮件营销的行业基准。你也可以使用基准工具，如Benchmark Email或Campaign Monitor，将你的指标与行业平均水平进行比较。
4.追踪你自己在一段时间内的表现
标杆管理不仅仅是将自己与他人进行比较。它也是关于跟踪你自己在一段时间内的表现。通过长期测量你的电子邮件活动指标，你可以确定趋势，看到你的活动是在改善还是在下降。
为了跟踪你自己的表现，创建一个电子表格或使用像谷歌分析这样的工具来记录你在一段时间内的指标。根据你的目标和行业标准为自己设定基准，并根据这些基准跟踪你的进展。