Pemasaran email memiliki banyak bagian yang bergerak dan hal-hal yang harus Anda pantau secara terus-menerus untuk memastikan upaya Anda memberikan hasil yang sangat baik. Karena itu, banyak pemasar beralih ke solusi otomatis seperti penjawab otomatis untuk upaya pemasaran email mereka. Artikel ini akan membantu Anda memahami apa itu autoresponder dan autoresponder terbaik yang harus Anda pertimbangkan untuk bisnis atau merek Anda.
Apa yang dimaksud dengan Penjawab Otomatis?
Penjawab otomatis adalah sistem atau layanan yang mengirimkan pesan berbasis waktu dan otomatis. Penjawab otomatis SMS dan email tersedia untuk bisnis dan merek, tetapi kami akan fokus pada penjawab otomatis email untuk pembahasan ini.
Sebuah tindakan memicu pesan penjawab otomatis, biasanya pengunjung mendaftar ke buletin email Anda dan menjadi pelanggan. Ini adalah langkah awal yang bagus untuk bisnis yang ingin mengotomatiskan pemasaran email mereka dan bisa sangat ampuh dalam meningkatkan jumlah pelanggan yang Anda miliki serta penjualan dan pendapatan.
Selain membantu Anda mengirim email yang telah ditulis sebelumnya pada interval yang telah ditentukan, penjawab otomatis juga dapat memberi Anda kemampuan lain, seperti segmentasi pelanggan untuk email yang sangat bertarget dan relevan, memungkinkan pengujian email A/B, alat pengeditan email, dan banyak lagi.
Apa Saja Manfaat Menggunakan Perangkat Lunak Penjawab Otomatis Email?
Penjawab otomatis dapat membantu Anda membangun hubungan dengan pelanggan. Alih-alih melakukan pendekatan pemasaran atau penjualan, Anda dapat membangun hubungan pelanggan yang kuat yang menghasilkan konversi dan penjualan di masa mendatang.
Anda melakukan ini dengan memberikan edukasi dan konten informasi kepada pelanggan Anda melalui serangkaian email. Ketika Anda melakukan ini, Anda membangun kepercayaan dan hubungan yang kuat sehingga ketika Anda melakukan promosi pemasaran, pelanggan Anda akan lebih mungkin untuk melakukan konversi.
Layanan penjawab otomatis membantu Anda menghindari penjualan yang keras. Anda dapat menggunakan beberapa kalimat terakhir untuk membuat promosi saat Anda menyampaikan konten bermanfaat yang dicari pelanggan Anda dan kemungkinan besar mereka akan tertarik.
Alih-alih mengatakan, “Ini produk atau layanan saya; beli sekarang!”, autoresponder membantu Anda mempermudah, membawa pelanggan Anda dalam perjalanan yang berakhir dengan Anda meminta mereka untuk mempertimbangkan produk Anda karena betapa bergunanya produk tersebut bagi para pelanggan.
Anda juga bisa menggunakan penjawab otomatis untuk melacak perilaku pengguna dan menyesuaikan pesan dan strategi Anda. Saat ini, penjawab otomatis terbaik memungkinkan Anda untuk melacak hal-hal seperti rasio klik terbuka dan klik-tayang. Angka-angka ini akan memberi tahu Anda apakah baris subjek, isi email, dan ajakan bertindak Anda cukup efektif untuk membuat orang melakukan konversi.
Anda selanjutnya dapat menggunakan metrik ini untuk melihat apakah keadaan membaik saat Anda menyesuaikan strategi dan pesan Anda.
Terakhir, penjawab otomatis membantu Anda membangun pengenalan merek. Menggunakan warna, font, logo, dan gambar yang sama pada semua email Anda akan membuat orang mengasosiasikan aset-aset ini dengan bisnis atau merek Anda. Mereka akan dapat mengenalinya ketika mereka melihatnya di tempat lain.
Apa Itu Penjawab Otomatis Terbaik?
Karena banyaknya fitur dan kemudahan penggunaannya, kami menganggap GetResponse sebagai penjawab otomatis terbaik untuk sebagian besar bisnis. Namun, kami juga akan melihat opsi-opsi lain untuk melihat mana yang lebih baik untuk Anda karena masing-masing memiliki fitur, kelebihan dan kekurangan yang berbeda.
GetResponse: Penjawab Otomatis Email Terbaik Untuk Kebanyakan Orang
GetResponse menonjol sebagai pilihan yang luar biasa karena merupakan platform pemasaran lengkap yang menawarkan banyak piranti dan fitur pemasaran, termasuk laman landas, formulir, piranti pembuatan webinar, dan otomatisasi email.
Laman landas dan webinar mereka sangat bagus untuk menghasilkan prospek, dan perangkat otomatisasi email mereka sangat cocok untuk mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan. Email penjawab otomatis mereka bisa dipicu oleh banyak tindakan dan kriteria, termasuk kiriman halaman kontak, waktu, dan beberapa tindakan.
Setelah Anda menambahkan seseorang ke daftar pelanggan email Anda, Anda bisa menyegmentasikan mereka dan menambahkan mereka ke berbagai corong sehingga mereka bisa mendapatkan email yang berbeda tergantung pada corong mereka. GetResponse juga mempermudah pembuatan formulir pendaftaran dan menargetkan pelanggan Anda di media sosial melalui iklan.
Beberapa fitur lain yang Anda dapatkan dengan GetResponse meliputi:
- Pilihan hari dalam seminggu untuk mengirim email pada hari tertentu
- Pesan tak terbatas setiap hari
- Editor email bualan dan jatuhkan
- Alat manajemen siklus
- Pengaturan waktu dan pengiriman email tingkat lanjut
- Pengeditan pesan dengan cepat dan masih banyak lagi.
GetResponse juga terintegrasi dengan banyak perangkat yang mungkin sudah Anda gunakan, termasuk WordPress, Etsy, Shopify, Stripe, Facebook, Salesforce, dan masih banyak lagi.
Kelemahan utama dari penggunaan GetResponse adalah bahwa platform ini memiliki banyak sekali fitur sehingga menggunakan platform ini mungkin sedikit rumit bagi sebagian orang. Namun, mereka telah menyederhanakan proses pembuatan penjawab otomatis sehingga Anda bisa mendapatkan urutan email Anda dalam waktu singkat.
Kontak Konstan: Penjawab Otomatis Terbaik Untuk Pembuatan Daftar
Constant Contact bersinar karena kemampuannya untuk membantu Anda membangun daftar email dan menciptakan kesan pertama yang hebat dengan pelanggan baru. Constant Contact memberi Anda banyak sekali perangkat otomatisasi email, termasuk beberapa yang sangat berguna dalam menyederhanakan proses pembuatan urutan email.
Hanya perlu beberapa klik untuk berpindah dari beranda ke halaman pembuatan email, di mana Anda bisa memulai dari awal atau menggunakan berbagai templat untuk ucapan selamat datang, hari jadi, ulang tahun, dan jenis email lainnya.
Setelah email selamat datang siap, Anda bisa menghubungkannya ke daftar email yang sudah ada. Jika Anda tidak memilikinya, Constant Contact memberi Anda berbagai alat untuk digunakan untuk ini. Salah satu dari perangkat ini membantu Anda membuat formulir pendaftaran yang bisa Anda tambahkan ke situs web atau halaman landas Anda.
Anda bisa menggunakan alat ini untuk membuat formulir kustom dan mengatur pemicu perilaku, sehingga formulir Anda selalu muncul pada waktu yang tepat. Constant Contact juga memungkinkan Anda untuk menggunakan text-to-join, di mana Anda mengirim SMS ke prospek, dan yang perlu mereka lakukan hanyalah membalasnya untuk ditambahkan ke daftar Anda.
Moosend: Penjawab Otomatis Terbaik Untuk Skalabilitas
Moosend adalah penjawab otomatis yang sempurna untuk bisnis yang berkembang pesat seperti bisnis e-commerce. Penjawab otomatis ini menyesuaikan dengan perusahaan Anda dan dipercaya oleh merek-merek besar seperti Dominos.
Seperti halnya layanan penjawab otomatis lainnya, Moosend memberi Anda semua fitur yang Anda harapkan, seperti kemampuan untuk membuat urutan email, menawarkan penawaran eksklusif melalui email Anda, formulir langganan, laman landas, pengujian A/B, editor seret dan lepaskan, dan masih banyak lagi.
Salah satu area di mana penjawab otomatis menonjol adalah e-commerce. Anda dapat menargetkan pelanggan yang telah meninggalkan mobil mereka dengan menggunakan urutan email pengabaian keranjang yang dapat Anda buat langsung di platform.
Untuk membantu upaya pemasaran Anda, bahkan lebih lagi, Moosend memiliki perangkat analisis dan pelaporan yang kuat, resep otomatisasi email yang berbeda, dan perangkat otomatisasi tingkat lanjut untuk pemasaran Anda.
Berikut ini adalah apa yang Anda dapatkan dengan paket bulanan Anda:
- Halaman arahan dan templat
- Rekomendasi produk
- Lebih dari 100 integrasi dengan alat dan layanan lain
- Alat bantu manajemen daftar dan segmentasi
- Editor otomatisasi visual
- Otomatisasi email Email
- Pelacakan pengguna dan situs web, dan masih banyak lagi.
Omnisend: Penjawab Otomatis Terbaik untuk E-niaga
Omnisend dibuat khusus untuk situs web dan bisnis e-commerce. Omnisend memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan beberapa saluran menjadi satu untuk alur kerja yang otomatis dan efisien.
Dengan penjawab otomatis ini, Anda bisa membuat pesan yang dipersonalisasi dan otomatis, membina prospek menggunakan email selamat datang, dan menggunakan penargetan dan segmentasi untuk mengirimkan email yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat.
Penargetan dan segmentasi mereka didasarkan pada di mana pelanggan berada dalam perjalanan pelanggan mereka. Beberapa segmen yang dapat Anda targetkan termasuk pembeli berulang, pembelanja, pelanggan, dan pengunjung situs web. Masing-masing segmen ini dapat memiliki urutan email dan kampanye penjawab otomatis yang spesifik.
Omnisend juga menyediakan formulir yang dapat disesuaikan untuk membantu dalam perolehan prospek, dengan kustomisasi yang membantu Anda mengotomatisasi kampanye berdasarkan preferensi dan kebutuhan.
Platform ini menyediakan alur kerja yang telah dibuat sebelumnya untuk berbagai jenis otomatisasi dan penjawab otomatis, seperti konfirmasi pesanan, pengabaian keranjang, pengabaian produk, pesan selamat datang, dan penjualan. Alur kerja ini memastikan Anda tidak perlu memulai dari awal setiap kali Anda ingin memulai kampanye penjawab otomatis yang baru.
SendPulse: Penjawab Otomatis Pemasaran Multi-Saluran Terbaik
SendPulse memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan proses email Anda seperti yang dilakukan oleh penjawab otomatis lainnya, tetapi lebih dari itu. Ini juga memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot untuk berbagai platform seperti Telegram, Facebook, dan SMS.
SendPulse menggabungkan web push, SMS, Viber, chatbot, dan otomatisasi email untuk memberikan semua yang Anda butuhkan untuk menjalankan kampanye yang sukses dari satu platform.
Untuk memulai, Anda bisa menggunakan pembangun seret dan lepaskan untuk membuat email Anda, dengan layanan yang menawarkan lebih dari 100 templat untuk memulai. Anda juga mendapatkan pembangun robot visual untuk pembuatan dan pengelolaan kampanye yang lebih mudah.
Selain dari urutan email biasa, Anda juga bisa mengatur otomatisasi untuk acara khusus, keterlibatan ulang, keranjang yang ditinggalkan, pembelian dan pendaftaran. Semua otomatisasi ini dapat diintegrasikan dengan SMS dan pemberitahuan push.
Kesimpulan
Penjawab otomatis email memungkinkan Anda mengotomatiskan urutan email yang berbeda, dan setiap layanan memiliki berbagai fitur sehingga Anda dapat memilih salah satu tergantung pada kebutuhan Anda. Beberapa layanan memungkinkan Anda untuk mengirim pesan tanpa batas, beberapa memiliki alur kerja yang sudah ditentukan sebelumnya, sementara yang lain mengintegrasikan banyak alat dan layanan, sehingga Anda memiliki semua yang Anda butuhkan di satu tempat.
