ダブルオプトインメールとは何か、なぜ重要なのか？

ダブルオプトインメールマーケティングとは？

最初の確認は、ユーザーがウェブ上のフォームにメールアドレスを入力し、メールマガジンやコースの購読を希望していることを知らせるときです。その後、最初のリクエストがソフトウェアによって記録されると、提供されたアドレスに確認メールが送信されます。

これは2回目の「オプトイン」で、受信者がリンクをクリックし、購読を希望したことを確認する必要があります。これが完了すると、受信者は「ダブルオプトイン」したことになり、メールリストに完全に追加することができます。

なぜダブルオプトインが必要なのでしょうか？

ダブルオプトインが有効な理由はたくさんありますが、今日、多くのマーケターは、この戦略を使うことが必須となるいくつかの理由があると考えています。ダブルオプトインは、メールアドレスを提供した人が購読を希望しているかどうかを確認するために使用することができます。

このような確認がなければ、他人の電子メールアドレスを知っている人なら誰でも、その人が受け取りたくない資料のリストに登録することができることになります。

ダブルオプトインメールがもたらすマーケティング担当者のメリット

それとともに、メールマーケティング担当者の立場からすると、純粋にメールを受け取りたい人にだけマーケティングメールを送るということが重要なのです。

もし、シングルオプトイン方式で、受信者に確認メールを送らない場合、リストに載せたくない人まで載せてしまい、送信者としての評判を落としてしまう可能性があります。

例えば、誰かがニュースレターの登録プロセスに何百人ものメールアドレスを入力し、彼らがリストに載ることを望まなかった場合、これらの購読者はターゲット市場ではないので、何も送らずに時間とお金を浪費することになります。

最高のダブルオプトインメールを作成すべき理由

メールリストのダブルオプトインのポイントは、購読してくれる人があなたの提供するサービスや製品の潜在顧客であることをアピールすることです。

ダブルオプトインでは、通常、確認メールのリンクをクリックし、マーケティングメールの受信を希望していることを知らせてくれるため、これを確認することができます。ダブルオプトイン方式は、メールリストの品質を維持するために最も効果的な方法の一つです。

ダブルオプトインメールでスパムメールを減らす方法

メールリストのオーナーには、スパムメールによる苦情や配信停止がつきものです。多くの人はスパムを嫌っており、少しでもスパムに見えるものは苦情を受ける危険性があります。

メールマガジンに登録した覚えがない、あるいは登録したことが明確でない場合、あなたのアドレスにスパムメールの苦情が来る可能性があります。ニュースレターで、購読者が簡単に購読を解除できるような手順を用意していても、そのままスパムメールとして苦情を言ってくる受信者がいることに気づくでしょう。

ダブルオプトインを使用することで、スパムの苦情を大幅に減らすことができます。これは、シングルオプトインリストと比較して、悪用されるリスクが少ないからです。シングルオプトインでは、スパム苦情が多くなり、その苦情があなたの評判を落とすため、最終的にあなたのドメイン名が禁止されたり、ブラックリストに登録されたりすることがよくあります。

メールアドレス取得のメリット ダブルオプトインメールキャプチャ

シングルオプトインではなく、ダブルオプトインを使用することには、いくつかの利点があります。これらは以下の通りです。

ダブルオプトインメールでより多くの優良コンタクトを獲得する例

ダブルオプトイン方式を採用することで、あなたのメールリストには、あなたからのメールを希望する有効なメールアドレスのみが含まれることになります。これは、メールリストに追加するために、購読者が確認メールを開き、リンクをクリックして、あなたからのメールを受け取りたいことを確認する必要があるためです。

これは、メールアドレスを入力する際にタイプミスがあったり、ユーザーが他人のメールアドレスを送信したりするなど、リストに無効なアドレスが掲載される可能性がある問題を防ぐのに有効です。

ダブルオプトインメールとは何か、そしてGDPR問題の回避にどう貢献するか？

ダブルオプトインプロセスとは、クライアントがマーケティングメッセージの送信に同意していることを確認することであり、最終的にはGDPRにより準拠したオプトインプロセスを実現することを意味します。

ダブルオプトインでは、メールリストに登録されているすべてのコンタクトに対して、同意の証明を示すことができるようになります。ダブルオプトインはGDPRでは必須ではありませんが、購読者がメールアドレスを確認することでオプトインしたことを簡単に証明できるため、ビジネスを守る上で非常に有効な方法となります。

より強固な顧客との関係を構築

シングルオプトイン方式では、最初のニュースレターや定期的なメールキャンペーンを送るときが、新しい購読者との最初のやりとりとなります。

一方、ダブルオプトイン方式では、購読者が自分の情報を確認できるよう、最初にトランザクションメールを送信する必要があります。

これによって、あなたの 関係 をウェルカムメールにすることで、素晴らしいスタートを切ることができます。

この機会に、ブランドをアピールし、自己紹介をし、新しい購読者を歓迎し大切に思うメッセージを送ることで、通常のメールマーケティングを受ける前に、よりパーソナライズされた体験を提供することができるのです。

メール配信の効率化

ダブルオプトインの他の利点と同様に、このプロセスを選択すると、より良いメールの配信を達成することができます。ダブルオプトインによって、偽のメールアドレスやスペルミスのあるメールアドレスをコンタクトリストに追加しないようにすることができます。

ダブルオプトイン方式を採用することで、メール配信の際にバウンス（開封拒否）が起こりにくくなります。また、ダブルオプトインによって、本当にあなたの意見を聞きたいと思った人だけにメールを送ることができ、さらにサインアッププロセスのステップを踏むことによってそれを証明することができます。

その結果、あなたのメールに興味を持つ可能性が高くなり、迷惑メールとしてマークされたり、配信停止になる可能性が低くなります。

ダブルオプトインの設定方法

メールリストのダブルオプトインの設定方法は、利用しているメールマーケティングプロバイダーによって異なります。しかし、大半のメールマーケティングツールでは、シングルオプトインではなく、ダブルオプトインの設定に関して、同様の手順で設定することができます。例えば、Mailchimpの場合、既存のメールマガジンにダブルオプトインを設定することも、新しいメールマガジンを作成することも可能です。

既存のオーディエンスをお持ちの場合、オーディエンス設定メニューの中にダブルオプトインオプションがあります。また、複数のオーディエンスをお持ちの場合は、オプトイン設定ページでグローバルな変更を行うことができます。または、購読者アクティビティでアカウント内の個々のオーディエンスを確認し、ダブルオプトインプロセスが有効であると思われるオーディエンスの設定を変更することもできます。

ダブルオプトインメールを編集する方法 Mailchimp

Mailchimp では、フォームビルダーのフォームと返信メールセクションを使って、ダブルオプトインのプロセスをカスタマイズすることができます。ここでは、サインアップフォームと、ダブルオプトインプロセスで購読者を誘導するために送信するレスポンスメールをデザインすることができます。

カスタムテキストやブランディングを追加してメールを編集したり、クーポンやスペシャルオファーを有効にして、ダブルオプトインプロセスを新規購読者のためのウェルカムメールに変えることも可能です。

Mailchimpでは、ダブルオプトインの際に、以下のようなメッセージが表示されます。

• サインアップフォーム。これは、潜在的な購読者があなたのブランドと最初に接する体験です。購読するためには、フォームに必要事項を記入して送信する必要があります。スパムボットが偽のアドレスを登録するのを防ぐため、reCAPTCHAボックスをチェックする必要があります。
• サインアップありがとうございます。このページでは、購読者がサインアップしてくれたことに感謝し、確認メッセージのためにメール受信箱をチェックするよう指示します。
• オプトイン確認メール。このメールには、購読者がMailchimpの購読者としてリストに追加される前にクリックする必要がある固有のURLが含まれています。
• 確認のお礼購読者がメールアドレスを確認すると、感謝のページが表示されます。
• 最終的な歓迎メールこのオプションは、購読者のリストへの登録を歓迎するために、プロセス完了後に購読者に送信できるようにすることができます。

マーケティングメールを送信する際、ダブルオプトインプロセスを採用することで、スパムメールの苦情を減らし、質の高いオーディエンスを構築し、より多くのエンゲージメントを促進することができます。