11가지 필수 이메일 마케팅 관행

하지만 오늘날 새롭고 강력한 온라인 마케팅 전략이 쏟아져 나오고 있지만, 소박하고 구식인 이메일은 여전히 가장 성공적인 마케팅 수단 중 하나입니다. 이메일 마케팅이 죽었다고 주장하는 사람들도 있지만, 이 마케팅 방법은 여전히 $1 지출당 $44의 막대한 수익을 창출하므로 다른 어떤 마케팅 채널과 비교해도 여전히 최고의 ROI를 제공합니다. 마케터의 70% 이상이 이메일 마케팅을 탁월한 매체로 평가합니다.

이메일은 여전히 그 어느 때보다 관련성이 높으며 마케터와 비즈니스 소유자가 무시해서는 안 되는 중요한 수단임은 분명합니다. 하지만 받은 편지함에 매일 온갖 종류의 마케팅 메시지가 넘쳐나는 시대에는 이메일 마케팅 활동을 최대한 활용하기 위해 모범 사례를 따르는 것이 필수적입니다.

최고의 이메일 마케팅 관행이 필요한 이유

오늘날 마케팅 이메일을 보낼 때는 고객의 관점을 고려하고 개인이 마케팅 목적으로 하루 또는 일주일에 수백 통의 이메일을 받는다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 따라서 받은 편지함에서 메시지가 무시되지 않도록 하려면 이메일 모범 사례가 필요합니다. 이메일 마케팅을 위해 검증된 일련의 모범 사례를 따르면 더 나은 이메일을 작성할 수 있습니다. 관계 를 통해 고객과 소통하고 원하는 행동을 취할 가능성이 높은 참여도가 높고 관심 있는 잠재고객에게 메시지를 전달할 수 있습니다.

필요에 맞는 이메일 마케팅 도구 찾기

첫 번째 단계는 필요에 맞는 이메일 마케팅 도구를 찾는 것입니다. 메일링 리스트에 가입한 구독자 수에 상관없이 이메일 마케팅 전략을 효과적으로 구현할 수 있는 효과적인 이메일 서비스 제공업체를 찾는 것은 필수적입니다. 그러나 이메일 마케팅 도구의 경우 수백 가지의 다양한 옵션이 시중에 나와 있습니다.

각 도구마다 제공하는 기능, 가격 구조 등이 다르기 때문에 비즈니스에 적합한 도구를 선택하기가 항상 쉬운 것은 아닙니다. 올바른 이메일 마케팅 도구를 선택할 때는 비즈니스의 요구 사항을 고려하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 캠페인에 세분화 옵션이 필요한지, 수신자 행동에 따라 자동화된 이메일을 보낼 계획인지, 이메일과 함께 다른 마케팅 채널을 사용할 것인지 등을 고려해야 합니다.

대화형 가입 양식 사용

이메일 마케팅의 모범 사례는 구독자가 확보된 시점부터 시작되는 것이 아니라 그 이전부터 시작됩니다. 구독자 목록을 어떻게 구축하느냐에 따라 성공에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 대화형 양식은 표준 팝업보다 성공률이 높으며 가장 효과적인 방법입니다. 게임형 및 대화형 가입 양식은 덜 일반적이기 때문에 더 많은 관심을 끌며, 재미있고 참여도가 높으며 할인이나 상품을 받을 수 있는 기회가 있어 고객에게 가치를 제공합니다.

올바른 이메일 목록 위생 관리

이메일 목록의 경우, 올바른 관리와 위생 상태는 전체 이메일 마케팅 캠페인의 성공에 특히 중요합니다. 오래되었거나 더 이상 사용하지 않거나 잘못된 주소로 이메일을 보내면 비용만 낭비할 뿐 아니라 많은 이메일이 반송되어 발신자 점수에 악영향을 미칠 수 있습니다. 이메일 목록 정리 도구를 정기적으로 사용하여 브랜드 소식을 듣고 싶어하는 사람들이 소유한 활성 주소로만 메시지를 보내는 것을 적극 권장합니다.

환영 이메일 보내기

이메일 마케팅에서 첫인상을 남기는 것은 그 어느 때보다 중요하며, 고객 10명 중 8명은 이메일 목록에 가입할 때 환영 메시지를 받기를 기대한다고 답했습니다. 그러나 올바른 환영 메시지를 보내는 데는 여러 가지 모범 사례가 있습니다. 전문가들은 단순한 인사말을 넘어 브랜드 스토리를 전달하고 신규 구독자와 소통할 수 있는 세 가지 환영 이메일을 작성할 것을 권장합니다.

소셜 증명 사용

요금과 리뷰는 소셜 증명을 위한 대표적인 옵션 중 하나입니다. 오늘날 대부분의 사람들은 온라인에서 물건을 구매하기 전에 먼저 리뷰를 확인합니다. 온라인 쇼핑에서 리뷰를 확인하지 않는 것은 상상하기 어려울 정도로 오늘날 쇼핑에서 매우 중요한 부분이 되었습니다. 리뷰에 응답하고 고객과 소통하는 것은 브랜드에 대한 더 많은 소셜 활동을 장려하는 좋은 방법입니다. 하지만 동영상 리뷰는 이메일 참여를 개선하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 마케팅 이메일에 개봉 또는 리뷰 동영상 링크를 추가하는 것은 가치 있는 옵션입니다.

구독자에게 맞춤 이메일 보내기

가장 효과적인 마케팅 이메일은 적시에 적절한 사람에게 적절한 메시지로 전달되도록 설계되었습니다. 이메일을 대량으로 발송할 때도 이 점을 염두에 두어야 합니다. 마케팅 활동과 결과를 극대화하고 싶다고 가정해 봅시다. 이 경우 가장 좋은 방법은 목록을 세분화하여 구독자 활동에 따라 커뮤니케이션을 맞춤화할 수 있도록 하는 것입니다. 예를 들어, 신규 구독자를 확보하면 환영 이메일 시리즈를 보내고, 구독자가 한동안 이메일을 열지 않았을 때 재활성화 이메일을 보내고, 충성도 높은 고객에게 감사 이메일과 리워드를 보내고, 구독자가 결제하지 않고 장바구니에 제품을 추가했을 때 장바구니 이탈 이메일을 보내는 등의 방법을 사용할 수 있습니다.

짧고 간결하게 복사하기

이메일은 매우 다재다능한 마케팅 채널입니다. 그러나 마케팅 이메일 전송 모범 사례를 구현할 때는 긴 텍스트 블록을 피하는 것이 가장 좋습니다. 마케팅 이메일의 주요 목표는 구독자의 관심을 끄는 것이어야 하며, 이를 위해서는 단락을 짧고 간결하게 유지하는 것이 가장 좋습니다. 구독자가 이메일을 아래로 스크롤하지 않고도 메시지를 빠르게 이해할 수 있도록 이메일의 주요 초점과 클릭 유도 문안이 스크롤 위에 표시되도록 하는 것이 가장 이상적입니다.

디자인을 단순하게 유지

짧고 간결한 문구를 사용하는 것과 함께 이메일 디자인을 단순하고 쉽게 유지하는 것도 중요합니다. 사람들은 너무 많은 마케팅 및 홍보 이메일을 받고 있기 때문에 자주 읽지 않습니다. 대부분의 마케팅 이메일은 관심 있는 내용이 있는지 빠르게 훑어보게 되므로 디자인을 계획할 때 이 점을 염두에 두는 것이 가장 좋습니다. 가장 중요한 정보를 강조하는 명확한 이메일 구조를 고수하세요. 연구에 따르면 가장 실적이 좋은 마케팅 이메일은 짧고 집중적인 단일 열 레이아웃인 것으로 나타났습니다. 어떤 디자인을 선택하든 항상 모바일 친화적이어야 한다는 점을 명심하세요.

가능한 한 많이 자동화

이메일 마케팅을 고객에게 다가가는 방법으로 사용할 때 자동화는 여러 가지 이유로 필수입니다. 자동화를 사용하면 메시지에 무엇을 담을지 고민할 필요가 없으므로 중요한 것에 집중하고 시간을 절약할 수 있습니다. 자동화된 각 워크플로에는 고유한 목표가 있으며, 이를 통해 콘텐츠를 정의하고 계획할 수 있습니다. 이와 함께 자동화를 통해 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간을 신속하게 결정할 수 있으며, 콘텐츠가 개인화되고 항상 수신자와 관련성이 높은지 확인할 수 있습니다.

제목 줄에 주의하기

제목을 작성할 때는 브랜드, 콘텐츠, 수신자에 따라 크게 달라지기 때문에 제목이 효과적인지 확인할 수 있는 전용 방법은 없습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 A/B 테스트는 다음을 보장하는 가장 효과적인 방법임이 입증되었습니다. 제목 줄 사용 을 사용하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 완벽한 제목을 작성하는 데 시간을 투자하고 이메일을 열도록 유도하기 위해 너무 많은 정보를 제공하지 않으면서도 독자의 주의를 끌 수 있도록 하세요. 메시지를 열어본 후에는 제목에서 자연스럽게 이어지는 내용이 이어져야 하며, 제목에 거짓 약속이나 클릭 미끼로 해석될 수 있는 내용을 넣지 마세요.

인터랙티브 콘텐츠 포함

마지막으로, 보내는 이메일에 인터랙티브 콘텐츠를 삽입하는 것은 참여도를 높일 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 거의 70%의 마케터가 인터랙티브 콘텐츠를 사용하면 실질적인 가치를 제공하고 구독자에게 정보에 대한 대가로 무언가를 제공하기 때문에 잠재 고객의 참여를 높일 수 있다고 말합니다. 오늘날에는 사용자가 집에서 제품을 사용해 볼 수 있는 콘텐츠부터 설문조사 및 고객의 의견과 아이디어를 얻기 위한 기타 옵션에 이르기까지 마케팅 이메일에 사용할 수 있는 인터랙티브 콘텐츠가 많이 있습니다.

마케팅 이메일에서 홍보하는 브랜드, 제품 또는 서비스에 관계없이 이러한 모범 사례를 따르면 더 나은 결과를 얻고 ROI를 높이는 데 도움이 됩니다.