B2B 마케팅 이메일 - 2024년을 위한 최고의 가이드

B2B 이메일이란 무엇인가요?

B2B 이메일은 B2C 이메일과 다릅니다. B2B 이메일은 기업 대 고객과 달리 기업 대 기업을 의미합니다. 판매 연결이라는 핵심 목적은 둘 다 동일하지만 이를 달성하는 방법은 다양합니다.

B2B 이메일은 수신자가 더 많은 권한과 더 많은 예산을 가지고 참여 결정을 내릴 수 있기 때문에 훨씬 더 많은 기회를 창출할 수 있습니다.

B2B 연결이 판매 퍼널을 따라 더 멀리 이동하여 궁극적으로 참여 또는 성립으로 마무리되도록 설계되었습니다. 관계 를 어떤 형식으로든 입력할 수 있습니다.

일반적으로 B2B 마케팅 담당자는 이 채널을 사용하여 이메일 뉴스레터 또는 고도로 타겟팅된 오퍼가 포함된 이메일 콘텐츠를 발송합니다. 그러나 각 B2B 이메일 마케팅 사례는 고유하며 B2B 고객의 특정 대상에 따라 다릅니다.

B2B 이메일을 효과적으로 만드는 방법은 무엇인가요?

B2B 마케팅 이메일이 너무 많고 많은 기업이 이 형식을 사용하는 상황에서 어떻게 하면 B2B 마케팅 이메일을 효과적으로 만들 수 있을지에 대한 해답이 필요합니다. B2B 기업은 어떻게 눈에 띄나요? B2B 구매자에게 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것은 무엇일까요? 특정 구매자 페르소나를 대상으로 시도해 볼 만한 B2B 이메일 전략은 무엇인가요?

멀티 채널

B2B 이메일은 구매자 페르소나를 대상으로 하는 보다 광범위한 캠페인의 일부여야 합니다. 마케팅은 B2B 및 B2C 관점에서 판매를 촉진하고 성과를 창출하기 때문에 비즈니스의 필수적인 초점입니다.

따라서 모든 전략은 멀티채널이어야 합니다. 이메일은 이러한 다른 채널을 강조해야 하므로 모든 채널이 서로 얽혀 있고 전체적으로 중심을 잡아야 합니다. 그렇지 않으면 한 채널이 연달아 실패하여 전체 전략이 무너질 수 있습니다.

창의성이 핵심

자신의 강점을 살려 현명하게 플레이하세요. 이러한 상황에서는 군중 속에서 눈에 띄고 관심을 끌기 위해 창의력이 요구됩니다. 그렇지 않으면 무슨 소용이 있을까요?

창의성은 글꼴 선택부터 그래픽 포함, 심지어 어떤 색 구성표를 사용할지까지 다양한 방식으로 표현할 수 있습니다. 이메일은 가능한 한 일반 텍스트로 작성하는 것이 B2B 환경에서 가장 좋은 결과를 가져오는 것으로 입증되었지만, 그렇다고 해서 이메일이 본질적으로 평이해야 한다는 의미는 아닙니다.

언어, 테마, 심지어 형식까지 창의력을 발휘하는 것을 두려워하지 마세요(단, 여전히 접근성과 가독성이 보장되어야 합니다). 예를 들어 이메일 뉴스레터는 일반적인 B2B 이메일 마케팅 전략입니다. 형식은 고정되어 있지만 B2B 이메일 마케팅 담당자는 이 전략을 대상 고객에게 가장 적합하도록 변형하고 조정할 수 있습니다.

비즈니스를 위한 맞춤형 경험

캠페인을 보내는 대상이 이 기업만이 아니라는 것은 당연한 일이지만, 그렇다고 해서 수많은 사람들 중 하나처럼 느껴지게 해서는 안 됩니다. 사람들이 특별하다고 느끼게 하는 것은 가치가 있으며, 이를 더 광범위한 전략에 통합하는 것은 프로세스에 중요한 요소로 작용할 수 있습니다. 소수의 오디언스에게 교육용 콘텐츠를 보내는 비즈니스 소유자라 하더라도

발신자 평판

이는 캠페인 플랫폼 사이에서 추적 가능성이 높은 점수입니다. 이 점수는 광범위한 커머스 세계에서 귀하가 어떻게 인식되는지를 나타내며 여전히 이러한 맥락과 관련이 있습니다. 이 점수에 따라 이메일이 읽힐 가능성이 결정되므로 모든 정책을 준수하고 괴롭힘으로 비춰지지 않도록 주의하세요.

발신자 평판은 비즈니스 소유자의 평판이 아니라 효과적인 B2B 이메일 마케팅의 기본 요소입니다.

평판이 좋지 않은 경우 이메일 서비스 제공업체가 해당 주소를 스팸의 발신지로 간주하기 때문에 전체 이메일 전략이 실패할 수 있습니다. 

이메일 제목 줄

제목의 주요 목표는 모든 훌륭한 B2B 이메일 마케팅 전략의 기본이 되는 관심을 끄는 것입니다.

그러나 매력적인 스냅샷으로 관심을 끌기 위해 관련성이 없는 이메일만 제공한다면 그 효과는 사라지고 평판도 손상될 것입니다. 이를 방지하려면 주제를 관련성 있게 유지하고 주제를 벗어나지 않도록 하세요. 제목은 첫인상을 결정짓는 중요한 요소이므로 중요하게 생각하세요.

가독성 요소

또한 가독성이 높아야 합니다. 레이아웃, 탐색 및 체인이 얼마나 사용자 친화적인지는 궁극적으로 사용자가 콘텐츠 하단에 도달할지 여부를 결정합니다.

안절부절못하게 만들거나 접근하기 어렵게 만들어 사람들을 짜증나게 하지 말고, 일반 텍스트 중심으로 처음부터 끝까지 매끄럽게 진행해야 합니다. 결함이나 성가신 기믹이 없어야 하며, 관련성 없이 한 공간에서 다른 공간으로 이동해서는 안 됩니다.

이메일 템플릿을 사용하여 특정 사용 사례에 가장 적합한 콘텐츠와 가독성을 갖춘 이메일 유형을 찾을 수 있습니다.

전송하기 가장 좋은 날짜 선택

월요일과 금요일은 마케팅 활동뿐만 아니라 영업 관점에서 중요한 커뮤니케이션을 보내기에 끔찍한 날입니다. 왜 그럴까요?

요즘 비즈니스 전문가들은 업무에 몰입하지 않기 때문입니다. 월요일은 한 주를 시작하는 날이기 때문에 업무에 집중하기 어렵고, 금요일은 한 주를 마무리하는 날이기 때문에 다가올 휴일에 집중하기 어렵습니다. 이러한 맥락에서 화요일과 목요일이 생산성이 더 높은 경향이 있습니다.

따라서 이메일 주소 목록에서 최고의 투자 수익을 얻고 싶다면 전략적으로 화요일과 목요일에 이메일을 발송하세요. 후속 이메일도 이 점을 염두에 두세요.

목표 및 KPI 정의

왜 이 일을 하나요? 이 질문에 대한 답은 캠페인의 성공에 필수적인 요소입니다. 목표는 KPI와 마찬가지로 항상 명확하게 정의되어야 합니다. 목표가 명확하지 않으면 잠재 고객이 어떤 경로로 이동해야 하는지 알 수 없습니다.

이메일 캠페인은 목적을 달성하기 위한 목표가 필요하며, KPI는 자연스러운 결과물입니다. 프로세스를 시작할 때 이를 명확하게 설정하고 진행 과정에서 이를 면밀히 준수하여 고객 여정을 정의할 수 있도록 하세요.

KPI를 준수하면 기업은 직원과 파트너 모두를 위해 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있고, 특정 전략의 효과를 모니터링할 수 있으며, 판매 및 참여의 패턴을 예측하는 방법을 배울 수 있습니다.

B2B 이메일 마케팅 캠페인을 위한 아이디어

B2B 이메일 마케팅에 참여하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 제작자의 입장에서는 전체 프로세스를 보다 쉽고 자동화할 수 있는 온라인 플랫폼 도구를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 매력적인 콘텐츠가 잘 다듬어졌다면 다음 핵심은 콘텐츠를 어떻게 전달하느냐입니다.

플랫폼 옵션

이메일 마케팅은 훌륭하지만, 이를 실행할 수 있는 플랫폼이 있다면 더 좋습니다. 그렇지 않으면 전체 프로세스를 수동으로 수행해야 하므로 시간이 너무 많이 소요되어 효과적인 결과를 얻을 수 없습니다.

직원들의 번아웃을 방지하고 업무 역량을 과도하게 자극하지 않으려면 플랫폼을 사용하여 전략을 시작하는 것이 현명한 방법이며, 전문가가 안내하는 훨씬 더 긍정적인 결과를 얻을 수 있습니다.

메일침프

Mailchimp는 B2B 이메일을 위해 가장 많이 구독하는 플랫폼 중 하나입니다. 그것은 무료 에 가입하여 일부 기능을 사용할 수 있으며, 참여도와 호감도에 대한 상당히 상세한 데이터 수익률이라는 보너스도 제공합니다. 활용할 수 있는 기능이 많으며 일반적으로 플랫폼에 대한 사용자 피드백이 우수합니다.

뉴스레터부터 콜드 이메일까지 모든 유형의 콘텐츠에 적합합니다.

지속적인 연락

Constant Contact도 이 분야의 경쟁자입니다. 앞의 두 옵션보다 조금 더 화려하며, 회사에서 디지털화된 멀티미디어 콘텐츠를 추진하려는 경우 확실히 더 많은 이점이 있습니다.

활용 가능한 이메일 마케팅 팁과 전략

기업들이 B2B 이메일 마케팅에 사용하는 몇 가지 일반적인 전략이 있습니다. 아래에서 설명하는 두 가지 전략은 서로를 보완하고, 독자의 참여를 유도하며, 판매 퍼널로 사람들을 유도하기 위한 것으로, 모든 비즈니스가 노력해야 하는 필수 요소입니다.

한 달에 한 번

한 달에 한 번 보내는 B2B 이메일은 큰 이벤트가 되어야 합니다. 아래의 드립 캠페인 전략을 보완해야 하며, 수신자의 관심을 끌 수 있어야 합니다.

새로운 지점을 살짝 엿볼 수 있는 극적인 내용을 담을 수도 있고, 즉시 참여를 유도할 수 있는 프로모션 내용을 담을 수도 있습니다. 짧고 간결하게 작성할 수도 있고, 일반적인 격주 형식보다 길게 작성할 수도 있지만, 어떤 방식을 선택하든 이메일 메시지가 무엇보다도 설득력이 있어야 한다는 점을 잊지 마세요.

드립 캠페인

드립 캠페인은 비즈니스 채널에서도 잘 사용됩니다. 주요 목적은 다양한 내용의 이메일을 매주 몇 차례씩 보내 전체적인 영업 전략 접근 방식을 축적하는 것입니다. 수신 기업은 관심을 갖게 되고 이론적으로 다음 이메일을 기대하게 됩니다.

첫 번째 이메일은 이메일 수신자에게 스포일러나 특정 관심 분야에 초점을 맞춘 스포트라이트와 같은 티저가 될 수 있습니다. 후속 이메일에서는 더 많은 인사이트와 세부 정보, 다양한 접근 방식을 제공하여 의도한 결과를 강화할 수 있습니다. 주요 이점은 다음과 같습니다:

• 자연스러운 참여가 증가할 것으로 예상됩니다.
• 다양한 유형의 이메일을 통해 판매 퍼널의 궁극적인 목표에 도달할 수 있도록 유도합니다.
• 보다 진정성 있는 관계 를 비즈니스 이메일 양쪽에 표시하세요.
• 도중에 연락이 끊긴 경우 재참여를 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 플랫폼이 목적 없이 대량의 정보를 온보딩하는 대신 관련 캠페인을 선보일 수 있습니다.

이 가이드가 끝날 때쯤이면 B2B 이메일 마케팅의 용도와 보다 포괄적인 마케팅 전략에 어떻게 도움이 될 수 있는지 이해하게 되길 바랍니다. 이메일 마케팅은 다양해야 하고, 흥미를 유발해야 하며, 항상 고객 중심이어야 합니다.

이 경우 고객은 참여를 유도하려는 다른 비즈니스이므로 콘텐츠를 맞춤화하는 데 도움이 됩니다. 설득보다는 지원과 참여, 그리고 투명한 영업 전략이 두려움으로 가득 찬 관계보다 의미 있는 관계를 구축할 가능성이 높으므로 항상 가장 좋은 방법은 투명한 영업 전략입니다.

드립 캠페인이 효과가 없는 경우, 타겟 고객의 관심을 유도할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 리인게이지먼트 이메일을 보내 구매 주기를 다시 시작하고 이상적인 고객이 전환하도록 유도할 수 있습니다.

B2B 마케팅 이메일 종료

B2B 고객은 B2C 타겟 고객과 크게 다른 것처럼 보입니다. 실제로 이메일 구독자에게 올바른 전략을 사용하면 B2B 이메일 캠페인은 성공할 수 있습니다. 공지 이메일, 설문조사 이메일, 정기적인 제품 업데이트 등 이러한 전략을 활용하면 큰 노력 없이도 큰 성과를 거둘 수 있습니다.

프로모션 이메일이 실제로 받은 편지함에 도달하고 이메일 전달률을 보호하려면 이메일을 보내기 전에 이메일 주소의 유효성을 검사해야 합니다. 지금 바로 바운서 사용을 시작하고 첫 100개의 이메일을 무료로 유효성 검사하세요!