이메일 유효성 검사 서비스로 전달률 향상하기

이메일 마케팅 캠페인은 완벽해 보이고 제품에 대한 세부 정보가 풍부합니다. 고객이 제품을 직접 구매할 수 있는 방법과 구매를 통해 얻을 수 있는 비용 절감 및 혜택을 정확하게 보여줍니다.

그러나 이메일이 받은 편지함에 도달하지 못하고 첫 번째 단계에서 실패하면 세일즈 퍼널은 무용지물이 되고 ROI는 0이 됩니다.

그렇다면 이메일이 의도한 목적지에 도달하지 못하는 이유는 무엇일까요? 문제가 어디에 있는지 파악했다면 어떻게 하면 문제를 바로잡을 수 있을까요?

이 모든 것은 이메일 전달 가능성으로 귀결됩니다. 이메일 전송률의 정의와 효율성에 영향을 미치는 요소에 대해 설명하여 판매 퍼널이 최상의 상태로 작동하고 ROI를 정확히 달성할 수 있는 최상의 기회를 창출할 수 있도록 도와드리겠습니다.

발신자 평판이란 무엇이며 전달률에 어떤 영향을 미치나요?

발신자 평판은 이메일 주소가 얼마나 신뢰할 수 있는지를 나타내는 척도입니다. ESP는 이 평판을 사용하여 어떤 메시지가 진짜로 간주되어 서버에 대한 액세스가 허용되는지, 그렇지 않은지를 결정합니다.

이 선별 프로세스는 방대한 양의 이메일을 걸러내며, 최근 Return Path의 설문조사에 따르면 발신자 평판은 배달 문제의 4분의 3 이상을 차지하는 것으로 나타났습니다.

이메일 주소가 나쁜 발신자 평판을 얻게 되는 이유는 무엇인가요?

이탈률, 불만 비율 및 스팸 트랩 조회 수.

건전한 발신자 평판을 원한다면 다음과 같은 주범을 피해야 합니다:

귀하의 이탈률 는 전송된 총 이메일 수 대비 배달되지 않은 이메일 수를 백분율로 나타낸 값입니다.
불만 비율은 스팸으로 표시된 이메일의 수를 총 전송된 이메일의 백분율로 나타낸 것입니다.
스팸 트랩 히트는 데이터베이스에서 스팸 발신자를 추적하기 위해 명시적으로 생성된 이메일의 비율입니다.

반송률, 불만 비율, 스팸 함정 히트가 높아질수록 발신자 평판이 나빠집니다.

발신자 평판이 나빠지면 메시지가 목적지에 도착할 가능성이 낮아지거나 완전히 차단될 수도 있습니다.

각 ESP는 자체 시스템과 규정 내에서 운영되므로 발신자 평판 차단 지점에 대한 딱딱하고 빠른 수치는 없습니다. 그렇기 때문에 항상 가장 건전한 목록을 만들기 위해 노력해야 하는 이유 중 하나입니다.

평판 점수가 약간만 낮더라도 일부 제공업체는 내 메시지를 정크 및 스팸 폴더로 전송합니다. 시간이 지남에 따라 이러한 결과로 인해 평판 점수가 더욱 낮아져 주소가 부분적으로 또는 완전히 차단될 수 있습니다.

이메일 유효성 검사 서비스를 통한 발신자 평판 향상

이메일 유효성 검사는 발신자 평판에 피해를 주는 주소를 필터링하여 건강한 활성 주소 데이터베이스를 만드는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 수동으로 수행하거나 전체 프로세스를 자동화할 수 있는 전략이 있습니다.

자동화 서비스를 사용하면 얻을 수 있는 이점은 많으며, 모든 이메일 마케팅 담당자는 제공되는 도구를 최대한 활용해야 합니다.

이탈률 감소

이메일 유효성 검사는 유효하지 않은 주소가 추가되지 않도록 데이터베이스를 보호하거나 스캔 중에 제거합니다. 유효하지 않은 주소를 많이 제거할수록 이메일이 전달되는 비율이 높아집니다.

스팸 불만 감소

수신자가 캠페인을 어떻게 처리하는지 모니터링하면 스팸으로 표시되는 메시지 수를 줄일 수 있습니다. 이를 통해 불만 처리율을 낮추고 평판을 개선할 수 있습니다.

전송률 증가 및 지표 개선

평판이 높아지면 더 많은 메시지가 의도한 받은 편지함에 도달할 수 있습니다. 또한 열람률과 클릭률이 높아지면 추가 판매를 통해 더 높은 전환율을 달성할 수 있습니다.

사기성 주소 필터링

유효성 검사 서비스는 실제 사용자 계정과 연결되지 않은 주소를 감지합니다. 기호 앞에 @ 기호 이외의 이름이 포함된 주소는 면밀히 조사됩니다. 봇이나 스팸 발송자가 생성한 주소는 리소스를 낭비하고 전달 가능성을 저하시킵니다.

비용 절감

단위당 요금을 부과하는 전용 이메일 서비스를 사용하는 경우 쓸모없는 주소를 모두 제거하면 비용을 절약할 수 있습니다. 더 작고, 더 효과적이며, 필터링되고, 전달 비용이 저렴한 데이터베이스는 더 나은 결과를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 ROI도 높일 수 있습니다.

이메일 주소 유효성 검사 서비스의 핵심 요소

이메일 주소의 유효성 검사는 준비된 정도에 따라 간단할 수도 있고 복잡할 수도 있습니다. 그러나 더 깊이 검증할수록 캠페인 결과에 더 큰 도움이 되므로 철저하게 검증하여 최대한 많은 보상을 얻으세요.

구문 오류 제거

정교한 유효성 검사 서비스는 방대한 양의 인간 및 봇 기반 문제를 인식하도록 프로그래밍되어 있습니다. 하지만 고려해야 할 이메일 주소 형식은 매우 다양합니다.

프로그래머가 다양한 이상 징후를 모두 발견할 수 있는 알고리즘을 만드는 것은 어렵습니다.

제공업체마다 서식 지정 규칙이 변경됨에 따라 일부 소프트웨어 스크립트는 허용되는 유효한 주소를 거부하여 귀중한 리드를 파괴할 수 있습니다. 무료 서비스는 유료 경쟁사만큼 정교한 검사를 실행하지 않으므로 청결도가 낮아져 전달률이 떨어집니다.

이 마진이 리드의 스팸 폴더나 받은 편지함에서 발견되는 것의 차이를 의미한다면, 그것이 최선의 선택인지 고려해야 할 때입니다.
사람의 실수는 구문 문제에서 큰 비중을 차지합니다. 웹 양식에서는 오타가 흔하게 발생하며, Gmail에 Gmial이라는 레이블이 붙거나 .co.uk 접미사에 문자나 점이 누락되는 경우가 있습니다.

고객 의견 양식에 있는 리드의 필체를 읽을 수 없거나 다른 프로그램에서 복사하여 붙여넣을 때 태그가 추가되는 경우 모두 오류와 잘못된 입력으로 이어집니다.
일반적인 오류를 확인하고 바로잡으면 리드를 삭제하여 소중한 기회를 잃는 대신 건강한 리드를 최대한 활용할 수 있습니다.

이메일 도메인 확인

사용자들은 다양한 이유로 도메인을 구매하고 주소를 생성하지만, 이들 중 상당수는 커뮤니케이션을 수락할 사서함을 설정하지 않습니다. 도메인 유효성 검사를 통해 구문 오류보다 최대 3배 더 많은 유효하지 않은 항목을 발견할 수 있는 것으로 나타났습니다.

일부 유효성 검사기는 실시간으로 검사를 수행하므로 때때로 정확도가 떨어지는 결과를 반환할 수 있습니다. 인터넷은 네트워크 중단, 서비스 업데이트, 다운타임 등으로 인해 완벽한 시스템이 아니기 때문에 안타깝게도 검사 시간이 맞지 않으면 정상 주소가 알 수 없는 주소로 표시될 수 있습니다.

도메인 유효성 검사는 몇 초 또는 몇 분 단위가 아닌 며칠에 걸쳐 지속적인 모니터링을 통해 수행할 때 훨씬 더 정확합니다. 이 심층 검사 옵션을 사용하면 정기적인 검사에서 도메인이 계속 실패하는 경우에만 최종적으로 유효하지 않은 도메인으로 분류됩니다.

사서함 유효성 검사

사용자들이 여러 가지 이유로 이메일 주소를 바꾸면서 사서함은 빠른 속도로 생성 및 삭제됩니다. 이직, 서비스 전환, 비즈니스 브랜드 변경 등으로 인해 불과 몇 달 전까지만 해도 사용하던 사서함이 새로운 옵션으로 대체되는 경우가 많습니다.

이는 유효성 검사 과정에서 가장 많이 발생하는 문제 중 하나입니다. 메일함의 유효성을 확인하는 데 사용되는 기술을 핑이라고 합니다. 소프트웨어가 사서함을 핑하면 실제로 메시지를 보내지 않고 이메일을 보낸 것처럼 가장하여 사서함의 유효성을 확인합니다.

이렇게 하면 주소가 반송되는 것을 방지하면서도 필요한 모든 정보를 검색할 수 있습니다.

문제 주소 인식

깨끗하고 건강한 수신자 목록을 유지하려면 피해야 할 이메일 주소 유형이 많이 있습니다. 다음 업계 용어 중 일부는 이러한 이메일 주소와 이로 인한 피해에 대해 설명합니다.

불만 제기자 상업적 이메일 마케팅 캠페인을 스팸으로 정기적으로 신고하는 사람들입니다. 비명소리 는 원치 않는 이메일에 대해 한 걸음 더 나아가 불만을 제기하는 사람들입니다. 이 두 가지 모두 캠페인 데이터에 도움이 되지 않으므로 이러한 이메일을 모니터링하고 가능한 경우 모두 삭제하세요.

가짜 주소 는 사용자가 보호하려는 데이터에 액세스하는 데 자주 사용됩니다. 스패머는 봇을 사용하여 웹 양식을 손상시킨 다음 이를 통해 액세스할 수 있는 모든 사람에게 스팸을 보냅니다. 이들이 사용하는 주소는 오염된 목록에 포함되는 경우가 많습니다.

역할 기반 계정 도 마케터에게 문제를 일으킬 수 있습니다. 활성 사서함이 있는 진짜 주소이긴 하지만, 거의 항상 팀원들이 모니터링합니다.

특정 작업을 위해 설계된 이러한 계정은 마케팅에 적합하지 않습니다. 이러한 계정으로 이메일을 보내면 수신자 중 한 명 이상이 정기적으로 스팸 폴더로 이동하게 됩니다.