이메일의 역사

이메일의 발명

대부분의 사람들은 1971년 이메일의 발명을 레이 톰린슨의 공으로 돌립니다. 그는 훗날 인터넷의 시초가 되는 정부 지원 연구 프로젝트인 ARPANET에서 일하면서 이메일에 대한 아이디어를 처음 떠올렸습니다. 당시에는 같은 컴퓨터를 사용하는 경우에만 다른 사람에게 메시지를 남길 수 있었습니다. 톰린슨은 ARPANET 시스템에 연결된 서로 다른 컴퓨터 간에 메시지를 보낼 수 있는 프로그램을 만들었습니다. 이메일 주소에 @ 기호를 사용하는 등 이메일에 대한 그의 공헌 중 일부는 오늘날에도 여전히 사용되고 있습니다. 2016년 레이 톰린슨은 세상을 떠났지만, 그는 자신의 아이디어가 이제 전 세계가 이메일 없이는 살아가기 힘든 시대가 되는 것을 지켜보았습니다.

1976년, 최초의 국가 원수인 엘리자베스 2세 여왕이 이메일을 사용했습니다. 여왕은 왕립 신호 및 레이더 시설을 방문할 때 ARPANET 전자 메일 프로그램을 사용했습니다. 그녀는 'HME2'라는 사용자 이름을 부여받았습니다. 같은 해 지미 카터의 대통령 선거 캠페인은 최초로 이메일을 사용했습니다.

1978년에는 스팸 이메일이 일상화되었습니다. 누군가가 이메일을 통해 돈을 벌 수 있는 방법을 알아내는 데는 그리 오랜 시간이 걸리지 않았습니다. '스팸의 아버지'로 불리는 게리 투렉은 수백 명의 ARPANET 사용자에게 디지털 이큅먼트 코퍼레이션의 신제품을 홍보하는 원치 않는 이메일 마케팅 메시지를 보냈고, 이 이메일을 통해 1억 4천 3백만 달러의 매출을 올렸다고 주장했습니다.

이메일은 언제 발명되었나요?

이메일의 발명가로 로이 톰린슨이 자주 거론되지만, 누가 이메일을 발명했는지에 대해서는 오랜 논쟁의 여지가 있습니다. 시바 아야두라이(V.A. Shiva Ayyadurai)는 열네 살 때 이메일의 진정한 최초 버전이라고 할 수 있는 프로그램을 만들었다고 말합니다. '이메일'이라는 이름의 이 프로그램은 의과 대학과 치과 대학을 위해 설계된 사무실 간 소프트웨어 프로그램이었습니다. 그가 실제로 이메일을 발명했는지에 대해서는 논란이 많지만, 오늘날 우리 모두가 알고 있는 이메일이라는 용어를 생각해냈을 가능성이 높습니다.

더욱 간편해진 이메일

1982년, 메일 서버에서 메시지를 주고받는 방식을 표준화하기 위해 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)가 도입되었습니다. SMTP는 부분적으로 톰린슨이 ARPANET에서 만든 SNDMSG 프로그램을 기반으로 합니다. 오늘날 이메일 클라이언트는 수신자에게 메시지를 보내기 전에 SMTP를 사용하여 메일 서버로 메시지를 보냅니다. 1980년대 중반에 들어서면서 우체국 프로토콜(POP)과 인터넷 메시지 액세스 프로토콜(IMAP)과 같은 다른 프로토콜이 등장하기 시작했습니다.

Microsoft 및 이메일

1988년, Microsoft는 최초의 상용 이메일 제품인 MSMail을 출시했습니다. PC와 Macintosh 컴퓨터용 버전이 모두 출시되었으며, 이 프로그램은 Exchange 및 Outlook 프로그램의 전신으로 간주됩니다.

이메일은 언제 시작되었나요?

이메일은 70년대와 80년대에 걸쳐 많이 발명되고 개발되었지만, 1980년대 말과 1990년대에 이르러서야 많은 사람들이 본격적으로 사용하기 시작했는데, 이는 '메일이 도착했습니다'라는 알림을 만든 AOL과 엘우드 에드워즈(Elwood Edwards)의 덕분이었습니다. 하지만 당시 에드워즈의 아내가 AOL에서 근무하고 있었다는 사실은 잘 모르실 겁니다. 에드워즈의 아내는 그에게 몇 마디만 녹음해 줄 수 있겠느냐고 물었고, 그는 거실에서 녹음했고, 그 후로 역사가 시작되었습니다. 하지만 유명한 녹음에도 불구하고 그는 이 녹음으로 부자가 되지는 못했고, 2016년에 Uber 운전기사였던 것으로 알려졌으며 가끔 사람들이 여전히 그의 목소리를 알아본다고 합니다.

90년대의 이메일 발전

1990년대 초, 이메일은 더욱 발전하여 단순한 텍스트 이상의 의미를 갖게 되었습니다. 1992년에는 다목적 인터넷 메일 확장(MIME)이 도입되어 이메일이 훨씬 더 유연해지고 ASCII 이외의 문자 집합으로 텍스트를 지원할 수 있게 되었습니다. 또한 이메일 사용자가 오디오, 이미지, 동영상과 같은 멀티미디어 첨부파일을 이메일에 포함할 수 있게 되었습니다. 또한 1992년에 CompuServe는 사용자가 코드 지식 없이도 이메일 서식을 지정할 수 있도록 했습니다. 이 초기 ISP는 이모티콘, 다양한 색상, 다양한 글꼴을 허용하는 이메일 및 온라인 양식용 편집기를 도입했습니다.

웹 메일 사용 가능

이메일의 역사는 90년대 이후 매우 빠르게 발전했기 때문에 한동안 특정 소프트웨어 프로그램을 다운로드하여 사용해야만 이메일을 주고받을 수 있었다는 사실을 간과하기 쉬울 수 있습니다. 1993년 최초의 웹메일 버전은 CERN에서 사이버 보안 전문가로 일하던 필립 할램 베이커(Phillip Hallam-Baker)에 의해 만들어졌습니다. 하지만 이 버전은 테스트용이었기 때문에 대중에게 공개되지 않았습니다. 1996년에는 인터넷 연결을 통해 모든 컴퓨터에서 이메일에 액세스하는 아이디어가 주목을 받기 시작했습니다. 90년대 중반, ISP는 웹메일 옵션을 서비스에 번들로 제공하기 시작했습니다. 최초의 무료 웹메일 서비스는 나중에 Yahoo! Mail이 된 RocketMail과 오늘날에도 여전히 사용되고 있는 Hotmail이었습니다.

스팸 이메일의 역사

이메일은 저렴하고 쉽게 대중에게 다가갈 수 있는 수단이 되었지만, 스팸 메일 또한 빠르게 확산되면서 안타까운 부작용을 낳았습니다. 불순한 기업이 보내는 원치 않는 이메일 메시지는 큰 문제가 되었고, 1998년 스팸은 다른 인터넷 관련 용어와 함께 뉴 옥스퍼드 사전에 추가되었습니다. 1999년에 이르러 스팸의 정의에 대한 도전이 시작되었습니다. 요요다인 에이전시의 세스 고딘은 실제로 연락을 받고 싶어하는 구독자 목록을 구축하여 마케팅에 이메일을 효과적이고 책임감 있게 사용할 수 있는 방법이 있다고 믿었습니다. 그는 자신의 전략에 대한 책인 '퍼미션 마케팅'을 출간했고, 이 책으로 인해 당시 다이렉트 마케팅 협회에서 쫓겨났지만 지금은 다이렉트 마케팅 명예의 전당에 올랐습니다.

2003년, 조지 W. 부시 대통령이 이메일을 발명한 지 30년 만에 미국에서 CAN-SPAM 법이 제정되었습니다.

이메일 및 스마트폰

2002년 당시만 해도 스마트폰이 지금처럼 대중적이지는 않았지만, 일부 얼리어답터들은 이메일 모바일화에 주력한 덕분에 큰 인기를 얻은 스마트폰 브랜드인 BlackBerry를 사랑했습니다. 2002년에 출시된 BlackBerry 5810은 이메일 기능을 갖춘 최초의 휴대폰으로 판매된 모바일 장치였습니다.

2010년에는 스마트폰으로 이메일을 보내는 것이 보편화되었고, 애플 아이폰 4가 큰 인기를 끌었습니다. 이 시점에 스마트폰은 대부분의 사람들에게 필수품이 되었고, 이메일 마케터들은 이제 어떻게 하면 모바일 친화적인 이메일 캠페인을 제공할 수 있을지 고민해야 했습니다. 2010년에 반응형 이메일을 디자인하고 개발해야 한다는 아이디어가 떠오르기 시작했습니다. 그 이후로 전체 이메일의 절반 정도는 아니더라도 절반 이상이 모바일 기기에서 열리는 시점에 이르렀습니다.

데이터 개인 정보 보호

2018년에는 영국과 EU의 일반 데이터 보호 규정과 미국의 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법과 같은 기타 개인정보 보호법이 일부 이메일 마케터들에게 골칫거리가 되기 시작했지만, 동시에 더 나은 업무를 수행하도록 독려하는 계기가 되었습니다. 2018년까지 대부분의 사람들은 이메일 마케팅 메시지를 적극적으로 피하고 매일 수신되는 엄청난 양의 이메일을 무시했습니다. 이러한 새로운 규정이 시행되면서 마케터들은 사람들이 이메일 수신에 동의하도록 설득하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌고, 불과 수십 년 전만 해도 기피했던 권한 마케팅이 표준이 되었습니다.

코로나19 팬데믹

이메일은 50년 가까이 사용되어 왔지만, 2020년은 이메일에 큰 변화를 가져온 한 해였습니다. 이메일은 위기 커뮤니케이션에 매우 중요했으며 원격 근무. 또한 원격 근무, 온라인 학습, 전자상거래의 증가로 인해 다시 한 번 비마케팅 목적으로 사용되기 시작했습니다.

첫 이메일이 언제 발송되었나요?

이메일은 분명 풍부하고 흥미로운 역사를 가지고 있으며, 50년이 지난 지금도 전 세계 사람들이 매일 이메일을 보내고 있습니다. 우리는 종종 이러한 형태의 커뮤니케이션이 영원히 존재하지 않았다는 사실을 잊어버리고, 우리 대부분이 이를 당연하게 여긴다는 사실을 쉽게 인정합니다. 하지만 최초의 이메일은 언제 전송되었을까요? 이메일의 발명가인 레이 톰린슨이 그 주인공입니다. 레이 톰린슨은 1971년 아르파넷 프로그램을 사용하여 정규 업무의 부수적인 프로젝트로 첫 이메일을 보냈습니다. 하지만 이렇게 획기적인 순간에도 불구하고 그는 자신이 쓴 내용을 잊어버리고 '쿼티옵'과 같이 지루하고 잊혀질 수 있는 것이라고 생각했습니다.

소비자, 비즈니스 소유자, 이메일 마케팅 담당자, 직원 또는 개인 커뮤니케이션을 위해 매일 이메일을 사용하든, 오늘날 우리 모두가 의존하는 이 필수적인 커뮤니케이션 형식이 발명된 지 50년이 넘었습니다.