효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 위한 10가지 유용한 팁

1월 19, 2022
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매일 약 1,500억 개의 이메일이 전송되는 상황에서 이메일 마케팅이 비즈니스 커뮤니케이션에 가장 널리 사용되는 채널 중 하나라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

이메일 마케팅 캠페인에서 최상의 결과를 얻으려면 구독자의 참여를 유도하는 눈에 띄는 메시지를 작성하는 것이 중요합니다. 열람률이 낮거나 이메일이 스팸으로 신고되면 발신자의 평판이 나빠지고 수익에 타격을 입을 수밖에 없습니다.

이를 염두에 두고 이메일 뉴스레터, 영업 이메일 등 이메일 캠페인의 결과를 개선하기 위해 사용할 수 있는 최고의 팁에 대해 자세히 알아보세요.

효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 위한 10가지 팁

성공적인 이메일 마케팅 캠페인에 참여하려면 다음이 필요합니다:

  1. 반응형 디자인
  2. 개인화
  3. 눈에 띄는 이메일 제목
  4. 적절한 타이밍
  5. 구독자에게 가치 있는 콘텐츠 제공
  6. 관련성 높은 콘텐츠 만들기
  7. 이중 옵트인
  8. 신중하게 고려한 링크
  9. 세분화된 목록
  10. 클릭 유도 문안

이러한 이메일 마케팅 전략에 대해 자세히 알아보고 이를 활용하여 캠페인의 성공률을 높일 수 있는 방법을 계속 읽어보세요.

반응형 디자인

이제 모바일 열람이 전체 이메일 열람의 절반 이상을 차지하며, 그 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 이제 대부분의 사람들이 이동 중에도 이메일에 쉽게 액세스할 수 있는 스마트폰을 소유하고 사용하고 있기 때문에 점점 더 많은 마케팅 이메일이 개인용 컴퓨터가 아닌 스마트폰 앱에서 열릴 것으로 예상할 수 있습니다.

따라서 어떤 기기에서 열어도 이메일의 모양과 성능이 우수하도록 반응형 디자인을 사용하는 것이 중요합니다. 클릭 유도 문안이 명확하고 탭하기 쉬운지 확인하고, 글꼴 크기가 스마트폰에서 읽기에 적합한지 확인하세요.

개인화

개인화는 매우 중요하지만, 그 방법에도 주의를 기울여야 합니다. 이메일에 수신자의 이름만 입력하는 것은 메시지의 나머지 부분이 수신자와 관련이 없는 경우 오히려 해가 될 수 있습니다.

개인화된 커뮤니케이션 통계

출처

새 구독자에게 구축하지 않은 이메일을 보내는 경우에도 개인화된 이메일은 의심스러운 것으로 보일 수 있습니다. 관계 시간이 지남에 따라 이메일을 맞춤 설정하는 것은 단순히 이름으로 인사하는 것 이상의 의미가 있습니다.

실제로 개인화된 콘텐츠를 만들기 위해 구독자의 이름을 전혀 사용하지 않아도 되며, 대신 구독자의 인구 통계나 브랜드 구매 내역 등 구독자의 개성을 인정하는 메시지를 보내면 됩니다.

멋진 이메일 제목 작성

제목은 구독자가 받은 편지함으로 이메일이 배달될 때 가장 먼저 보게 되므로 이메일 클라이언트에서 제목을 올바르게 입력하는 것이 매우 중요합니다.

제목을 작성할 때는 짧고 간결하며 구독자가 이메일의 나머지 부분에서 무엇을 기대할 수 있는지 알 수 있도록 작성하는 것이 중요합니다. 제목은 49자를 넘지 않는 것이 열람률이 더 높은 경향이 있습니다.

또한 제목에 스팸 유발 단어를 사용하면 구독자가 이메일을 보기도 전에 전체 이메일이 스팸함으로 전송될 수 있으므로 제목에 스팸 유발 단어를 사용하지 않는 것이 중요합니다.

타이밍

오픈율이 가장 높은 이메일은 업무 시간 중에 전송되지 않습니다. 사실, 밤에 이메일을 보내는 것은 대부분의 구독자 목록이 업무로 바쁘지 않은 시간대이므로 좋은 이메일 마케팅 전략입니다.

이메일을 보내기에 가장 좋은 시간

출처

일부 연구에 따르면 저녁 8시에서 자정 사이가 이메일 열람, 클릭률 및 판매에 가장 좋은 시간대 중 하나라고 합니다. 이와 함께 주말이 평일보다 실적이 더 좋은 경향이 있는데, 이는 구독자가 콘텐츠에 집중할 시간이 더 많기 때문입니다.

어떤 경우든 정기적으로 고객과 연락하세요. 이메일 빈도는 캠페인 성과에 큰 영향을 미칩니다. 몇 달 동안 목록을 무시하고 있다가 일주일에 수십 개의 이메일 메시지를 보낼 수는 없습니다.

몇 주 전에 미리 이메일 전략을 세우고 이메일 프로그램이 캠페인의 다양한 타이밍을 고려하는지 확인하세요.

가치 있는 무언가 제공

이메일 목록에 가입하는 대가로 구독자에게 무언가를 제공하는 것은 목록을 빠르게 구축하는 이상적인 방법일 뿐만 아니라 구독자의 참여를 유지하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 대부분의 사람들은 더 이상 무언가를 구매하도록 유도하는 마케팅 이메일에 관심을 갖지 않습니다.

이들은 자신에게 도움이 되는 내용이 있는 메시지에 더 많이 참여합니다(WIIFM), 독점 콘텐츠 등), 무료 템플릿, 도구 또는 구독자 전용 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

관련성 높은 콘텐츠 만들기

이메일 마케팅 메시지의 본문을 작성할 때는 짧고 간결하며 요점을 파악하는 것이 중요합니다. 클릭 유도 문안이 포함된 몇 개의 단락은 긴 이메일에 비해 훨씬 읽기 쉬울 뿐만 아니라 독자가 실제로 클릭하도록 유도하여 더 많은 정보를 찾고 싶은 흥미를 유발할 수 있습니다.

이메일 본문에 너무 많은 내용을 작성하면 독자는 이미 필요한 모든 정보를 가지고 있기 때문에 자세한 내용을 확인하기 위해 링크를 클릭할 가능성이 낮아집니다.

이중 옵트인 사용

이중 옵트인을 사용하는 것은 모든 이메일 마케팅 캠페인에서 항상 가치 있는 전략입니다. 싱글 옵트인을 사용하면 구독자로부터 이메일 주소만 수집할 수 있습니다.

이중 옵트인에는 가입자가 자신의 이메일 주소로 마케팅 이메일을 실제로 수신할 것인지 확인해야 하는 추가 단계가 포함됩니다. 이 방법을 사용하면 가입자가 줄어들 가능성이 높다는 점에 유의하세요.

그러나 이메일 목록을 작성할 때는 양보다는 질이 더 중요하며, 이중 옵트인을 사용하면 실제로 브랜드에서 정보를 수신하는 데 관심이 있고 참여 가능성이 높은 구독자를 찾을 수 있습니다.

이중 옵트인을 사용하면 무관심하고 냉담한 잠재고객이 아닌 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다. 결과적으로 스팸 폴더로 분류되는 이메일이 줄어들기 때문에 이메일 전달률이 향상될 것으로 기대할 수 있습니다. 수신 거부율도 개선됩니다.

이메일의 링크에 주의하기

이메일 마케팅용 이메일을 작성할 때는 링크를 사용하는 방법과 위치를 고려하는 것이 중요합니다. 링크를 추가할 때마다 다음 모범 사례를 염두에 두세요:

  1. 링크는 명확하게 레이블이 지정되어 있고 독자가 쉽게 식별할 수 있어야 합니다. 이렇게 하려면 링크에 밑줄을 긋고 나머지 텍스트와 다른 글꼴 색상을 사용하세요. 링크를 클릭하면 어디로 리디렉션되는지 독자가 명확하게 알 수 있는 핵심 문구를 링크에 넣습니다.
  2. 추가하는 링크가 실제로 해당 페이지로 연결되는지 확인합니다. 이는 당연한 단계이지만 실수하기 쉽습니다. 이메일이 전송된 후에는 실수를 수정할 수 없으므로 이메일 캠페인을 배포하기 전에 링크를 클릭하여 실수를 확인하는 데 시간을 할애하세요.
  3. 링크가 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다.를 이메일 전체에 표시합니다.
  4. 모든 URL은 제공 중인 콘텐츠와 일치해야 합니다. 이메일에 다른 URL이 있는 페이지로 연결되는 URL은 피싱으로 보일 수 있으므로 사용하지 마세요.

이메일의 링크 유형

  • 문맥 링크: 콘텐츠와 관련성이 높은 링크입니다. 가장 중요하고 관련성이 높은 링크는 이메일 상단에 배치해야 합니다. 적절한 프로모션, 기사 또는 제품 페이지로 연결되는 링크를 추가할 수도 있습니다. 이메일의 시작 부분에 링크를 배치하면 클릭을 유도하고 고객 참여를 유도할 가능성이 높아집니다.
  • 보너스 콘텐츠 링크: 이러한 링크는 상황에 맞는 이메일 콘텐츠 외부에 오퍼가 포함된 링크입니다. 예를 들어, 사이드 탐색 패널에 웨비나 참여 초대를 포함하거나 특별 행사 링크가 포함된 배너를 포함할 수 있습니다. 추가하는 모든 보너스 콘텐츠 링크는 명확하게 표시하고 오퍼의 가치를 명확하게 설명해야 합니다. 향상된 사용자 경험이 보장됩니다.
  • 영구 링크: 마지막으로, 보내는 모든 이메일 커뮤니케이션에서 항상 사용할 수 있는 링크를 고려하세요. 예를 들어 웹사이트 홈페이지 링크, 소셜 네트워크 링크 등이 여기에 포함될 수 있습니다. 콘텐츠를 더 이상 받고 싶지 않은 수신자가 쉽게 수신 거부할 수 있도록 항상 사용 가능하고 쉽게 찾을 수 있어야 하는 링크 중 하나는 수신 거부 링크입니다.

다양한 이메일 목록 세분화 및 타겟팅하기

세분화된 이메일 목록은 독자와의 관련성을 높이고 일반 메시지에 비해 약 18배 더 많은 수익을 창출하며, 클릭률은 약 101% 더 높습니다.

이메일 목록에 대량 메시지를 보낼 때와 장소가 정해져 있지만, 구독자가 보다 관련성 높은 메시지를 받을 수 있도록 메시지를 세분화하는 것이 중요합니다.

대부분의 이메일 마케팅 도구가 세분화 기능을 기본으로 제공하기 때문에 이 기능을 사용하지 않는 것은 게으른 행동으로 간주될 수 있습니다. 비활성 구독자를 제거하고, 고객 여정의 특정 단계에 있는 사람들을 타겟팅하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

오픈율부터 전환율, 그리고 생각할 수 있는 거의 모든 이메일 지표에 이르기까지 전반적인 이메일 성과가 향상될 것으로 기대할 수 있습니다.

올바른 클릭 유도 문안(CTA) 사용

이메일 디자인의 중요한 요소인 명확한 클릭 유도 문안이 없는 이메일 마케팅 메시지는 완성도가 떨어집니다. 독자가 메시지를 받았을 때 무엇을 하길 원하는지 명확히 하고, 이메일 내의 링크나 버튼을 사용하여 이를 명확히 해야 합니다.

최상의 결과를 얻으려면 이메일에 여러 개의 콜투액션을 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어 첫 번째 단락에 하나, 메시지 마지막에 하나를 포함할 수 있습니다.

이렇게 하면 클릭 유도 문안이 간과될 위험이 줄어들고 이메일 수신자가 클릭을 통해 제품을 구매하거나 더 자세히 알아볼 가능성이 높아집니다. 이메일 마케팅 소프트웨어에서 CTA를 조정하고 다음을 선택할 수도 있습니다.

이메일 마케팅을 위한 팁 정리

이메일 수신자에게 적절한 유형의 콘텐츠를 제공하는 것은 로켓 과학은 아니지만, 그럴 만한 이유가 있을 수 있습니다. 아무리 경험이 많은 이메일 마케터라도 전체 목록의 참여를 유도하는 것은 어려운 일입니다. 이 이메일 마케팅 팁을 통해 올바른 방향으로 나아가고 홍보 이메일을 통해 더 많은 성과를 얻을 수 있기를 바랍니다.

이메일 참여도를 높이고 이메일 서비스 제공업체의 좋은 평가를 받는 한 가지 방법은 이메일 목록을 검증하는 것입니다. 성공적인 이메일 캠페인은 유효한 이메일로만 발송됩니다.

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