Selv om det virker enkelt for hvem som helst å komme i gang med e-postmarkedsføring, er det faktum at hvem som helst kan komme i gang, ofte et av hovedproblemene som fører til mange feil.
Alt du trenger å gjøre er å importere listen din, angi personalisering, og etter bare et par klikk kan du sende hvilken som helst e-post til titusenvis av innbokser for nesten ingenting. Det er billig og enkelt, og det er derfor alle gjør det.
E-postmarkedsføring kan imidlertid også vise seg å bli den dyreste kampanjen du noensinne kommer til å kjøre. Hvis du bruker en overskrift som avskrekker folk eller sender feil budskap til en stor målgruppe, kan du lett miste muligheten for at vedkommende engasjerer seg i markedsføringen din og til slutt blir en betalende kunde.
Vanlige feil i e-postmarkedsføring – 10 feil du bør unngå
Bruk av feil liste
Uansett hvor oppdatert eller ren listen din er, bør du unngå å bruke den hvis den ikke inneholder annet enn e-postadresser. Selv om du kanskje tror at en stor liste er en god ting, kan det slå tilbake hvis du ikke vet noe om mottakerne du sender til, ettersom du ikke har noen mulighet til å personalisere kommunikasjonen.
Unnlater å gjøre e-poster mobilvennlige
Nesten to tredjedeler av all e-post åpnes i dag på en mobil enhet. Dette betyr at leserne er på farten og bruker enheter med mindre skjermer og smalere linjemål. Derfor er den raskeste måten å miste potensielle kunder på, å presentere dem for en e-post som er uleselig. Mobilvennlighet er ikke lenger valgfritt; det er et must.
Lange emnelinjer
Noen markedsførere prøver å komme så nær grensen på 80 tegn som mulig i emnelinjen. Studier har imidlertid vist at de emnelinjene som gir best resultater, er på bare tre ord eller enda mindre. Å holde det kort og konsist er den beste veien å gå når det gjelder e-postmarkedsføring.
For mye salg
Selv om det kan virke som om poenget med e-postmarkedsføring er å selge produktene eller tjenestene dine, vil for mange salgsfremmende e-poster avskrekke mottakerne dine. Hvis du bare sender salgsfremmende e-poster og ikke gjør noe for å engasjere mottakerne i en samtale, risikerer du å miste dem.
Ingen CTA
Å få leseren til å gjøre det du vil at de skal gjøre, er den mest grunnleggende delen av enhver kampanjestrategi, men rundt sytti prosent av små bedrifter har ikke en gang en oppfordring til handling på nettstedet sitt. Selv den beste og mest kreative e-postmalen med en fantastisk tekst kommer til å falle til jorden hvis leseren ikke aner hva du vil at de skal gjøre med den, så ikke gå glipp av CTA-en.
Ingen testing av e-post
Med så mange ressurser tilgjengelig for e-postmarkedsførere i dag, for eksempel segmenterte målgrupper og ulike demografier, har A/B-testing aldri vært viktigere. Uten testing av e-postkampanjene dine er det vanskeligere å samle inn data, og du trenger data du kan lære av for å gjøre kontinuerlige forbedringer.
Ingen konsistens
Når du utformer og skriver e-postmarkedsføringen, bør den ikke høres helt annerledes ut enn annonseringen i sosiale medier, offentlig reklame eller andre kanaler du bruker. Hvis det noen ganger virker som om e-postmarkedsføringsmaterialet kommer fra et annet varemerke, har du et problem.
Ikke bruk av ESP
Å bruke ditt interne system kan virke som en god måte å tjene penger på, men det kan være en stor feil. En e-posttjenesteleverandør er spesialist på å opprette, levere og administrere e-postmarkedsføring, og vil vanligvis inkludere funksjoner som segmentering av adresselister, automatisk avmelding og analyse.
Unnlatelse av å overholde loven
I de fleste land rundt om i verden er det nå lovpålagt å tilby et avmeldingsalternativ i alle e-poster du sender ut, og at e-posten inneholder avsenderens fulle postadresse. Hvis du ikke gjør dette, bryter bedriften din loven.
Sende for mange e-poster
Du er begeistret for merkevaren din, men husk at kundene dine kanskje ikke er like entusiastiske. De ønsker sannsynligvis ikke å høre fra deg hver dag, og hvis du sender for mange e-poster, kan det fort slå tilbake på deg.
De verste feilene i e-postmarkedsføring som sender deg til spam
Noe av det verste som kan skje en e-postmarkedsfører, er at meldinger havner i søppelposten, men dette er dessverre vanligere enn du kanskje tror. Det er mange grunner til at e-postene dine kan havne i søppelpostfilteret og aldri når frem til mottakerens innboks, blant annet
- Spamutløsende ord i emnelinjen
- Sende for mange e-poster
- Sende e-post til kontakter som ikke har valgt å delta
- Å bli merket som søppelpost av en mottaker
Husk at selv om en mottaker har valgt å motta e-postmarkedsføringsmeldinger fra deg, kan de likevel markere e-postene dine som søppelpost hvis de får meldinger fra deg som de mener er irrelevante, hvis de får for mange e-poster fra bedriften din, eller hvis de ikke finner muligheten til å melde seg av markedsføringsmeldingene dine hvis de ikke lenger ønsker å motta dem.
De verste feilene ved e-postmarkedsføring – å kjøpe en e-postliste
Å kjøpe en e-postliste er en av de verste feilene du kan gjøre i e-postmarkedsføring – spesielt når du gjør kalde henvendelser eller prøver å få plassering av gjesteinnlegg .
Selv om det kan virke som en rask, enkel og billig måte å få en haug med e-postadresser å sende markedsføringsmateriell til, er sjansen stor for at du bare kommer til å irritere mottakerne, og i siste instans kan det skade omdømmet til merkevaren din.
I stedet for å kjøpe en e-postliste, er det best å ta den naturskjønne ruten når det gjelder å bygge opp listen din og sørge for at alle på den faktisk ønsker å høre fra deg.
Dette kan du gjøre ved å inkludere en opt-in-boks i kassen i nettbutikken, et påmeldingsskjema på nettstedet eller i sosiale medier, eller ved å be kundene oppgi e-postadressen sin for å melde seg på nyhetsbrevet ditt i den fysiske butikken eller på det fysiske stedet.
Kan du komme deg etter feil i e-handelsmarkedsføringen?
De fleste markedsførere vil gjøre noen feil når de først begynner med e-postmarkedsføring.
Den gode nyheten er at noen vanlige feil kan rettes opp, men mer alvorlige feil kan skade avsenderens omdømme og føre til at du mister mange mottakere, noe som vil være vanskeligere å rette opp igjen.
Det er også verdt å huske på at avsenderadressen din kan bli svartelistet hvis du gjør feil i e-postmarkedsføringen, for eksempel hvis du sender ut søppelpost eller e-poster som ofte blir merket som søppelpost, noe som kan være vanskelig å rette opp i avhengig av årsaken.
Hver e-postmarkedsfører har en avsenderpoengsum som fungerer på samme måte som en kredittscore; jo lavere poengsum, desto mindre sannsynlig er det at e-postene dine faktisk blir levert til mottakernes innbokser.
Hvorfor utløserord for spam kan være en av de verste e-postfeilene
Når du skriver markedsføringsteksten til e-posten din, tenker du kanskje ikke på hvilke ord som kan bli oppfattet som spam. Sannheten er imidlertid at det finnes en ganske lang liste med vanlige ord som ofte brukes av spammere, og som spamfilteret umiddelbart vil fange opp når du har sendt e-posten til mottakerne.
Det er viktig å bli kjent med de ulike spam-triggerordene og for enhver pris unngå å bruke dem i emnelinjene og e-postene dine, slik at du unngår at legitime markedsførings-e-poster havner i spam-bokser der de sannsynligvis aldri blir lest.
Ord og uttrykk som «gratis», «topptilbud», «kjøp nå», «ingen kredittsjekk» og «vinn stort» brukes for eksempel ofte av spammere og kan vekke mistanke hvis du inkluderer disse i e-postene dine.
Slik unngår du vanlige feil i e-postmarkedsføring
Den gode nyheten er at hvis du skal begynne med e-postmarkedsføring, er det flere ting du kan gjøre for å unngå å gjøre disse vanlige feilene og få bedre resultater av e-postmarkedsføringskampanjene dine.
rens listen din
Hvis du regelmessig går gjennom e-postlisten din for å fjerne ubrukte e-postadresser, duplikater og andre adresser som sannsynligvis ikke vil motta e-post, holder du avsenderpoengsummen og leveringsgraden høy.
Dobbelt opt-in
Ved å tilby dobbel opt-in får du muligheten til å dobbeltsjekke at mottakerne faktisk ønsker å motta e-post fra deg. Selv om mange mottakere ikke vil bekrefte at de ønsker å motta e-post, er det verdt å ta dette tapet fra e-postlisten din, siden du vet med sikkerhet at alle du sender e-post til for øyeblikket er glade for å motta dem.
Fjern avmelding
Hvis mottakerne ikke lenger ønsker å motta e-post fra deg, men synes det er vanskelig å avslutte abonnementet, kan det hende at de rapporterer meldingen din som søppelpost. For å unngå dette og for å sikre at e-postene dine er i samsvar med loven, bør du alltid gjøre avmeldingsknappen tydelig.
A/B-test
Test alltid e-postene dine før du sender dem, og test forskjellige variabler med den samme e-posten for å finne ut hva som fungerer best for deg og målgruppen din.
E-postmarkedsføring kan være relativt enkelt å gjennomføre, men det kan også være lettere enn du tror å gjøre vanlige feil.
