Зачем?
Уважайте, заботьтесь и любите вашу электронную почту, конечно, но почему? Ваш список составлен из ваших потенциальных/текущих клиентов, с которыми вы должны хорошо обращаться. Поэтому вы всегда должны быть уверены, что ваша электронная почта действительно достигнет их почтовых ящиков! Если вы будете хранить недействительные или одноразовые сообщения в своих списках, которые не заслуживают места в них, вы можете рисковать потоком сообщений с действительными и доставляемыми адресами электронной почты. Всегда держите получателя в поле зрения при планировании маркетинговых мероприятий по электронной почте.
Как?
Уважение:
Если ваши подписчики подписались на получение от вас электронной почты, сдержите свое обещание и отправляйте только актуальный контент, на который они согласились! Планируйте свою электронную переписку заранее, чтобы распространять информацию, которая им нужна, разумными и хорошо продуманными порциями. Никогда не лгите о том, что вы будете отправлять своим получателям, это никогда не окупится, к тому же это заставит ваш бизнес выглядеть весьма сомнительным... Помните, что за этими письмами стоят люди, которые вам доверяли и заслуживают вашего уважения. Никогда не рассылайте спам! Не забывайте также соблюдать закон и включать возможность отписаться от рассылки в каждое письмо, которое вы отправляете.
Береги себя:
Как позаботиться о вашем списке? Есть две простые вещи, которые вы можете сделать, сегментировать его и держать блестяще чистым! Умная сегментация вашего списка позволит вам отправлять персонализированный контент, и, следовательно, позволит вам позаботиться о своих потребностях. Сегментируйте своих абонентов по полу/местам расположения/интересам, предыдущим покупкам и вовлекайте их в контекстный маркетинг. Вы можете найти больше советов о том, как сегментировать список в нашей статье, здесь. Итак, теперь моя любимая тема: поддержание чистоты и здоровья списка писем! Вы можете начать с ручной работы, наблюдать и удалять пользователей, которые не проявляют вовлеченности в течение определенного времени, или даже попытаться нацелить на них отдельную кампанию, чтобы попытаться вернуть их в число ваших активных подписчиков. Еще один шаг, который вы всегда должны делать - это проверка электронной почты! Очистите свой список адресов электронной почты, избавьтесь от "плохих" и не позволяйте ничему стоять на вашем пути к установлению связи с реальным клиентом. Используя сервис проверки электронной почты, такой как Bouncer, вы очистите свой список от недоставленных и рискованных адресов, которые могут быстро испортить репутацию отправителя. Если вы продолжите рассылать письма по списку, который заполнен недействительными адресами, вы будете продолжать получать жесткие отказы, что может привести к снижению доставляемости ваших писем. Вскоре вы попадете в поле зрения интернет-провайдеров, а позже вас могут заклеймить как спамера. Это всего лишь один шаг от того, чтобы ваш домен/IP заблокировали и запретили, так что никто из ваших читателей не будет получать ваши сообщения! Не позволяйте этому случиться с вами - сканируйте свой список и отправляйте письма только реальным людям, которые ждут вашего контента!
Любовь:
Помимо стандартных вещей, которые вы должны делать, и о которых я говорил выше, есть место и для сладкой любви 😉 Проявите любовь к своим подписчикам, даря им бесплатные подарки, промо-предложения и дополнительный ценный контент. Время от времени каждый заслуживает чего-то особенного! Дайте им почувствовать, что их ценят за их приверженность, и отправьте им единственную в своем роде сделку, которая заставит их сделать "WOW". Для этого не обязательно ждать "черной пятницы", есть множество поводов, которые вы можете использовать для вашего маркетинг кампании (например, ко дню Святого Валентина). Бесплатные подарки, такие как купоны, pdf с некоторыми сведениями, видео, контрольные списки и т.д. - отличный способ укрепить отношения с клиентами.
Изабела - ведущий автор блога вышибалы. Ее вдохновляет помогать компаниям по всему миру доставлять электронные письма в почтовые ящики своих получателей.
