Dobrá miera kliknutia na e-mail sa vzťahuje na percento príjemcov, ktorí kliknú na odkaz alebo výzvu na akciu v rámci e-mailovej kampane. Je to kľúčová metrika, ktorá pomáha merať účinnosť a úroveň zapojenia e-mailovej kampane. Miera kliknutí sa často používa v spojení s ďalšími metrikami e-mailového marketingu, ako je miera otvorenia a miera konverzie, na vyhodnotenie celkovej úspešnosti kampane.
Miera kliknutí sa vypočíta tak, že sa počet jedinečných kliknutí na odkaz vydelí počtom doručených e-mailov a výsledok sa vynásobí 100, čím sa získa percento. Napríklad, ak e-mailová kampaň získa 500 jedinečných kliknutí a bolo doručených 10 000 e-mailov, miera kliknutí bude 5%.
Určenie toho, čo predstavuje dobrú mieru kliknutia, môže byť subjektívne a môže sa líšiť v závislosti od rôznych faktorov, ako je odvetvie, cieľová skupina, obsah e-mailu a celkový cieľ kampane. Vo všeobecnosti sa však za dobrú mieru prekliku v prípade e-mailu považuje miera prekliku vyššia ako priemerná miera prekliku v danom odvetví.
Odvetvové referenčné hodnoty môžu byť užitočným referenčným bodom pre hodnotenie miery kliknutí. Tieto referenčné hodnoty často zverejňujú poskytovatelia e-mailových služieb alebo firmy zaoberajúce sa marketingovým výskumom a vychádzajú zo súhrnných údajov z rôznych kampaní v rôznych odvetviach. Napríklad referenčná miera kliknutí 2-4% sa môže považovať za priemernú, zatiaľ čo miera kliknutí nad 5% sa môže považovať za dobrú alebo nadpriemernú.
Je dôležité poznamenať, že miera kliknutí sa môže výrazne líšiť v závislosti od typu odosielaného e-mailu. Napríklad propagačné e-maily, informačné bulletiny, transakčné e-maily alebo personalizované e-maily môžu mať rôznu mieru kliknutí v dôsledku rozdielov v obsahu, segmentoch publika a cieľoch. Preto je nevyhnutné porovnávať mieru kliknutí v rámci toho istého typu e-mailu alebo kampane, aby bolo možné vyvodiť zmysluplné závery.
Dobrá miera kliknutí naznačuje, že obsah e-mailu, predmet a výzva na akciu sú presvedčivé a relevantné pre príjemcov. Znamená to, že príjemcovia našli v e-mailovej správe hodnotu a boli motivovaní konať kliknutím na poskytnuté odkazy. Vyššia miera kliknutí naznačuje vyššiu úroveň zapojenia, čo môže viesť k zvýšeniu konverzií, návštevnosti webových stránok alebo požadovaných výsledkov.
Na získanie komplexného prehľadu o výkonnosti kampane je však nevyhnutné zohľadniť okrem miery kliknutí aj ďalšie ukazovatele. Napríklad miera konverzie meria percento príjemcov, ktorí nielen klikli na odkaz, ale aj dokončili požadovanú akciu, napríklad uskutočnili nákup alebo vyplnili formulár. Vysoká miera kliknutí pri nízkej miere konverzie môže naznačovať, že obsah e-mailu je lákavý, ale chýba mu jasná a presvedčivá výzva k akcii alebo cieľová stránka.
Na zlepšenie miery kliknutí môžu e-mailoví marketéri použiť rôzne stratégie. Patrí medzi ne optimalizácia riadkov predmetu na zvýšenie miery otvorenia, personalizácia obsahu tak, aby rezonoval s príjemcami, segmentácia e-mailových zoznamov na doručovanie cielených správ, zabezpečenie dizajnu vhodného pre mobilné zariadenia a testovanie rôznych prvkov, ako je rozvrhnutie, vizuály a kópia, s cieľom zistiť, čo najlepšie rezonuje s publikom.