Ako profesionál vo svete e-mailového marketingu nepochybne viete, že miera otvorenia je kľúčovým ukazovateľom pri meraní úspešnosti vašich kampaní. Koniec koncov, ak vaši odberatelia ani neotvárajú vaše e-maily, ako môžete očakávať, že sa budú venovať vášmu obsahu alebo podniknú požadované kroky?
Aká je teda dobrá miera otvorenia pre e-mailový marketing? Bohužiaľ, na túto otázku neexistuje univerzálna odpoveď. Ideálna miera otvorenia sa líši v závislosti od mnohých faktorov vrátane vášho odvetvia, typu e-mailu, ktorý posielate, a kvality vášho zoznamu e-mailov.
Napriek tomu existuje niekoľko všeobecných kritérií, ktoré môžete použiť na posúdenie účinnosti svojich kampaní. Podľa nedávneho výskumu je priemerná miera otvorenia e-mailového marketingu vo všetkých odvetviach približne 22,86%. Toto číslo sa však môže výrazne líšiť v závislosti od vášho konkrétneho výklenku.
Napríklad priemerná miera otvorenia e-mailov v zdravotníctve je 25,29%, zatiaľ čo v maloobchode je miera otvorenia nižšia a pohybuje sa okolo 16,75%. Tieto údaje vychádzajú z údajov spoločnosti Campaign Monitor, ktorá analyzovala viac ako 30 miliárd e-mailov odoslaných z ich platformy v roku 2019.
Samozrejme, tieto údaje sú len východiskom. Ak chcete skutočne zmerať úspešnosť svojich e-mailových kampaní, musíte sa pozrieť na vlastné miery otvorenia v porovnaní s predchádzajúcimi kampaňami a referenčnými hodnotami v odvetví. To vám umožní identifikovať trendy a prijímať rozhodnutia založené na údajoch o tom, ako optimalizovať svoju e-mailovú marketingovú stratégiu.
Čo teda môžete urobiť, aby ste zvýšili počet otvorených správ? Prvým krokom je zabezpečiť, aby ste posielali vysokokvalitné, cielené e-maily na čistý zoznam e-mailov. To znamená pravidelne vyraďovať neaktívnych odberateľov a vyhýbať sa kúpeným zoznamom e-mailových adries alebo pochybným taktikám, ako je napríklad vyškrabávanie e-mailových adries z internetu.
Ďalej zvážte testovanie rôznych predmetov, mien odosielateľov a formátov e-mailov, aby ste zistili, čo má u vášho publika odozvu. Personalizácia môže byť tiež účinným nástrojom na zvýšenie miery otvorenia, či už ide o použitie mena vášho účastníka v predmete alebo prispôsobenie obsahu jeho záujmom.
Dobrá miera otvorenia pri e-mailovom marketingu bude nakoniec závisieť od vašich konkrétnych cieľov a jedinečných charakteristík vášho publika. Pravidelným sledovaním miery otvorenia a experimentovaním s rôznymi stratégiami sa môžete dopracovať k zlepšeniu výkonnosti e-mailového marketingu v priebehu času.