Dodržiavanie pravidiel e-mailového marketingu sa vzťahuje na dodržiavanie zákonov, predpisov a osvedčených postupov, ktorými sa riadi zasielanie komerčných e-mailov jednotlivcom alebo organizáciám. Dosiahnutie súladu s pravidlami e-mailového marketingu je pre podniky a organizácie, ktoré sa zapájajú do e-mailových marketingových kampaní, nevyhnutné, pretože nedodržanie pravidiel môže mať za následok právne dôsledky, poškodenie reputácie a stratu dôvery zákazníkov.
Na dosiahnutie súladu e-mailového marketingu musia podniky najprv pochopiť a dodržiavať príslušné zákony a nariadenia, ako je napríklad zákon CAN-SPAM v Spojených štátoch, všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) v Európskej únii a kanadská antispamová legislatíva (CASL) v Kanade. Tieto zákony zvyčajne vyžadujú, aby podniky pred odoslaním komerčných e-mailov získali od príjemcov súhlas, poskytli príjemcom jasný a jednoduchý spôsob odhlásenia sa z odberu budúcich e-mailov a v každom e-maile uviedli presné informácie o odosielateľovi.
Okrem zákonných požiadaviek by podniky mali dodržiavať aj osvedčené postupy pre súlad e-mailového marketingu. To zahŕňa udržiavanie čistého a aktuálneho zoznamu e-mailových adries, zabezpečenie toho, aby sa všetky e-mailové adresy v zozname prihlásili na prijímanie e-mailov, a pravidelné monitorovanie a riešenie sťažností alebo žiadostí o odhlásenie. Podniky by tiež mali transparentne informovať o svojich postupoch e-mailového marketingu, jasne vysvetľovať, ako a prečo zhromažďujú a používajú e-mailové adresy, a poskytovať príjemcom možnosti kontroly frekvencie a obsahu e-mailov, ktoré dostávajú.
Dosiahnutie súladu s predpismi v oblasti e-mailového marketingu si vyžaduje kombináciu právnych znalostí, technických znalostí a priebežného monitorovania a prispôsobovania postupov e-mailového marketingu. Dodržiavaním zákonov a predpisov, zavádzaním osvedčených postupov a uprednostňovaním transparentnosti a rešpektovaním preferencií príjemcov si môžu podniky vybudovať dôveru u svojich e-mailových odberateľov, ochrániť svoju povesť a vyhnúť sa nákladným právnym dôsledkom.