Otvorenie studeného e-mailu je dôležitým krokom pri nadväzovaní efektívnej komunikácie s potenciálnymi klientmi, obchodnými partnermi alebo inými osobami, ktoré s vami nemajú žiadny predchádzajúci vzťah. Studený e-mail označuje nevyžiadaný e-mail zaslaný osobe, ktorá neprejavila žiadny predchádzajúci záujem alebo angažovanosť vo vzťahu k vašej spoločnosti alebo značke. Cieľom otvorenia studeného e-mailu je upútať pozornosť príjemcu, vzbudiť jeho záujem a povzbudiť ho, aby pokračoval v čítaní alebo sa zapojil do ďalšej konverzácie.
1. Personalizácia:
Jedným z najdôležitejších aspektov otvorenia chladného e-mailu je personalizácia. Oslovenie príjemcu jeho menom a preukázanie, že ste si urobili prieskum o jeho zázemí alebo záujmoch, môže výrazne zvýšiť šance, že si váš e-mail prečíta a zváži ho. Personalizáciou úvodného e-mailu preukážete, že si príjemcu vážite ako jednotlivca, a nie len ako ďalšie meno v zozname kontaktov.
2. Pútavý predmet správy:
Vytvorenie pútavého predmetu je rozhodujúce pre upútanie pozornosti príjemcu a jeho nalákanie na otvorenie e-mailu. Dobre vytvorený predmet by mal byť stručný, pútavý a relevantný pre záujmy alebo bolestivé body príjemcu. Vyhnite sa používaniu všeobecných alebo spamových predmetov, ktoré môžu viesť k vymazaniu vášho e-mailu alebo jeho označeniu za spam.
3. Úvod:
Úvodný odsek chladného e-mailu by mal byť stručný, priateľský a výstižný. Začnite stručným predstavením seba a svojej spoločnosti a zdôraznite všetky relevantné referencie alebo úspechy. Je dôležité, aby ste si hneď na začiatku vybudovali dôveryhodnosť a dôveru. Prejavte skutočný záujem o prácu, úspechy alebo nedávne aktivity príjemcu, aby ste ukázali, že ste venovali čas pochopeniu jeho minulosti.
4. Hodnotový návrh:
Po predstavení jasne oznámte hodnotu alebo prínos, ktorý môže príjemca získať zo spolupráce s vami alebo vašou spoločnosťou. Môže to byť riešenie problému, ktorému čelí, jedinečná príležitosť alebo relevantný zdroj, ktorý sa zhoduje s jeho záujmami. Jasne vyjadrite, ako môže vaša ponuka prispieť k ich konkrétnej situácii alebo cieľom.
5. Osobné spojenie:
Na nadviazanie osobného vzťahu je nevyhnutné nájsť s príjemcom spoločnú reč alebo spoločné záujmy. Môže to byť spomenutím spoločného známeho, nedávnej udalosti alebo článku, na ktorom sa podieľali, alebo spoločnej vášne či koníčka. Preukázaním skutočného spojenia môžete podporiť pocit dôvery a zvýšiť šancu, že váš e-mail bude dobre prijatý.
6. Výzva k činnosti:
Na záver úvodnej časti uveďte jasnú a presvedčivú výzvu k akcii. Môže to byť žiadosť o stretnutie, predvedenie vášho výrobku alebo služby alebo jednoducho žiadosť o vyjadrenie alebo spätnú väzbu. Uľahčite príjemcovi odpoveď poskytnutím jasných kontaktných informácií alebo odkazu na naplánovanie stretnutia. Vyhnite sa zahlteniu príjemcu príliš veľkým počtom možností alebo požiadaviek, pretože to môže viesť k paralýze rozhodovania.
7. Zdvorilý a profesionálny tón:
V úvode e-mailu je dôležité zachovať zdvorilý a profesionálny tón.