PRÍPADOVÁ ŠTÚDIA

YOCTO

YOCTO je marketingová agentúra, ktorá pracuje s veľkoobjemovými DTC značkami elektronického obchodu.

Pomocou Bouncer spoločnosť YOCTO bezpečne overila staršie e-mailové zoznamy a ochránila povesť klientov pri odosielaní počas komplexných reaktivačných kampaní.

Vyskúšajte Bouncer zadarmo!

Zaregistrujte sa teraz a overte si 100 e-mailov bez poplatkov.

90,960

Úspešne opätovne aktivovaní zákazníci

$4.56

Náklady na reaktivovaného zákazníka (CPA)

Zoznamy

Bezpečná reaktivácia bez poškodenia reputácie odosielateľa

O spoločnosti YOCTO

YOCTO je marketingová agentúra, ktorá spolupracuje so značkami elektronického obchodu DTC, predovšetkým v USA, a podporuje tímy, ktoré sú vo veľkej miere závislé od e-mailu ako príjmového kanála. Ich klienti sa spoliehajú na YOCTO pri správe komplexných e-mailových ekosystémov, od kampaní a automatizácií až po segmentáciu, analýzu a dlhodobý stav zoznamu.

Výkonnosť e-mailov je stredobodom práce YOCTO. Aby agentúra dosiahla výsledky bez toho, aby riskovala doručiteľnosť, zameriava sa na čisté údaje, inteligentnú segmentáciu a zodpovednú správu zoznamov. Tento prístup pomáha značkám chrániť povesť odosielateľa, bezpečne opätovne zapojiť neaktívnych zákazníkov a premeniť e-mail na predvídateľný rastový kanál.

Výzva

Reaktivácia zoznamu s vysokým rizikom

Pred integráciou Bouncer čelila spoločnosť YOCTO zložitému problému doručiteľnosti pri práci na rozsiahlych projektoch reaktivácie e-mailov pre klientov elektronického obchodu.

Neaktívne a nespoľahlivé profily

Veľkú časť starších databáz tvorili profily, ktoré neboli kontaktované už roky – v niektorých prípadoch viac ako desať rokov. V dôsledku minulých migrácií ESP chýbali v mnohých profiloch historické údaje o zapojení, takže nebolo jasné, ktoré adresy sú legitímne a bezpečné na zasielanie e-mailov.

Závažné riziko doručiteľnosti

Opätovná aktivácia týchto zoznamov bez riadneho overenia predstavovala vážnu hrozbu pre reputáciu odosielania. Keďže e-mail bol pre klienta hlavným zdrojom príjmov, jediná chyba mohla poškodiť umiestnenie v doručenej pošte, priškrtiť kampane a dlhodobo poškodiť celý e-mailový program.

Výsledok

Spoločnosť YOCTO nadviazala spoluprácu so spoločnosťou Bouncer a okamžite zaznamenala výsledky:

Bezpečná reaktivácia vo veľkom meradle

Overovanie e-mailov umožnilo zodpovedne segmentovať neaktívne profily a opätovne ich zaradiť do kampaní bez poškodenia reputácie odosielateľa.

Zmysluplné opätovné zapojenie zákazníkov

Výsledkom reaktivačnej stratégie bolo opätovné zapojenie 90 960 predtým neaktívnych zákazníkov, čím sa staré profily zmenili na aktívne kontakty generujúce príjmy.

Nižšie akvizičné náklady

Reaktivácia existujúcich zákazníkov sa ukázala ako výrazne efektívnejšia ako získavanie nových zákazníkov, pričom náklady na jedného reaktivovaného zákazníka boli 4,56 USD.

Záver

↑ 90 960 úspešne reaktivovaných neaktívnych zákazníkov

Skúsenosti spoločnosti YOCTO ukazujú, že pre agentúry a značky, ktoré sú závislé od e-mailu ako hlavného príjmového kanála, funguje reaktivácia len vtedy, keď je na prvom mieste doručiteľnosť. Bez správnej validácie sa aj zoznamy s vysokým potenciálom môžu stať vážnou príťažou.

Bouncer poskytla spoločnosti YOCTO istotu pri overovaní starších databáz, zodpovednom segmentovaní a opätovnom zavádzaní neaktívnych profilov bez rizika odosielania infraštruktúry. Výsledkom bolo, že reaktivácia e-mailov sa zmenila z hazardnej hry s vysokým rizikom na opakovateľný a škálovateľný proces.

Vďaka automatickému overovaniu a jasným pokynom na zachovanie alebo potlačenie môže YOCTO bezpečne vrátiť neaktívnych zákazníkov späť do lievika a zároveň chrániť umiestnenie v doručenej pošte a dlhodobý výkon e-mailu.

George Kapernaros

Generálny riaditeľ spoločnosti YOCTO

Podľa môjho názoru by sa mal každý, kto má vysokú frekvenciu odosielania a potrebuje si udržať zdravú doručiteľnosť, pozrieť na validačné riešenia spoločnosti Bouncer. Pre prípady reaktivácie vo veľkom rozsahu, ako je ten náš, je Bouncer úplne bezproblémová.