Хоча ZoomInfo пропонує багато функцій для B2B-компаній, він також має свої недоліки.
Багато користувачів сумніваються, чи варто це того, починаючи від застарілих контактних даних і закінчуючи дорогими контрактами, які не завжди окупаються.
У цьому посібнику ми пояснимо, що ZoomInfo робить добре, а чого йому бракує, і як максимально ефективно використовувати його можливості.
Крім того, ми познайомимо вас з інноваційним способом перевірки email-контактів, щоб ви не витрачали час на тупикові контакти.
TL;DR
- ZoomInfo допомагає командам швидко знаходити B2B-контакти, але користувачі часто стикаються з високими витратами, застарілими даними та агресивними контрактами.
- Точність адреси недостатньо надійна для того, щоб самостійно підтримувати охоплення, особливо якщо мова йде про адреси “всеохоплюючі” та неактивні адреси.
- Поєднання ZoomInfo з Bouncer робить ваш список контактів більшим і верифікованим, покращуючи доставку та реальні результати охоплення.
Що таке ZoomInfo?
ZoomInfo – це платформа для аналізу продажів, яка допомагає компаніям знаходити потенційних клієнтів, зв’язуватися з ними та взаємодіяти з ними.
Приклад: замість того, щоб годинами шукати потрібну людину в LinkedIn, ZoomInfo за лічені хвилини видасть вам список перевірених ділових електронних адрес і номерів телефонів.
Швидка дія: якщо ви хочете охопити більше потенційних клієнтів, розгляньте можливість використання ZoomInfo для отримання високоякісних контактних даних для вашої інформаційно-пропагандистської роботи.
Основні можливості ZoomInfo
Якщо ви хочете покращити свою email-розсилку, ZoomInfo пропонує кілька функцій, які допоможуть вам зв’язатися з потрібними людьми. Ось п’ять найкращих:
#1 Перевірені ділові електронні адреси
Отримайте точні, актуальні адреси електронної пошти для осіб, які приймають рішення.
🔹 Що робити:
- Використовуйте фільтри, щоб знайти перевірені імейли за галуззю, посадою або розміром компанії.
- Перевірте результат перевірки електронної пошти, щоб переконатися, що контакти активні.
✅ Приклад: ZoomInfo надає перевірені електронні листи замість того, щоб надсилати їх на застарілі адреси, зменшуючи показник відмов.
#2 Автоматизація розсилки за допомогою ZoomInfo Engage
Надсилайте персоналізовані імейли у великих масштабах без ручної роботи.
🔹 Що робити:
- Налаштуйте послідовності листів для автоматичної розсилки лідів.
- Використовуйте готові шаблони для різних типів аутріч.
Приклад: Торговий представник може заздалегідь запланувати три наступних електронних листи замість того, щоб не забувати надсилати їх вручну.
#3 Таргетинг на основі намірів
Звертайтеся до лідів, коли вони активно шукають ваш продукт.
🔹 Що робити:
- Використовуйте дані про наміри покупців, щоб дізнатися, які компанії досліджують вашу галузь.
- Надавайте пріоритет лідам, які цікавляться схожими продуктами.
Приклад: якщо компанія шукає “програмне забезпечення для email-маркетингу”, ви можете надіслати їй листа раніше, ніж це зроблять ваші конкуренти.
#4 Збагачення електронної пошти CRM
Заповніть відсутні адреси електронної пошти для існуючих лідів.
🔹 Що робити:
- Завантажте свою CRM-базу в ZoomInfo.
- Автоматично додавайте відсутні адреси та оновлюйте застарілі контакти.
Приклад: якщо у вас є список потенційних клієнтів, але немає їхніх електронних адрес, ZoomInfo знайде і заповнить прогалини.
#5 Інсайти про ефективність електронної пошти
Аналізуйте та покращуйте ефективність електронної пошти за допомогою інсайтів у реальному часі.
🔹 Що робити:
- Відстежуйте показники відкривань та залученості, щоб зрозуміти, які листи працюють.
- Налаштуйте заголовки тем і контент на основі даних про ефективність.
Приклад: якщо ваші імейли мають низький коефіцієнт відкривань, ZoomInfo покаже вам, які ліди залучаються найбільше, щоб ви могли вдосконалити свій підхід.
Як користуватися ZoomInfo за чотири простих кроки
Крок 1: Знайдіть потрібних людей, з якими можна зв’язатися
База даних ZoomInfo містить мільйони бізнес-контактів, тому ви можете знайти осіб, які приймають рішення у вашій цільовій галузі.
🔹 Що робити:
- Використовуйте такі фільтри, як галузь, назва посади, розмір компанії та місцезнаходження.
- Шукайте конкретні компанії або посади, щоб отримати прямі контактні дані.
Приклад: якщо ви продаєте програмне забезпечення для маркетингу, ви можете відфільтрувати “Директорів з маркетингу” в компаніях середнього розміру в США.
Крок 2: Отримайте підтверджену контактну інформацію
ZoomInfo надає ділові адреси електронної пошти, номери телефонів та інформацію про компанію, щоб ви могли зв’язатися з потенційними клієнтами напряму.
🔹 Що робити:
- Перевірте результат перевірки електронної пошти, щоб переконатися, що контакт все ще активний.
- Використовуйте телефонні номери, щоб швидше зв’язатися з тими, хто приймає рішення.
✅ Приклад: ZoomInfo надає вам перевірені дані замість того, щоб вгадувати адресу електронної пошти.
Крок 3: Автоматизуйте роботу з клієнтами
ZoomInfo допомагає відділам продажів і маркетингу надсилати електронні листи, здійснювати дзвінки та запускати рекламні кампанії без ручної роботи.
🔹 Що робити:
- Використовуйте ZoomInfo Engage, щоб надсилати автоматичні імейли лідам.
- Налаштуйте списки дзвінків для вашого відділу продажів.
- Запускайте таргетовану рекламу на основі сигналів про наміри покупця.
Приклад: Відділ продажів може використовувати ZoomInfo для надсилання 100 імейлів на день замість того, щоб друкувати їх вручну.
Крок 4: Відстежуйте зацікавленість покупця за допомогою даних про наміри
ZoomInfo може повідомити вам, коли компанія активно шукає ваш тип продукції, щоб ви могли зв’язатися з нею в потрібний момент.
🔹 Що робити:
- Перевірте, чи є компанії, які досліджують теми, пов’язані з вашим бізнесом.
- Надавайте пріоритет потенційним клієнтам, які мають серйозні наміри і готові купувати.
Приклад: якщо компанія кілька разів шукала “програмне забезпечення для CRM”, вона, швидше за все, шукає рішення.
Вартість ZoomInfo
ZoomInfo не публікує свої ціни, оскільки вартість залежить від функцій, кількості користувачів та умов контракту.
Користувачі зазвичай повідомляють, що річні плани починаються приблизно від $6,000 за користувача, а пакети вищого рівня коштують набагато дорожче.
Платформа пропонує різні ціни на рішення для відділів продажів, маркетингу та управління талантами, але всі плани вимагають річних зобов’язань – щомісячні платежі не є варіантом.
Щоб отримати точну ціну, ви повинні запросити індивідуальну пропозицію на основі ваших потреб.
ZoomInfo – для кого це?
ZoomInfo створений для компаній, які покладаються на точні контактні дані B2B:
- керувати продажами та маркетинговими стратегіями,
- наймати найкращі таланти,
- або отримати уявлення про ринкові тенденції.
Нижче наведено п’ять типів професіоналів, які отримують найбільшу користь від ZoomInfo:
#1 Відділи продажів шукають потенційних клієнтів
Фахівці з продажу використовують ZoomInfo, щоб знаходити та залучати осіб, які приймають рішення, покращуючи свої продажі та маркетингові зусилля і сприяючи зростанню прибутку.
🔹 Чому це корисно:
- Отримайте доступ до перевірених ділових електронних адрес і номерів телефонів.
- Фільтруйте потенційних клієнтів за галуззю, посадою, розміром компанії та місцезнаходженням.
- Автоматизуйте роботу з клієнтами та подальші дії за допомогою ZoomInfo Engage.
Приклад: менеджер з продажу програмного забезпечення для управління медичним спа-центром, орієнтований на ІТ-менеджерів медичних компаній, може миттєво отримати прямі контактні дані та прискорити процес продажу.
#2 Маркетингові команди, які проводять B2B кампанії
Команди маркетологів використовують широке охоплення даних ZoomInfo та розуміння намірів покупця, щоб точно налаштувати свої стратегії продажів і маркетингу.
🔹 Чому це корисно:
- Визначте компанії, які активно шукають ваш тип продукції.
- Запускайте високотаргетовану рекламу на основі реальних сигналів про наміри покупця.
- Залучайте більше потенційних клієнтів за допомогою попередньо заповнених форм і розширених контактних даних.
Приклад: команда B2B-маркетологів може розміщувати рекламу в LinkedIn, орієнтовану на фінансових директорів технологічних стартапів, що розвиваються, коли вони активно шукають фінансові інструменти.
#3 Рекрутери та менеджери з персоналу
Рекрутери та HR-фахівці використовують ZoomInfo, щоб спростити пошук талантів і зробити системи відстеження кандидатів більш ефективними.
🔹 Чому це корисно:
- Отримайте контактні дані пасивних пошукачів.
- Пошук кандидатів з конкретними навичками та досвідом.
- Створіть чергу з потенційних кандидатів ще до того, як опублікуєте вакансію.
Приклад: рекрутер, який шукає старших інженерів-програмістів в Остіні, може миттєво згенерувати список кваліфікованих кандидатів.
#4 Розвиток бізнесу та партнерства
Компанії, які прагнуть розширюватися, налагоджувати партнерські відносини або аналізувати конкурентів, використовують ZoomInfo для пошуку ринкових тенденцій та сигналів зростання.
🔹 Чому це корисно:
- Вивчайте потенційних бізнес-партнерів та постачальників.
- Визначте нові ринкові можливості за допомогою даних про зростання компанії.
- Відстежуйте тенденції найму персоналу у конкурентів, оновлення та розширення фінансування.
Приклад: стартап, який шукає партнерство з логістичними компаніями, може знайти фірми, які нещодавно розширили свій автопарк для масштабування операцій і використовують комерційні газові картки для зниження витрат на паливо.
#5 Операційні та інформаційні команди, що керують даними B2B
Операційні команди використовують ZoomInfo для вдосконалення методів збору даних і ведення точних записів CRM.
🔹 Чому це корисно:
- Автоматично оновлювати застарілі контактні дані.
- Інтегруйте дані B2B в режимі реального часу з інструментами продажів і маркетингу.
- Усуньте дублікати або некоректні записи в CRM.
Приклад: компанія, яка використовує Salesforce, може синхронізувати ZoomInfo, щоб зберегти всі контактні дані точними без ручної роботи.
ZoomInfo – чого йому не вистачає?
Хоча ZoomInfo є відомим постачальником даних для B2B, багато користувачів повідомляють про значні проблеми з його точністю, цінами та загальним сервісом.
На основі відгуків Trustpilot, ось п’ять основних недоліків ZoomInfo.
#1 Неточні контактні дані
Багато користувачів скаржаться, що застаріла база даних ZoomInfo містить невірну інформацію, що призводить до марної трати часу та зусиль.
💬 Відгук: “Який сміттєвий веб-сайт. Сподіваюся, вони не беруть гроші за неправдиву інформацію. Вони позначили мене як менеджера з логістики, хоча я є клерком із закупівель. А всі інші контакти або пішли з компанії, або вийшли на пенсію більше 10 років тому”. – Річард Фосс, Каліфорнія
Проблема: бізнес покладається на точні дані для охоплення. Якщо контактна інформація невірна, відділи продажів витрачають ресурси на мертвих лідів.
#2 Дорогі контракти без повернення інвестицій
Ціни на ZoomInfo високі; багато користувачів повідомляють, що сервіс не дає результатів.
💬 Відгук: “Ми заплатили майже $6 000 за одного користувача за один рік, який не приніс жодного продажу! Вони автоматично поновлюють без попередження, і якщо ви запізнилися на день, повідомивши їх за 60 днів про непродовження, вони тиснуть на вас і погрожують продовжити ще на рік”. – Джо А., США
Проблема: навіть при значних інвестиціях клієнти повідомляють, що не отримують практично ніякої віддачі, що робить високу вартість невиправданою.
#3 Погана підтримка клієнтів
Кілька користувачів поділилися досвідом незадовільної підтримки ZoomInfo, описавши довгий час очікування та не дуже корисні відповіді.
💬 Відгук: “Обслуговування клієнтів настільки погане, що межує з шахрайством. Кожного разу, коли ви просите записи у їхньої команди бази даних, вони тягнуть час тижнями, тижнями, тижнями. Потім, наприкінці 12 місяців, коли ви не змогли отримати потрібну кількість записів, термін дії контракту закінчується, і ви розлучаєтесь”. – Шон, США
Проблема: бізнес очікує швидкої та ефективної підтримки, коли стикається з проблемами. Натомість повільний час реагування ZoomInfo призводить до розчарування та фінансових втрат.
#4 Агресивні продажі та практики автоподовження
Багато рецензентів повідомляють, що відчувають тиск, який змушує їх продовжувати контракти, іноді проти їхньої волі.
💬 Відгук: “Вони не дбають про своє обслуговування клієнтів або задоволеність клієнтів. Вони дбають лише про те, щоб укласти з вами великий контракт і захистити свої гроші”. – Шай Хатуель, США
Проблема: Політика поновлення ZoomInfo, схоже, розроблена таким чином, щоб втягнути користувачів у довгострокові контракти без можливості легкого виходу.
#5 Нав’язливий та оманливий збір даних
Користувачі висловлюють занепокоєння тим, як ZoomInfo збирає та обробляє персональні дані без їхньої згоди.
💬 Відгук: “Я ніколи не давав згоди і не отримував повідомлення про те, що мої дані були оброблені. Я ніколи не погоджувався на збір, обробку чи продаж моєї інформації. Я вважаю, що порушується мій особистий простір, незалежно від того, чи є він професійно орієнтованим, чи ні”. – Іво Йосифов, Болгарія
Проблема: компанії та приватні особи все більше остерігаються порушень конфіденційності даних, що робить підхід ZoomInfo потенційним ризиком.
Точність розсилки ZoomInfo
ZoomInfo – чудовий інструмент для пошуку ділових контактів, але у нього є одна головна проблема – точність адреси електронної пошти.
Корпоративні адреси електронної пошти часто змінюються у зв’язку з переходом на іншу роботу, реорганізацією компанії та плинністю кадрів.
Якщо ваші контактні дані не будуть підтверджені, ваші зусилля по роботі з населенням можуть виявитися неефективними.
Чому ZoomInfo не перевіряє електронну пошту
ZoomInfo інтегрується з NeverBounce для перевірки імейлів, але він має обмеження:
- Застарілі листи все ще проходять через систему.
- Загальні адреси залишаються неперевіреними, а це означає, що ви можете надсилати імейли, які ніколи не потраплять до реальної вхідної скриньки.
- Сувора фільтрація (поріг перевірки 99+ ) різко скорочує ваш список контактів, обмежуючи ваше охоплення.
Це ставить компанії в складне становище – або жертвувати розміром бази даних заради пріоритету точності, або ризикувати високим рівнем відмов, покладаючись на вбудовану верифікацію ZoomInfo.
Як Bouncer вирішує проблему
Замість того, щоб покладатися виключно на систему скорингу імейлів ZoomInfo, компанії можуть використовувати Bouncer для самостійної повторної перевірки імейлів. Ось як це працює:
Крок 1: Витягніть ширший набір контактів з ZoomInfo, використовуючи нижчий поріг (80+ замість 99+).
Крок 2: Завантажте список адрес на адресу Bouncer для другого рівня перевірки.
Крок 3: Bouncer перевіряє кожну електронну адресу, включаючи адреси загального користування, щоб підтвердити можливість доставки.
Крок 4: Компанії можуть впевнено надсилати листи, знаючи, що їхній список максимально точний.
Реальна вигода: замість того, щоб скорочувати список контактів наполовину через надмірну фільтрацію, ви отримуєте більше перевірених контактів, гарантуючи при цьому високу результативність.
Навіщо використовувати Bouncer з ZoomInfo?
Більше перевірених імейлів – виходьте за рамки вбудованої верифікації ZoomInfo, щоб перевіряти універсальні адреси та уникати застарілих імейлів.
Більше охоплення, та сама точність – ведіть більший список контактів без втрати якості доставки.
Покращена ефективність розсилки – зменшіть кількість відмов, скарг на спам та марних зусиль з охоплення.
✔ Багато розширених функцій – AutoClean, Shield, збагачення даних або Deliverability kit? Все це ви знайдете в Bouncer.
Швидка дія: якщо ви використовуєте ZoomInfo для лідогенерації, перед відправкою пропустіть ваші списки розсилки через Bouncer. Це простий спосіб максимізувати результати та уникнути проблем з доставкою.
Завдяки поєднанню даних ZoomInfo з розширеною перевіркою електронної пошти від Bouncer, компанії можуть забезпечити ефективність та масштабованість своїх інформаційно-пропагандистських кампаній.
Висновок
ZoomInfo – потужний інструмент, але він не ідеальний.
Якщо ви належите до тих фахівців з продажу та маркетингу, які покладаються на вбудовану перевірку ZoomInfo, ви можете витрачати час і гроші на застарілі контакти.
Ось тут і з’являється Bouncer.
Не дозволяйте поганим даним стримувати вас. Запустіть свої ліди ZoomInfo через Bouncer (з 100 безкоштовними кредитами) вже сьогодні і перетворіть розсилку електронною поштою на можливість закрити продажі.
