Хоча електронна пошта існує довше, ніж соціальні мережі і навіть пошукові системи, вона залишається одним із найкращих способів комунікації з клієнтами. За умови ефективного використання вона може стати одним із найкращих способів підвищити впізнаваність бренду, залучити потенційних клієнтів і продати ваші товари та послуги.
Понад чотири мільярди людей у всьому світі регулярно користуються електронною поштою, що становить більше половини населення планети. Однак велика кількість користувачів – не єдина причина, чому маркетологи так люблять використовувати електронну пошту. Вона також має набагато вищу рентабельність інвестицій, ніж більшість інших маркетингових каналів, з величезною віддачею в $36 на кожен $1, витрачений на неї.
Цілком логічно, що якщо ви керуєте бізнесом, ви захочете використати можливості email-маркетингу. Для початку вам потрібно з’ясувати, яке програмне забезпечення для email-маркетингу є найкращим варіантом для вас і як змусити його працювати на вас для більш успішної кампанії email-маркетингу.
Програмне забезпечення для email-маркетингу – що таке email-маркетинг?
Email-маркетинг – це процес, який передбачає надсилання електронних листів як поточним, так і потенційним клієнтам. Основна мета цього процесу – підвищити впізнаваність бренду, покращити рівень залученості, здійснити продажі або заохотити потенційних клієнтів. При веденні бізнесу ви не можете дозволити собі нехтувати або ігнорувати електронну пошту, оскільки вона має найвищий коефіцієнт конверсії серед маркетингових каналів і забезпечує найвищу рентабельність інвестицій. Деякі з основних переваг email-маркетингу включають наступне:
1 – Підвищення відвідуваності сайту
Електронна пошта – один з найкращих способів залучити більше трафіку на ваш сайт. Ви можете використовувати email-розсилки, щоб ділитися фрагментами останніх публікацій у блозі, наприклад, із посиланням на повну версію. Або ж додавання кнопок із закликами до дії до ваших рекламних листів може стати ідеальним способом заохотити підписників відвідати ваші сторінки продажів і цільові сторінки, щоб дізнатися більше про ваші продукти та послуги.
2 – Підвищити впізнаваність бренду
Електронна пошта може бути одним із найкращих способів розповісти про ваш бренд, ваші продукти та послуги, а також про ваш бізнес загалом. Це ідеальний канал для обміну освітнім контентом, оновленнями, новинами та цінними ресурсами, які, ймовірно, зацікавлять ваших підписників. Забезпечення відповідності контенту та дизайну вашої електронної пошти вашому брендингу та фірмовому стилю допоможе підвищити впізнаваність бренду.
3 – Активізуйте інші маркетингові канали
Електронна пошта може бути чудовим варіантом для інтеграції різних маркетингових каналів і залучення додаткового трафіку на різні точки контакту з клієнтами вашого бізнесу, такі як цільові сторінки, профілі в соціальних мережах, публікації в блогах і особисті заходи, які ви проводите або відвідуєте. Наприклад, ви можете використовувати рекламний або транзакційний лист, щоб спрямувати клієнта на вашу сторінку Facebook або Google My Business, попросивши його залишити відгук про свій досвід із посиланням.
4 – Збільшити продажі та доходи
Електронна пошта також допоможе вам представити ваші продукти та послуги більшій кількості клієнтів, що, зрештою, дасть вам більше шансів збільшити продажі та прибутки. Ви можете протестувати різні методи просування, щоб побачити, які з них приносять найбільший дохід і ефективніше стимулюють продажі. Наприклад, щоб заохотити більше продажів, ви можете надсилати електронні листи із заохоченнями для клієнтів, наприклад, ваучерами на знижку на наступну покупку.
5 – Підвищення рівня залученості клієнтів
Коли ви використовуєте email-маркетинг, ви можете надсилати безліч різноманітних розсилок, і у вас є багато простору для творчості. Використовуючи різні типи розсилок, ви можете підвищити рівень залученості клієнтів, підтримуючи у ваших одержувачів інтерес до того, про що вони дізнаються від вашого бренду в майбутньому.
Розуміння ваших цілей за допомогою програмного забезпечення для email-розсилок
Щоб ваш софт для емейл-маркетингу працював ефективніше, важливо зрозуміти свої основні цілі ще до того, як ви почнете створювати кампанію. Подумайте, чого ви хочете досягти за допомогою електронних листів, які ви надсилаєте, і які дії ви хочете, щоб ваші одержувачі виконали після того, як вони відкриють і прочитають повідомлення. Серед найпоширеніших цілей email-маркетингових кампаній – збільшення відвідуваності сайту, отримання більшого прибутку, підвищення впізнаваності бренду, збір даних за допомогою опитувань і зворотного зв’язку, а також залучення потенційних клієнтів.
Визначте свою аудиторію перед використанням платформи email-маркетингу
Незалежно від галузі, в якій працює ваш бізнес, ви працюєте з кількома різними типами клієнтів, кожен з яких має унікальні потреби та характеристики. Щоб переконатися, що ваше програмне забезпечення для емейл-маркетингу працює максимально ефективно, спершу важливо витратити час і зусилля на визначення та вивчення своєї цільової аудиторії, щоб ви могли сегментувати підписників на основі різних факторів. Це можуть бути рівні залученості, інтереси, демографічні дані, вподобання тощо.
Виберіть тип кампанії для email-маркетингу
Існують різні типи електронних листів, які компанії можуть розсилати для досягнення певних цілей. Тип кампанії, який ви оберете, буде залежати, головним чином, від вашої цільової аудиторії та ваших цілей. Деякі варіанти включають
Використання програмного забезпечення Campaign Email для надсилання привітальних листів
Привітальний лист або серія привітальних листів – це перший лист, який підписник отримає після того, як зробить покупку у вашого бренду або підпишеться на вашу розсилку. Привітальні листи – це один з найкращих способів познайомити нового підписника або клієнта з вашим брендом, і їх варто надсилати, адже показник відкритих листів становить майже 50%.
Програма email-маркетингу для листів про покинуті кошики
Кампанії з розсилками за покинутими кошиками – це електронні листи, надіслані клієнтам, які додали товари до свого кошика, але з якихось причин не завершили покупку. Вони надзвичайно ефективні, і їх налаштування часто може бути одним із найкращих способів переконатися, що ваше програмне забезпечення для email-маркетингу працює краще, якщо ви керуєте магазином електронної комерції, оскільки вони складають близько третини всіх доходів від електронної комерції.
Клієнти не завжди покидають свої кошики, бо передумали – часто вони могли відволіктися під час покупки або їх відлякала кінцева вартість. Листи про відмову від кошика можуть слугувати нагадуванням клієнтам, які були відстежені, або ж ви можете використовувати їх, щоб запропонувати знижку чи безкоштовну доставку, заохочуючи клієнта повернутися і здійснити покупку.
Email-розсилки для повторного залучення
Листи для повторного залучення призначені для підписників, які не були активними протягом певного часу, щоб заохотити їх знову почати взаємодіяти з вашими розсилками та вашим брендом. Наприклад, припустимо, ви помітили, що певний підписник не відкрив жодного вашого листа за останній місяць. У такому випадку можна надіслати лист із пропозицією ексклюзивної знижки, щоб стимулювати залучення та заохотити його до покупки. Деякі бренди надсилають листи для повторного залучення з опитуваннями, призначеними для того, щоб дізнатися більше про причини відсутності зацікавленості з боку підписників, що може бути хорошим способом збору даних, які зрештою допоможуть вам створити більш привабливі та цікаві електронні повідомлення для майбутніх кампаній.
Програмне забезпечення для маркетингових розсилок
Маркетингові розсилки – один з найпопулярніших типів email-кампаній, які ви можете надсилати. Зазвичай вони не мають рекламного характеру і використовуються більшістю брендів, щоб ділитися з підписниками оновленнями та новинами галузі, порадами та підказками, інструкціями, оглядами останніх публікацій у блогах вашої компанії та багато іншої інформації.
Регулярна розсилка новин підписникам вашого списку розсилки – це один з найкращих способів підвищити залученість клієнтів і позиціонувати свій бренд як авторитет у вашій галузі.
Використовуйте автоматизовані сервіси email-маркетингу
Якщо ви хочете, щоб ваше програмне забезпечення для електронної пошти працювало ефективніше, один з найкращих способів – це автоматизувати надсилання маркетингових повідомлень електронною поштою. Автоматизація – це один з найкращих способів забезпечити безперебійну роботу та звільнити час і зусилля, які можна витратити на щось інше, замість того, щоб надсилати повідомлення вручну. Багато кампаній можна легко автоматизувати за допомогою хорошої платформи email-маркетингу, зокрема автоматичні привітальні листи, повідомлення про відмову від кошика, листи про повторне залучення тощо.
Отримайте більше від рішення для email-маркетингу
Ось ще кілька порад, які допоможуть вам отримати максимальну віддачу від вашого програмного забезпечення для email-маркетингу:
- Зосередьтеся на гарному дизайні: Незалежно від того, наскільки цінним є ваш контент, він може не мати значного впливу на читачів, якщо він погано оформлений, нудний або просто не дуже гарно виглядає.
- Очищайте свій список адрес електронної пошти: Ви повинні регулярно очищати та оновлювати свій список адрес електронної пошти, видаляючи неактивних підписників, перевіряючи їхні адреси на наявність помилок і видаляючи дублікати.
- Зосередьтеся на темі листа: Оскільки тема – це перше, що читає отримувач, коли лист потрапляє до його поштової скриньки, варто розставити пріоритети, щоб вона виділялася.
Незалежно від того, яке програмне забезпечення для email-маркетингу ви використовуєте, вибір правильних email-кампаній і зосередження на надсиланні привертаючого увагу, цінного та цікавого контенту забезпечить його максимальну ефективність.
