200+ статистичних даних про email-маркетинг на 2025 рік і далі

Ласкаво просимо до вашого посібника з найсвіжішої статистики email-маркетингу за 2022-2025 рр., що містить понад 200 аналітичних даних про використання, доставку, верифікацію, залученість, поведінкові тригери, персоналізацію та інновації, що базуються на відео.

Статистика використання електронної пошти та галузі

1. У 2025 році в усьому світі щодня обмінюватимуться понад 347 мільярдами електронних листів, що підкреслює, чому email-маркетинг залишається основним каналом.
2. Майже 4,6 мільярда користувачів електронної пошти у світі активно перевіряють свої поштові скриньки щодня – це величезна цільова аудиторія для маркетологів.
3. Близько 99% користувачів електронної пошти перевіряють свою поштову скриньку щонайменше раз на день – збірданих про оптимальний час відправлення є критично важливим.
4. Середній показник відкритих листів у різних галузях становить близько 42,35 %, хоча він варіюється залежно від сектору – ваша статистика email-маркетингу повинна це відображати.
5. Середній показник кліків становить близько 2 %, а це означає, що контент-маркетинг, вбудований в електронні листи, є надзвичайно важливим.
6. Середній коефіцієнт конверсії email-кампаній становить ~1,42% для автоматизованих розсилок проти ~0,08% для пакетних – автоматизація забезпечує кращі показники.
7. Рентабельність інвестицій в email-маркетинг в середньому становить $36-$42 на $1 витрачених коштів, що підкреслює, чому маркетологи надають перевагу електронній пошті.
8. Приблизно 81% малих та середніх підприємств використовують маркетингові електронні листи як основний канал залучення клієнтів.
9. Бренди повідомляють, що ~27% їхнього веб-трафіку надходить від маркетингових кампаній електронною поштою.
10. Намобільні пристрої припадає понад 55% відкриттів листів, тому адаптивний дизайн листів для мобільнихпристроїв не підлягає обговоренню.
11. Понад половина відкриттів листів відбувається на смартфонах, тому оптимізація часу завантаження та макетів має велике значення.
12. Середній показник відкриття запланованих неавтоматизованих листів становить ~38%, тоді як потоки автоматизованих листів досягають ~48-49%.
13. Привітальні листи демонструють надзвичайно високу ефективність: ~51% відкриттів і ~14% кліків.
14. Багато маркетологів надсилають привітальні повідомлення як перший крок – і ці листи перевершують майже всі інші типи листів.
15. Маркетингова статистика свідчить про майже миттєве залучення: майже 25 % відкриттів відбуваються протягом першої години після відправлення.

Статистика доставлення та охоплення імейлів

1. У 2024 році середній показник доставлення електронних листів коливався на рівні 83,1 %, тобто майже кожен шостий маркетинговий лист не потрапляв до вхідних.
2. Показник розміщення у вхідних листах понад 89 % вважається “добрим”, а 95 %+ – “відмінним”, тоді як показники нижче 80 % – “поганими”.
3. Показники доставки від провайдерів у 2024 році: Gmail ~95,5 %, Outlook/Microsoft ~91,3 %, Yahoo ~81,3 %, AOL ~76 %.
4. Регіональні орієнтири (2024-25): Європа ~91 % розміщення у вхідних; Північна Америка ~87 %; Латинська Америка ~81 %; Азійсько-Тихоокеанський регіон ~78 %.
5. Близько 61% email-маркетологів стверджують, що з 2023 по 2024 рік розміщення у вхідних скриньках стало складнішим.
6. Доставка електронної пошти для B2B залишається на високому рівні – понад 98% у 2025 році, хоча розміщення у вхідних для Gmail коливається на позначці 87%.
7. Для відправників, орієнтованих на SaaS, розміщення у вхідних знизилося до 80,9 %, що є одним з найнижчих показників за вертикаллю.
8. У 2024 році понад 10% електронних листів, надісланих у США, потрапляли до спам-фільтрів.
9. Розгортання автоматизованих розсилок з належною автентифікацією та прогріванням стабільно забезпечує вищі показники доставки, ніж масові розсилки.
10. Оптимізація заголовків і мейлів та репутації відправника підвищує розміщення в папці “Вхідні” на 5-7 відсоткових пунктів з року в рік.
11. Розміщення поштових скриньок за провайдерами (середні значення): Gmail ~88,1 %, платформи Microsoft ~82,5 %, Yahoo ~87,4 %, Apple Mail ~66,3 %.
12. Показники ефективності доставки залежать від сезону: взимку на 6-9% більше листів у вхідних скриньках, ніж у середині року.

Статистика перевірки списків та гігієнічних практик

1. Збільшення кількості недійсних або спам-пасток на 1% може призвести до погіршення позицій у вашій поштовій скриньці на 10%, що робить перевірку електронної пошти критично важливою.
2. Очищення спис ків контактів: майже 22-30% списків контактів занепадають щороку, а 3-4% втрачаються щомісяця, якщо не відбувається їх обслуговування.
3. Утримання показника відмов нижче 2 %, а в ідеалі – нижче 1 %, допомагає зберегти репутацію відправника та охоплення вхідних повідомлень.
4. Лише близько 60-65% маркетологів проводять гігієнічний аудит або складають чисті списки принаймні щоквартально, втрачаючи ключові можливості для утримання клієнтів.
5. Використання сегментації абонентів і видалення неактивних контактів дає на 5-10% більше відкриттів після очищення.
6. Понад 40 % організацій не перевіряють нові реєстрації в режимі реального часу, що призводить до того, що вони реєструються на недійсні або одноразові адреси.
7. Найкраща галузева практика: утримувати рівень скарг на спам нижче 0,1 %, в ідеалі – ближче до 0,05 %, щоб уникнути потрапляння до чорного списку.
8. Впровадження потоків подвійної реєстрації, як правило, зменшує кількість недійсних адрес або адрес, що повертаються, на 80%.
9. Автоматизовані процеси гігієни – видалення жорстких відмов або адрес на основі ролей – знижують рівень відмов на 50 %.
10. Перевірка в режимі реального часу під час реєстрації зазвичай вдвічі зменшує кількість відмов порівняно з ручним очищенням.
11. Високоякісні робочі процеси гігієни допомагають підтримувати доставку електронних листів навіть при холодній розсилці або масовому імпорті.
12. Привітальні листи з миттєвими запитами на верифікацію створюють чистішу та зацікавлену аудиторію з самого початку.

Статистика результатів виконання, залучення та ROI

1. Автоматизовані імейли мають ~48% відкриттів, ~4,7% кліків і ~1,4% конверсій, що значно перевищує показники ручних розсилок.
2. Звичайні email-кампанії зазвичай мають ~38% відкриттів і ~1,3% CTR, а найкращі досягають ~55% відкриттів і ~4,7% CTR.
3. Загальна статистика email-маркетингу показує, що середній показник CTR кампанії становить близько 2,0 %, коливаючись від 0,8 % до ~4,4 % в залежності від галузі.
4. У 2024-25 роках рентабельність інвестицій в email-маркетинг залишалася високою – $36-$42 на $1 витрачених коштів, а в деяких вертикалях досягала $45 на $1.
5. Середній показник кліків у кампаніях коливається на рівні 2,6 %, тоді як в автоматизованих потоках він майже втричі вищий.
6. Оптимізовані рядки теми листа стабільно підвищують показники відкривань на 20-50%.
7. Персоналізація тематичних рядків значно підвищує рівень залученості серед різних аудиторій.
8. Персоналізовані маркетингові кампанії електронною поштою перевершують типові розсилки – завдяки підвищенню як CTR, так і конверсії.
9. Статистика взаємодії з електронною поштою показує, що інтеграція відео може збільшити кількість кліків на 65%, а CTOR – на двозначні цифри.
10. Статистика мобільного email-маркетингу підтверджує, що близько 65% відкриттів зараз відбувається на мобільних пристроях.
11. Мобільні кампанії знижують рівень відписок і підвищують конверсію більш ніж на 15%.
12. Для підприємств електронної комерції імейли з покинутим кошиком та тригерні імейли мають коефіцієнт конверсії ~5-6%, що значно вище середнього показника.
13. Середній коефіцієнт конверсії з автоматизованих робочих процесів становить ~1,4%, проти ~0,08% для пакетних кампаній.
14. Ключова статистика email-маркетингу показує, що майже 61% професіоналів відзначають більш жорстке розміщення вхідних у 2024 році порівняно з 2023 роком.
15. Маркетингова стратегія – сегментація та автоматизоване повторне залучення – зменшує відтік на 15-20%.

Статистика трендів сегментації, персоналізації та штучного інтелекту

1. Сегментовані кампанії можуть збільшити дохід на 760% порівняно з типовими розсилками.
2. Сегментація підписників стабільно забезпечує ~30% більше відкриттів і ~50% більше кліків.
3. Близько 78% email-маркетологів надсилають сегментовані листи, і на сегментацію припадає близько 58% ROI.
4. Персоналізовані імейли забезпечують на 29% більше відкриттів і на 41% більше кліків.
5. Використання персоналізованого контенту корелює з тим, що 65% брендів повідомляють про кращу залученість.
6. Інструментиemail-маркетингу на основі штучного інтелекту використовують понад 63% маркетологів, що дає збільшення CTR на 13-14%.
7. Близько 51% використовують інструменти штучного інтелекту для оптимізації часу відправки, контенту та сегментації.
8. Понад 40% повідомляють, що використовують персоналізацію тематичних листів за допомогою штучного інтелекту, що підвищує коефіцієнт відкриттів.
9. Поведінкові тригери, орієнтовані на сигнали цільової аудиторії (наприклад, відвідування сайту, минулі покупки), вдвічі перевершують пакетні розсилки.
10. Ефективні стратегії email-маркетингу, такі як динамічний контент, хронометраж і послідовність, часто перевищують показники конверсії.
11. Емейли, оптимізовані за допомогою ШІ та поведінкової сегментації, демонструють на 24% більше релевантних взаємодій з контентом – особливо на мобільних пристроях.
12. SMS-маркетинг, інтегрований з сегментованими потоками електронної пошти, підвищує залученість та конверсію на 15-25%.

Поведінкові тригери та статистика стратегії повторного залучення

1. Привітальні листи залишаються найефективнішими тригерами – ~50%+ відкриттів і ~14% кліків у поєднанні з повторним залученням.
2. Потоки нагадувань про покинутий кошик і перегляд дають ~5-6% конверсії – особливо для підприємств електронної комерції.
3. Повторне залучення неактивних користувачів може зменшити відсів листів на 15-20%, покращуючи загальну ефективність розсилки.
4. Тригерні потоки приносять на ~320% більше доходу порівняно з пакетними відправками.
5. Неавтоматичні імейли відкриваються в середньому на ~25%, а робочі процеси, що запускаються, – на ~40-45%.
6. Понад 60 % відкриттів імейлів відбуваються на мобільних пристроях, томумобільний дизайн є надзвичайно важливим.
7. Рентабельність інвестицій в email-маркетинг від серій повторної активації може перевищувати 40 доларів на 1 долар, особливо з чистими списками і сильним таргетингом.
8. Утримання клієнтів покращується на ~33%, коли використовується сегментація на основі поведінки та кампанії з повторного залучення.
9. Впровадження політики “заходу сонця” – видаленняпідписників, неактивних протягом 6+ місяців – зменшує показник відмов і покращує репутацію на ~15%.
10. Поведінкові тригери, прив’язані до сигналів активності, підвищують CTR у 2 рази порівняно зі статичною сегментацією.
11. Поєднання SMS-нагадувань з листами про покинуті кошики збільшує конверсію на ~25%.
12. Робочі процеси автоматизації електронної пошти, які адаптуються до поведінки, подвоюють ефективність залучення – надсилаючи менше імейлів, ви підвищуєте залученість.

Статистика відеомаркетингу, веб-трафіку та мультимедійних трендів

1. Додавання відео до листа може підвищити показник кліків на 300%, а кількість кліків, коли в темі листа з’являється слово “відео”, збільшується на ~7%.
2. Вбудовування мініатюри відео замість статичного зображення підвищує CTR на 21%.
3. Листи з відеоконтентом отримують на 65% більше кліків і на 19% більше відкриттів.
4. Відеоімейли мають на 22% вищий показник відкривань і на 101% більше кліків порівняно з несегментованими кампаніями.
5. Понад 90 % маркетологів повідомляють про позитивну рентабельність інвестицій у відео в їхніх потоках електронної пошти.
6. Електронні листи з відеоконтентом зменшують кількість відмов від розсилки на ~75%, допомагаючи підтримувати залученість.
7. Бренди, які інтегрують електронну пошту та відеоконтент у соціальних мережах, спостерігають стрімке зростання веб-трафіку.
8. Понад 60% відкриттів листів на відео-тематику відбувається на мобільних пристроях, що підтверджує необхідність адаптивного дизайну.

Додаткова статистика email-маркетингу за 2025 рік (очищена та унікальна)

1. В середньому 22,5-28% адрес електронної пошти занепадають щороку, а це означає, що майже чверть контактів щороку стають неактуальними.
2. Лише близько 62% поданих електронних адрес є дійсними, що підкреслює критичну необхідність дотримання гігієни списків.
3. У галузях, що швидко розвиваються, кількістьадрес електронної пошти B2B може зменшуватися на 3,6% щомісяця.
4. Деякі списки B2B втрачають до 70% контактів щороку через плинність кадрів та зміну ролей.
5. Лише 56,5% доменів у світі публікують SPF-записи – і з них 2,9% мають неправильну конфігурацію, а 34,7% допускають понад 100 тис. IP-адрес, що ставить під загрозу безпеку.
6. 67% одержувачів надають перевагу лаконічним листам, тоді як лише 6% – розлогим, що свідчить про значну перевагу лаконічності.
7. Майже 46% підписників відкривають кожен лист від брендів, які вони вважають послідовними та релевантними.
8. Близько 71% маркетологів поширюють контент переважно через розсилки.
9. Прогнозується, що у 2025 році щоденний глобальний обсяг електронної пошти досягне 392 мільярдів листів, порівняно з ~333 мільярдами у 2022 році.
10. Роздрібні кампанії в середньому мають 15,7% відкриттів, 2,0% кліків та 0,19% відмов.
11. По вертикалі відкриті ставки коливаються в межах 20-30%, а коефіцієнт відмов – 0,5-2,7%.
12. Транзакційні листи (наприклад, підтвердження замовлення) мають ~51,3% відкриттів проти ~36,6% для розсилок.
13. Обсяг спаму знизився з понад 80% трафіку електронної пошти у 2011 році до ~45,6% у 2023 році завдяки покращенню автентифікації.
14. Прийняття DMARC зросло з менш ніж 43% у 2023 році до понад 54% у 2024 році, що зміцнило репутацію відправників.
15. Механізм персоналізованих рекомендацій збільшив конверсію на 50%, водночас зменшивши кількість відправлень на 72%.
16. Показники здорової відкритості варіюються в залежності від галузі – зазвичай 17-28%.
17. Середній показник кліків по галузі (CTR) становить близько 2,3%.
18. Типовий коефіцієнт переходів з одного кліка на інший (CTOR) становить близько 5,63%, що підкреслює ефективність контенту.
19. Загальний рівень відмов від підписки коливається близько 0,1% у різних секторах.
20. Середній глобальний показник відкритості у 2024 році становив 42,35%, з галузевими відмінностями.
21. Середній показник кліків становив ~2,00%, тоді як CTOR в середньому 5,63%.
22. У таких нішах, як релігія або хобі, відкритість досягає 59,7% або 53,3%.
23. У регіональному розрізі Австралія показала ~46,3% відкритих ставок, тоді як LATAM в середньому ~30,7%.
24. Після змін у політиці конфіденційності Apple Mail показник відкритих повідомлень зріс до 35,9% у всьому світі.
25. У 2025 році середній показник відмов у багатьох списках коливався на рівні 1,39%.
26. Більш широкі набори даних показують середній показник відмов близько 2,48%.
27. Списки розсилки регулярно втрачають близько 25,7% щорічно через занепад, що суттєво впливає на охоплення.
28. Навіть неактивні списки природним чином занепадають на 20-30% на рік, незалежно від розсилки.
29. Автоматизовані емейли перевершують пакетні розсилки: ~на 52% більше відкриттів, на 332% більше кліків та на 2,361% більше конверсій.
30. Листи з нагадуванням про наявність товарів на складі мають середній показник відкривань ~59,2% та конверсію ~5,34%.
31. Тригерні потоки (вітання, кошик, нагадування про перегляд) складають ~87% автоматизованих замовлень електронною поштою.
32. У 2025 році загальні відкриті ставки в середньому становили ~37,3%, що є скромним приростом порівняно з попереднім роком.
33. Середній показник кліків у різних галузях коливався на рівні ~2,44%.
34. Лише близько 20-30% користувачів пакетних розсилок здійснюють значущі дії, окрім відкриття та кліку.
35. Дохід на підписника, відповіді та переадресації часто слугують сильнішими предикторами конверсії, ніж лише показники відкриттів або кліків.
36. Видимість повідомлень краще оцінювати за показниками розміщення в папці “Вхідні “, а не лише за показниками доставки.
37. Відповіді або переадресації є сильнішими показниками конверсійного потенціалу, ніж просто кількість кліків.
38. Вартість життя абонента (LTV) сильніше корелює з поведінковими моделями, ніж коефіцієнт відкритості.
39. Помилки відстеження, такі якдубльовані відкриття або кліки попереднього перегляду, можуть спотворювати дані про ефективність; чисте відстеження дає більш точну інформацію.
40. У 2024 році 86% неприбуткових організацій використовували email-маркетинг, надсилаючи в середньому 62 листи на підписника, що на 9% більше, ніж у 2023 році.

Висновок

Дані очевидні: інвестиції у правильну платформу email-маркетингу окупаються, коли ви відстежуєте правильні показники і зосереджуєтесь на реальних результатах. Як показує статистика використання електронної пошти, більше половини всіх повідомлень відкриваються з мобільних пристроїв, причому користувачі смартфонів задають темп взаємодії в кожній галузі. Такі інструменти, як Campaign Monitor, показують, що навіть невеликі зміни – наприклад, персоналізовані заголовки – можутьдопомогти вам виділитися серед переповнених вхідних повідомлень, достукатися до існуючих клієнтів і викликати цікавість, необхідну для заохочення підписників.

Не варто недооцінювати основи: хороша репутація відправника, продумана сегментація та підхід, орієнтований на мобільні пристрої, виділять ваші маркетингові зусилля на тлі інших. Оскільки додаток Gmail та інші мобільні клієнти домінують за показниками відкриттів, ваше повідомлення має бути своєчасним і релевантним, щоб дійсно конвертувати потенційних клієнтів.

Зрештою, найуспішніші маркетологи розглядають кожну розсилку як можливість для вимірювання, навчання та розвитку. Регулярно переглядайте статистику рентабельності інвестицій в емейл-розсилки та швидко адаптуйтеся, адже стабільний бізнес-успіх залежить від того, наскільки ефективно ви зустрічаєтеся з людьми там, де вони перебувають, за допомогою контенту, який об’єднує. Статистика говорить сама за себе: продумані, засновані на даних кампанії залишаються основою будь-якої високоефективної маркетингової стратегії.