Насправді, доставка електронних листів є більш складним завданням.
Хоча обраний вами TLD і вік вашого домену можуть впливати на реакцію фільтрів, вони є лише частиною загальної картини.
У цій статті розглядаються фактичні дані щодо доменів верхнього рівня та віку доменів у 2025 році, особливо в контексті B2B, а також пояснюється, що насправді має значення при націлюванні на поштову скриньку.
Результативність B2B: репутація та довіра
Надійність у бізнес-середовищі (B2B) відрізняється від споживчих сервісів електронної пошти.
Корпоративні спам-фільтри роблять більший акцент на безпеці та репутації, оскільки мають менше даних для навчання.
У посібнику Badsender 2025 про ефективність B2B пояснюється, що професійні системи обміну повідомленнями використовують кастомні фільтри, списки блокування та правила безпеки.
Помилки помітніші через малі обсяги, а кілька скарг на спам можуть заблокувати доступ до всієї компанії.
Їхній контрольний список попереджає, що ризиковані посилання та домени без історії довіри можуть викликати фільтри, і що репутація є крихкою: один інцидент може зашкодити репутації вашого домену.
Коротше кажучи, незнайомим доменам або нещодавно зареєстрованим доменам доводиться докладати більше зусиль, щоб заслужити довіру.
Репутація домену – це постійна оцінка, яку провайдери поштових скриньок застосовують до вашого домену-відправника. Valimail підкреслює, що успіх доставки залежить від налаштувань (належна автентифікація та правильна конфігурація IP-адреси/домену) і сигналів (як одержувачі взаємодіють з вашими повідомленнями).
Протоколи автентифікації(SPF, DKIM і DMARC) надають вашій пошті стабільну ідентифікацію. Вони надають провайдерам ідентифікатор вашого домену, що дозволяє їм формувати репутацію на основі скарг на спам, показників відмов і сигналів про активність користувачів.
Іншими словами, репутація має більше значення, ніж поверхневі сигнали, такі як вік домену.
Як ДВУ впливають на результативність
Домени верхнього рівня – це остання частина вашої адреси, наприклад, .com, .net або новіші розширення, такі як .io та .ai.
Домени верхнього рівня мають певну репутацію, оскільки спамери часто зловживають дешевими або маловідомими розширеннями. Аналіз Аллегроу тисяч папок зі спамом у сфері B2B показав, що основні розширення, такі як .com, .net, .io та .co, загалом працюють добре – .com та .net з’являються в папках зі спамом приблизно пропорційно до їхньої популярності.
На противагу цьому, певні ДВУ з’являються у спам-скриньках набагато частіше, ніж їхня частка реєстрацій. Домен .buzz посів шосте місце за частотою потрапляння в спам-папки, незважаючи на те, що він є незначним гравцем, .ph, .fr і .club також продемонстрували непропорційно велику присутність у спамі.
Аллегроу радить обирати ДВУ з категорії “хороших” або “стабільних”: .com, .net, .co, .io, .ca, .me, .co.uk і .ai, а також уникати розширень, які надмірно представлені в спамі.
Репутація домену верхнього рівня проти поширених міфів
Репутація ДВУ існує, але вона рідко є єдиною причиною потрапляння імейлів до спаму. Ел Айверсон зі SpamResource пояснює, що хоча деякі ДВУ є об’єктами зловживань і їх слід уникати, більшість проблем з доставкою, які звинувачують у розширенні, виникають з інших причин. Він зазначає, що проблеми частіше пов’язані з віком домену, поганою підготовкою або поганою практикою формування списків, ніж з самим доменом верхнього рівня.
Домен .com залишається найбезпечнішим вибором, оскільки одержувачі знайомі з ним, а фільтри з меншою ймовірністю будуть його карати.
Перспектива 2025 року
В огляді 2025 року від Winnr підкреслюється, що провайдери поштових скриньок відстежують репутацію ДВУ і що деякі розширення мають тривалу історію зловживань.
Дані Allegrow показують, що репутація домену верхнього рівня впливає на алгоритми фільтрації.
Однак дослідження Return Path (цитоване в тій же статті) показало, що репутація відправника (включно з репутацією домену) пояснює близько 79% проблем з доставкою.
Це означає, що домен верхнього рівня має значення, але лише в ширшому контексті того, як використовується домен, чи є він автентифікованим і як одержувачі взаємодіють з поштою.
Вік домену: починаючи з нуля
Вік домену – це час, протягом якого ваш домен був зареєстрований і активно використовувався.
У посібнику з доставки від InboxAlly зазначається, що старіші домени, як правило, вважаються більш надійними і мають кращу доставку, якщо вони не використовувалися для розсилки спаму.
Найбільша проблема виникає, коли домен зовсім новий. Багато провайдерів і блок-листів ставляться до щойно зареєстрованих доменів з підозрою, оскільки спамери часто використовують їх для одноразових кампаній.
InboxAlly пояснює, що деякі чорні списки, такі як Spam Eating Monkey’s SEM-FRESH і SEM-FRESH30, автоматично перераховують домени, зареєстровані за останні п’ять або тридцять днів, і їх не можна видалити вручну, поки домен не застаріє.
У цей ранній період нові домени можуть бачити більше повідомлень, які потрапляють у спам або відхиляються.
Схожа закономірність з’являється в посібнику MailReach 2025 для холодної пошти: нові домени стикаються з більш суворим фільтруванням, тому розігрів домену за допомогою поступових відправлень і залучення є ключовим фактором.
Як тільки домен завоював довіру та залучення, вік перестає мати значення. Ел Айверсон підтримує цю думку, кажучи, що проблеми, пов’язані з вибором домену верхнього рівня, часто виникають через те, що домен є занадто новим або через те, що він не був належним чином “прогрітий”.
Вік домену проти репутації
Хоча нові домени вимагають обережності, вік домену сам по собі не гарантує розміщення в папці” Вхідні“. InboxAlly підкреслює, що старий домен з поганою репутацією все одно матиме проблеми з доставкою, тоді як новий домен може створити позитивну репутацію завдяки відповідальним практикам надсилання та автентифікації.
Згідно з аналізом MailReach, після того, як домен “розігрітий” і має постійну взаємодію, якість репутації має більше значення, ніж те, як довго він існує.
Іншими словами, вік допомагає вам пережити перші кілька тижнів, але репутація та залученість утримують вас там.
Стратегії пом’якшення наслідків
Автентифікуйте все
Належна автентифікація є основою якісного надання послуг. Валімейл підкреслює, що SPF, DKIM і DMARC повинні бути узгоджені, щоб провайдери могли перевірити, хто ви є.
Їхнє рішення Instant SPF спрощує керування SPF-записами та запобігає збоям, які виникають, коли записи перевищують ліміти пошуку DNS або містять застарілі записи. Instant SPF динамічно оновлює відповіді DNS, щоб авторизовані служби завжди були в списку, а легітимні повідомлення залишалися автентифікованими.
Він усуває помилки, пов’язані з ручним вирівнюванням SPF, які в іншому випадку можуть призвести до затримок доставки.
Незалежно від того, чи є ваш домен новим або старим, автентифікація не підлягає обговоренню.
Прогрійте нові домени та IP-адреси
Коли ви починаєте надсилати з нового домену або IP-адреси, почніть з невеликих обсягів і орієнтуйтеся на зацікавлених одержувачів.
Контрольний список Badsender включає “підготовку сценарію потепління” для нових доменів та IP-адрес.
Потепління передбачає поступове збільшення обсягу протягом декількох тижнів, моніторинг відмов і скарг, а також зосередження на якісній взаємодії.
InboxAlly радить, що нові домени, молодші за 60-90 днів, все ще можуть потрапляти до чорних списків за віком, тому краще збільшувати їхню кількість повільно.
MailReach додає, що потепління має супроводжуватися високим рівнем залученості, і що після того, як довіра буде побудована, вік домену вже не має значення.
Використовуйте субдомени або вторинні домени
Відокремлення холодного охоплення від основного домену бренду допомагає захистити вашу первинну репутацію.
Аллегроу зазначає, що високоефективні B2B-команди часто використовують кілька доменів: один для укладання угод і комунікації з клієнтами, а інший – для вихідного пошуку клієнтів.
Використовуючи субдомен або вторинний домен верхнього рівня, ви стримуєте будь-які негативні сигнали від холодної аутріч-розсилки. Обирайте вторинні ДВУ з хорошою репутацією (наприклад, .net або .co) та уникайте тих, які надмірно представлені у спамі (наприклад, .buzz, .club, .ph, .fr).
Пам’ятайте, що нові субдомени також потребують прогріву та автентифікації.
Підтримуйте гігієну списку та залученість
Постачальники поштових скриньок формують вашу репутацію на основі того, як одержувачі реагують на вашу пошту.
У посібнику з репутації доменів Valimail перераховані фактори, що впливають на репутацію:
- надсилаючи сплески гучності,
- скарги на спам,
- потрапляє в спам-пастку,
- рівень залученості
- і якість списків.
Зберігайте обсяги передбачуваними, заохочуйте відкриття та відповіді, утримуйте рівень скарг на спам нижче 0,1 % та належним чином автентифікуйтеся.
Регулярно видаляйте неактивні або незалучені адреси. Хороша взаємодія нівелює занепокоєння щодо домену верхнього рівня або віку, оскільки провайдери поштових скриньок розглядають пошту з високим рівнем взаємодії як бажану.
Перевірте це: Звіт про гігієну списків розсилки
Моніторинг та усунення несправностей
Регулярно перевіряйте свій рейтинг відправника і статус домену за допомогою таких інструментів, як Sender Score, Google Postmaster Tools і Valimail’s Domain Checker.
Badsender рекомендує відстежувати повідомлення про відмову та використовувати такі інструменти, як Talos або Barracuda, щоб дізнатися, чи блокується ваш домен або IP.
Якщо виникають проблеми, налаштуйте шаблони відправлення, усуньте проблеми з автентифікацією та перегляньте свій контент на предмет наявності всього, що може викликати спрацьовування фільтрів (наприклад, ризикованих посилань, підозрілих вкладень або зображень, розміщених на незнайомих доменах).
Використовуйте Bouncer для перевірки ваших даних
Чистота ваших списків контактів – ще одна складова ефективної розсилки. Bouncer – це сервіс перевірки електронної пошти, який допомагає очистити та захистити ваші списки, щоб ви могли надсилати листи на реальні, активні адреси.
Його основна програма дозволяє завантажувати список і перевіряти кожну адресу на дійсність, статус (доставлена, недоставлена або ризикована) і навіть токсичність (наприклад, спам-пастки або адреси, що належать учасникам судових процесів).
Ви можете інтегрувати Bouncer безпосередньо у вашу платформу за допомогою простого API, який призначений як для синхронних, так і для асинхронних перевірок.
Для веб-форм Bouncer Shield блокує фальшиві або зловмисні реєстрації в точці входу без будь-якого кодування. Функція перевірки токсичності позначає широко розповсюджені або скомпрометовані адреси за шкалою від 0 до 5, допомагаючи вам завчасно видаляти проблемні контакти.
Bouncer також пропонує Deliverability Kit для тестування розміщення вхідних, перевірки автентичності та моніторингу блок-листів, і ви можете підключити його до багатьох інструментів email-маркетингу.
Модуль ” Збагачення даних ” використовує інформацію про публічні компанії, щоб додати контекст до ваших контактів, а ” Аналітика взаємодії з імейлами” показує, наскільки активний кожен отримувач, показуючи дані про останнє відкриття, останній клік, останню відповідь і останню відмову від імейлу.
Платформа підтримує час безвідмовної роботи на рівні майже 100%, з менш ніж 2% невідомих результатів і високою точністю в мільярдах перевірок.
Він відповідає вимогам GDPR, розміщений в ЄС і має зручний інтерфейс.
Відгуки підкреслюють, що він простий у використанні та масштабований для бізнесу будь-якого розміру.
Включення етапу перевірки за допомогою такого інструменту, як Bouncer, покращує гігієну списку, зменшує кількість відмов і допомагає захистити репутацію відправника.
Приклади кейсів
Новий домен заблоковано у вікових чорних списках
SaaS-стартап зареєстрував startup.dev і одразу ж почав надсилати велику кількість холодних листів.
Багато повідомлень було відхилено або потрапило до спаму.
Після розслідування вони виявили, що їхній домен було внесено до чорного списку SEM-FRESH30 від Spam Eating Monkey.
Дотримуючись найкращих практик, вони призупинили масову розсилку, створили SPF, DKIM і DMARC та розпочали програму “розігріву”, спрямовану на залучені контакти.
Через 45 днів їхній домен вийшов з чорного списку, і за умови належної автентифікації їхні листи почали надходити до вхідних скриньок.
Це ілюструє, як нові домени повинні проявити себе, перш ніж вік перестане відігравати роль.
Вибір ризикованого TLD
Компанія, що займається електронною комерцією, обрала домен .buzz для маркетингових розсилок, оскільки він був доступним і привабливим.
Вони помітили, що їхні кампанії постійно потрапляють до папок зі спамом.
Дані Allegrow показують, що ДВУ .buzz надмірно представлений у спамі порівняно з його популярністю.
Перехід на субдомен .co (“хороший” домен верхнього рівня) та покращення взаємодії вирішили проблему.
Прогрів нового субдомену
Компанія додала news.company.net як спеціальний домен для розсилок. Вони почали з невеликих партій для підписників, які вже взаємодіяли з їхнім брендом, поступово збільшуючи обсяг протягом декількох тижнів.
Вони відстежували кількість скарг та залучали одержувачів.
Оскільки субдомен був належним чином автентифікований і прогрітий, продуктивність залишалася високою, демонструючи, що навіть нові субдомени можуть працювати добре, якщо ними правильно керувати.
Висновок
Домен верхнього рівня та вік домену відіграють певну роль у забезпеченні доставки, але вони далеко не є домінуючими факторами.
Корпоративні фільтри і списки блокування особливо обережні з незнайомими доменами і доменами з низькою репутацією; нові домени також потрапляють в автоматичні чорні списки, і їм потрібен час, щоб заслужити довіру.
Проте дослідження показують, що ключовими факторами, які визначають розміщення в папці “Вхідні”, є автентифікація, репутація та залученість.
Обирайте авторитетний TLD, поступово прогрівайте нові домени і зосередьтеся на тому, щоб створити цінність для ваших одержувачів.
Після того, як ваш домен набуде позитивної репутації, конкретний домен верхнього рівня або точний вік домену стає другорядною деталлю.
І не забувайте про Bouncer – ідеальне рішення для верифікації імейлів, яке допоможе вам підтримувати здорову доставку.
