Хороший показник кліків для електронної пошти - це відсоток одержувачів, які натискають на посилання або заклик до дії в межах розсилки. Це важливий показник, який допомагає виміряти ефективність та рівень залученості email-кампанії. Показник кліків часто використовується разом з іншими метриками email-маркетингу, такими як коефіцієнт відкриттів і конверсій, для оцінки загального успіху кампанії.
Коефіцієнт кліків розраховується шляхом ділення кількості унікальних переходів за посиланням на кількість доставлених імейлів, а потім множенням результату на 100, щоб отримати відсоток. Наприклад, якщо імейл-кампанія отримала 500 унікальних кліків і було доставлено 10 000 імейлів, рейтинг кліків становитиме 5%.
Визначення того, що є хорошим показником кліків, може бути суб'єктивним і варіюватися залежно від різних факторів, таких як галузь, цільова аудиторія, вміст листа та загальна мета кампанії. Однак загалом вважається, що хороший показник кліків для електронної пошти перевищує середній показник кліків для галузі.
Галузеві бенчмарки можуть стати корисним орієнтиром для оцінки вартості кліків. Ці показники часто публікуються постачальниками послуг електронної пошти або фірмами, що займаються маркетинговими дослідженнями, і ґрунтуються на узагальнених даних різних кампаній у різних галузях. Наприклад, показник кліків 2-4% можна вважати середнім, тоді як показник кліків вище 5% можна вважати хорошим або вищим за середній.
Важливо зазначити, що показники кліків можуть суттєво відрізнятися залежно від типу імейлу, що надсилається. Наприклад, рекламні, інформаційні, транзакційні або персоналізовані листи можуть мати різну кількість кліків через відмінності в контенті, сегментах аудиторії та цілях. Тому дуже важливо порівнювати показники кліків у межах одного типу листів або кампанії, щоб зробити обґрунтовані висновки.
Хороший показник кліків свідчить про те, що контент, тема листа та заклик до дії є переконливими та актуальними для отримувачів. Це означає, що одержувачі знайшли в листі цінну інформацію і були мотивовані до дії, перейшовши за наданими посиланнями. Вищий показник кліків свідчить про вищий рівень залученості, що може призвести до збільшення конверсій, відвідуваності веб-сайту або досягнення бажаних результатів.
Однак, щоб отримати повне уявлення про ефективність кампанії, важливо враховувати й інші показники, окрім показника кліків. Наприклад, коефіцієнт конверсії вимірює відсоток отримувачів, які не лише перейшли за посиланням, але й виконали бажану дію, наприклад, здійснили покупку або заповнили форму. Високий показник кліків при низькому коефіцієнті конверсії може свідчити про те, що контент листа є привабливим, але йому бракує чіткого та переконливого заклику до дії або цільової сторінки.
Щоб покращити показники кліків, email-маркетологи можуть використовувати різні стратегії. Серед них - оптимізація заголовків для підвищення показників відкривань, персоналізація контенту, щоб він резонував з одержувачами, сегментування списків розсилки для надсилання цільових повідомлень, забезпечення мобільного дизайну, а також тестування різних елементів, таких як макет, візуальні ефекти та копії, щоб визначити, що найкраще резонує з аудиторією.