问与答。邮件列表细分

什么是电子邮件列表细分？

电子邮件列表细分是根据一系列设定的标准，将你的电子邮件订阅者列表分成不同的子集或群体的过程。例如，你可以根据年龄、购买历史、性别、地点或兴趣创建不同的子名单。

划分电子邮件名单的目的是为你的电子邮件营销内容增加更高的个性化水平，使你能够将有针对性的电子邮件营销活动放在一起，使收件人更有可能打开、阅读和回应。

今天的客户所期望的个性化水平，一般只有通过电子邮件列表细分才能实现。例如，通过根据客户的出生日期进行细分，你可以在他们的生日当天或临近生日时向他们发送生日信息，同时送上一份礼物，如折扣。

对你的电子邮件列表进行细分，以实现更高的个性化程度，可以使你的电子邮件从人群中脱颖而出，更有可能成为收件人选择的邮件，从而有助于你的电子邮件活动的成功。

最终，客户如果觉得你的公司了解他们，了解他们的兴趣和需求，就更有可能信任你的品牌，在购买时首先选择它，并向其他人推荐它。

如何分割电子邮件列表？

细分你的电子邮件名单的第一步是尽可能多地收集关于你的客户的有价值的数据。你可以通过几种不同的方式做到这一点。请记住，每次客户或潜在客户访问你的公司网站时，你都可以从他们那里获得有价值的信息。

你可以跟踪他们在网站上所做的一切，比如他们访问了哪些页面，这可以让你很好地了解他们可能感兴趣的服务、产品或信息的类型。收集尽可能多的信息给你所有你需要的数据，即使你的营销策略改变了。

你也可以使用用户调查表，在你的电子邮件列表用户注册后收集一些更基本的信息。然而，这里的关键是要简短、有针对性和不具干扰性，因为被问到很多问题或错误的问题可能会产生相反的效果，让你的收件人取消订阅。

重要的是，在开始之前已经确定了你的具体营销目标，因为这将使你能够根据你需要了解的内容选择正确的问题。

一旦你开始收集数据，你就可以开始对你的电子邮件列表进行细分。一些流行的分组包括人口统计学数据、买方旅程中的位置、购物车放弃情况、偏好和兴趣、位置、活跃和不活跃的订阅者，等等。

通过将你的电子邮件列表细分为这些不同的子群体，你可以确保你的用户得到与他们最相关的信息。

什么是电子邮件细分的最佳做法？

选择正确的电子邮件工具

你需要正确的工具来帮助你开始进行电子邮件细分。选择一个易于使用的工具，根据一系列不同的标准创建不同的电子邮件列表细分。

保持简单

尽可能保持简单总是最好的，特别是当你刚开始对你的电子邮件营销名单进行细分时。首先，选择两到三个有可能产生重大影响的分类。例如，你可以将你的订阅者分为潜在客户、现有客户和老客户名单。

标签 早期

一旦你得到了你的联系人的电子邮件地址，就对他们进行分类，这是最有价值的电子邮件分类的最佳做法之一，需要遵循。使用综合软件是个好主意，它能将你的电子邮件工具、CRM和数据收集工具同步起来，这样你就能很容易地迅速确定新的电子邮件地址要放到哪个列表中。

与自动化配对

将电子邮件细分与自动化工具相结合，可以让你在准确的时间向你的用户发送最相关的信息。一旦你对你的电子邮件列表进行了细分，设置电子邮件自动化来发送通讯、电子邮件和其他信息将帮助你确保你的收件人总是在最适合他们的时间收到正确的信息。

记住用户的偏好

确保你始终密切关注你的订户的喜好是绝对重要的。这使你能够继续给你的联系人提供他们所要求的东西，并避免因向他们发送他们认为不相关或不想要的信息而损害你的声誉。

根据首选的电子邮件类型和频率来收集数据是一个好主意，这样你就可以根据这些创建进一步的细分。

追踪结果

最后但同样重要的是，跟踪你的电子邮件细分工作的结果是一个不可忽视的最佳做法。通过仔细跟踪你的结果，你可以确保你的细分名单是正确的，并在必要时迅速将订阅者转移到不同的名单。

分段并不是设置好了就可以忘记的事情；留出时间来跟踪你的表现，并定期做出所有必要的调整。密切关注那些打开率和点击率都很高的产品，同时跟踪那些表现不佳的产品。