Dodržování pravidel e-mailového marketingu se týká dodržování zákonů, předpisů a osvědčených postupů, kterými se řídí zasílání komerčních e-mailů jednotlivcům nebo organizacím. Dosažení souladu s předpisy pro e-mailový marketing je pro podniky a organizace, které se zapojují do e-mailových marketingových kampaní, zásadní, protože nedodržení těchto předpisů může mít právní důsledky, poškození pověsti a ztrátu důvěry zákazníků.
Pro dosažení souladu s předpisy pro e-mailový marketing musí firmy nejprve pochopit a dodržovat příslušné zákony a předpisy, jako je zákon CAN-SPAM ve Spojených státech, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) v Evropské unii a kanadská antispamová legislativa (CASL) v Kanadě. Tyto zákony obvykle vyžadují, aby podniky před odesláním komerčních e-mailů získaly od příjemců souhlas, poskytly příjemcům jasný a snadný způsob odhlášení z odběru budoucích e-mailů a uváděly v každém e-mailu přesné informace o odesílateli.
Kromě zákonných požadavků by podniky měly dodržovat také osvědčené postupy pro dodržování pravidel e-mailového marketingu. To zahrnuje udržování čistého a aktuálního seznamu e-mailových adres, zajištění toho, aby se všechny e-mailové adresy na seznamu přihlásily k odběru e-mailů, a pravidelné sledování a řešení stížností nebo žádostí o odhlášení. Podniky by také měly transparentně informovat o svých postupech e-mailového marketingu, jasně vysvětlovat, jak a proč shromažďují a používají e-mailové adresy, a poskytovat příjemcům možnosti kontroly četnosti a obsahu e-mailů, které dostávají.
Dosažení souladu s předpisy v oblasti e-mailového marketingu vyžaduje kombinaci právních znalostí, technických znalostí a průběžného sledování a přizpůsobování postupů e-mailového marketingu. Dodržováním zákonů a předpisů, zaváděním osvědčených postupů a upřednostňováním transparentnosti a respektováním preferencí příjemců si mohou firmy vybudovat důvěru u svých e-mailových odběratelů, chránit svou pověst a vyhnout se nákladným právním důsledkům.