Jak můžeme pomoci?
Obsah
< Všechna témata

Ztráta důležitých e-mailů může být nepříjemná, zejména pokud jsou trvale smazány. Stále však existuje naděje na obnovení smazaných e-mailů v iPhonu. Zde je několik metod, které můžete vyzkoušet pro obnovení těchto ztracených zpráv:

1. Zaškrtněte políčko ""Koš"" nebo ""Odstraněné položky"". Složka

Prvním krokem je vyhledání smazaných e-mailů ve složce ""Koš"" nebo ""Odstraněné položky"" v e-mailové aplikaci. Mnohdy se stává, že když e-mail odstraníte, přesune se do této složky, místo aby byl trvale vymazán. Chcete-li získat přístup k této složce, otevřete e-mailovou aplikaci a přejděte do části ""Koš"" nebo ""Odstraněné položky"". Pokud tam smazaný e-mail najdete, jednoduše jej vyberte a přesuňte zpět do složky Doručená pošta nebo do jiné požadované složky.

2. Použijte ""Archiv"" Funkce

Pokud používáte e-mailovou službu, jako je Gmail, Outlook nebo Yahoo, je možné, že smazané e-maily byly archivovány, místo aby byly trvale odstraněny. Archivace e-mailů umožňuje jejich odstranění ze složky doručené pošty a zároveň je ponechává přístupné v samostatné složce. V e-mailové aplikaci vyhledejte složku ""Archiv"" nebo ""Veškerá pošta"" a smazaný e-mail v ní vyhledejte. Pokud jej najdete, můžete jej přesunout zpět do složky Doručená pošta nebo do jiné požadované složky.

3. Zkontrolujte položku ""Nedávno smazané"". Složka

V systému iOS 14 a jeho novějších verzích zavedla společnost Apple pro aplikaci Mail novou funkci nazvanou ""Nedávno odstraněné"". Tato složka slouží jako záchranná síť pro smazané e-maily a uchovává je po určitou dobu, než je trvale odstraní. Chcete-li získat přístup k této složce, otevřete aplikaci Pošta, klepněte na položku ""Poštovní schránky"" v levém horním rohu a přejděte dolů, kde najdete složku ""Nedávno odstraněné"". Pokud se v ní smazaný e-mail nachází, můžete jej obnovit tak, že jej vyberete a klepnutím na možnost ""Přesunout do"" jej přesunete zpět do složky Doručená pošta nebo jiné požadované složky.

4. Obnovení z webové stránky poskytovatele e-mailu

Pokud výše uvedené metody nevedou k obnovení trvale smazaných e-mailů, můžete zkusit získat přístup k e-mailovému účtu prostřednictvím webového prohlížeče na iPhonu. Přihlaste se na webové stránky poskytovatele e-mailu (např. Gmail, Outlook, Yahoo) pomocí svých přihlašovacích údajů a přejděte do složky ""Koš"", ""Odstraněné položky"" nebo ""Archiv"". Vyhledejte smazaný e-mail a přesuňte jej zpět do složky Doručená pošta nebo jiné požadované složky.

5. Kontaktujte poskytovatele e-mailu

Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, je vhodné obrátit se na tým podpory poskytovatele e-mailu. Ten může mít k dispozici další metody nebo nástroje pro obnovu trvale smazaných e-mailů. Poskytněte jim všechny potřebné údaje, včetně času a data vymazání, abyste zvýšili šance na úspěšné obnovení.

Preventivní opatření pro budoucnost

Abyste v budoucnu nepřišli o důležité e-maily, je nutné přijmout preventivní opatření. Zde je několik tipů, které je třeba mít na paměti:

- Pravidelně zálohujte e-maily: Nastavte si automatické zálohování nebo ručně exportujte e-maily do samostatného úložiště.
- Povolte synchronizaci e-mailů: Zkontrolujte, zda je váš e-mailový účet nastaven na synchronizaci se serverem, takže i když e-mail na vašem zařízení vymažete, zůstane přístupný na jiných zařízeních nebo prostřednictvím webového rozhraní.
- Při mazání e-mailů buďte opatrní: Před trvalým smazáním e-mailů je dvakrát zkontrolujte, abyste se vyhnuli náhodnému smazání.
- Použijte software pro obnovu e-mailů: Zvažte použití softwaru pro obnovu e-mailů třetích stran, který se specializuje na obnovu smazaných e-mailů.

Nezapomeňte, že šance na obnovení trvale smazaných e-mailů se časem snižuje, proto je nutné jednat rychle.