E-mail har måske eksisteret længere end sociale medier og endda søgemaskiner, men det er stadig en af de bedste måder at kommunikere med dine kunder på. Når den bruges effektivt, kan den være en af de bedste måder at øge kendskabet til dit brand, pleje dine leads og sælge dine produkter og tjenester på.
Over fire milliarder mennesker verden over bruger i øjeblikket e-mail regelmæssigt, hvilket er mere end halvdelen af verdens befolkning. Det store antal brugere er dog ikke den eneste grund til, at marketingfolk elsker at bruge e-mail så meget. Den har også en meget højere ROI end de fleste andre marketingkanaler med et massivt afkast på 36 dollars for hver dollar, du bruger på den.
Det giver mening, at hvis du driver en virksomhed, vil du gerne kanalisere kraften i e-mailmarkedsføring. For at komme i gang skal du først finde ud af, hvilken e-mail-marketingsoftware der er den bedste løsning for dig, og hvordan du får den til at arbejde hårdere for dig for at få en mere vellykket e-mail-marketingkampagne.
Email Marketing Software – Hvad er Email Marketing?
E-mail-marketing er en proces, hvor man sender e-mails til både nuværende og potentielle kunder. Hovedformålet med processen er at øge brand awareness, forbedre engagementet, skabe salg eller pleje leads. Når du driver virksomhed, er e-mail noget, du ikke har råd til at forsømme eller ignorere, da det har den højeste konverteringsrate på tværs af marketingkanaler og giver det højeste ROI. Nogle af de vigtigste fordele ved e-mailmarketing er følgende:
1 – Øg trafikken på hjemmesiden
E-mail er en af de bedste måder at skabe mere trafik til din hjemmeside på. Du kan f.eks. bruge dine nyhedsbreve til at dele uddrag af de seneste blogindlæg med et link til at læse den fulde version. Eller du kan tilføje opfordringsknapper til dine salgsfremmende e-mails for at opfordre abonnenterne til at besøge dine salgs- og landingssider for at lære mere om dine produkter og tjenester.
2 – Forbedre kendskabet til brandet
E-mail kan være en af de bedste måder at få budskabet om dit brand, dine produkter og tjenester og din virksomhed i det hele taget ud på. Det skyldes, at det er en ideel kanal til at dele uddannelsesindhold, opdateringer, nyheder og værdifulde ressourcer, som dine abonnenter sandsynligvis vil være interesserede i. Hvis du sørger for, at dit e-mailindhold og -design stemmer overens med din branding og brandidentitet, vil det hjælpe med at øge brandbevidstheden.
3 – Boost andre markedsføringskanaler
E-mail kan være en fremragende mulighed for at integrere forskellige marketingkanaler og skabe yderligere trafik til forskellige kundekontaktpunkter for din virksomhed, f.eks. landingssider, profiler på sociale medier, blogindlæg og personlige arrangementer, som du er vært for eller deltager i. Du kan f.eks. bruge en salgsfremmende e-mail eller en transaktions-e-mail til at sende en kunde videre til din Facebook- eller Google My Business-side ved at bede dem om at skrive en anmeldelse af deres oplevelse med et link.
4 – Øg salget og indtægterne
E-mail hjælper dig også med at præsentere dine produkter og tjenester for flere kunder, hvilket i sidste ende giver dig en bedre chance for at skabe salg og omsætning. Du kan teste forskellige kampagneteknikker for at se, hvad der giver mest omsætning og øger salget mest effektivt. For at opmuntre til mere salg kan du f.eks. sende e-mails med belønninger til kunderne, f.eks. voucherondes, så de kan få rabat på deres næste køb.
5 – Øg kundernes engagement
Når du bruger e-mailmarketing, er der mange forskellige kampagner, du kan sende, og masser af plads til at være kreativ. Med forskellige kampagnetyper kan du øge kundeengagementet ved at holde dine modtagere spændte og interesserede i, hvad de vil høre om fra dit brand næste gang.
Forstå, hvad dine mål er med software til e-mailkampagner
For at få din e-mailmarketing-software til at arbejde hårdere for dig, er det vigtigt at forstå dine primære mål, før du går i gang med at oprette din kampagne. Overvej, hvad du vil opnå med de e-mails, du sender, og hvilke handlinger du vil have dine modtagere til at foretage sig, når de har åbnet og læst beskeden. Nogle almindelige mål for e-mailmarketingkampagner er at øge trafikken på hjemmesiden, generere mere omsætning, øge brandbevidstheden, indsamle data gennem undersøgelser og feedback og pleje leads.
Definer din målgruppe, før du bruger en e-mail-marketingplatform
Uanset hvilken branche din virksomhed opererer i, markedsfører du til flere forskellige kundetyper, som hver især har unikke behov og egenskaber. For at sikre, at din e-mailmarketing-software arbejder så hårdt som muligt, er det vigtigt først at bruge tid og kræfter på at definere og lære din målgruppe at kende, så du kan segmentere abonnenter ud fra forskellige faktorer. Det kan være engagement, interesser, demografiske data, præferencer og meget mere.
Vælg en kampagnetype for e-mail marketing software
Der findes forskellige e-mailtyper, som virksomheder kan sende ud for at nå specifikke mål. Den type kampagne, du vælger, vil hovedsageligt være baseret på din målgruppe og dine mål. Nogle muligheder omfatter:
Brug kampagne-e-mail-software til at sende velkomst-e-mails
En velkomstmail eller en serie af velkomstmails er den første mail, som en abonnent får, når han eller hun har købt noget fra dit brand eller tilmeldt sig din mailingliste. Velkomstmails er en af de bedste måder at introducere en ny abonnent eller kunde til dit brand på, og de er værd at sende med en åbningsrate på næsten 50 %.
E-mail-marketingprogram til e-mails om forladte indkøbskurve
E-mail-kampagner med forladte kurve henviser til e-mails, der sendes til kunder, som har lagt produkter i deres kurve for at købe dem, men som af en eller anden grund ikke gennemførte købet. De er enormt effektive, og opsætning af dem kan ofte være en af de bedste måder at sikre, at din e-mail-marketingsoftware arbejder hårdere for dig, hvis du driver en e-handelsbutik, da de udgør omkring en tredjedel af alle e-handelsindtægter.
Kunderne forlader ikke altid deres kurv, fordi de har ombestemt sig – ofte kan de være blevet distraheret under købet, eller de kan være blevet afskrækket af den endelige pris. E-mails om opgivne indkøbskurve kan fungere som en påmindelse til kunder, der er kommet på afveje, eller du kan bruge dem til at tilbyde rabat eller gratis forsendelse og dermed opfordre kunden til at vende tilbage og foretage købet.
E-mail-kampagner med fornyet engagement
En reengagement-e-mail er målrettet abonnenter, der ikke har været aktive i et stykke tid, for at opmuntre dem til at begynde at engagere sig i dine e-mails og dit brand igen. Antag for eksempel, at du har bemærket, at en bestemt abonnent ikke har åbnet nogen af dine e-mails i den sidste måned. I så fald kan du sende en reengagement-mail med en eksklusiv rabat for at udløse engagementet og opfordre dem til at foretage et køb. Nogle brands sender re-engagement e-mails med undersøgelser, der er designet til at finde ud af mere om, hvad der forårsager det manglende engagement fra abonnenten, hvilket kan være en god måde at indsamle data på, som i sidste ende kan hjælpe dig med at designe mere engagerende og interessante e-mailmeddelelser til fremtidige kampagner.
E-mail-software til markedsføring af nyhedsbreve
Marketingnyhedsbreve er en af de mest populære typer e-mailkampagner, du kan sende. De er typisk ikke-reklamemæssige og bruges af de fleste brands til at dele opdateringer og nyheder fra branchen, tips og tricks, vejledninger, sammenfatninger af de seneste blogindlæg fra din virksomhed og meget mere information med abonnenterne.
En af de bedste måder at øge kundeengagementet og positionere dit brand som en autoritet i din branche er ved at oprette et regelmæssigt nyhedsbrev, som du sender til dine mailingliste-abonnenter.
Brug automatiserede e-mail-marketingtjenester
En af de bedste ting, du kan gøre for at få din e-mail-software til at arbejde hårdere for dig, er at sende automatiserede e-mail-marketingmeddelelser. Automatisering er en af de bedste måder at sikre, at alt går glat og frigøre tid og kræfter, som kan bruges andre steder i stedet for at sende beskeder manuelt. Mange kampagner kan nemt automatiseres ved hjælp af en god e-mail-marketingplatform, herunder automatiserede velkomstmails, beskeder om opgivne indkøbskurve, reengagement-mails og meget mere.
Få mere ud af en e-mail-marketingløsning
Nogle af de tips, du skal huske på for at få mest muligt ud af din e-mailmarketing-software, er bl.a:
- Fokuser på godt design: Uanset hvor værdifuldt dit e-mailindhold er, har det måske ikke den store effekt på læserne, hvis det er dårligt designet, kedeligt eller bare ikke ser så godt ud.
- Rengør din e-mail-liste: Du bør regelmæssigt rense og holde din e-mail-liste opdateret ved at fjerne inaktive abonnenter, tjekke for fejl i e-mail-adresser og fjerne dubletter.
- Fokuser på emnelinjer: Da emnelinjen er det første, modtageren læser, når e-mailen lander i deres indbakke, er det værd at prioritere, at den skiller sig ud.
Uanset hvilken e-mailmarketing-software du bruger, vil du ved at vælge de rigtige e-mailkampagner og fokusere på at sende opmærksomhedsfangende, værdifuldt og interessant indhold sikre, at den arbejder så hårdt som muligt for dig.
