Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελεί βασικό μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ κάθε επιχείρησης. Αλλά πώς ξέρετε αν οι εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας αποδίδουν καλά; Η απάντηση βρίσκεται στη συγκριτική αξιολόγηση.
Η συγκριτική αξιολόγηση είναι η διαδικασία σύγκρισης των μετρήσεων της καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με τα πρότυπα του κλάδου και τις δικές σας προηγούμενες επιδόσεις. Σας βοηθά να μετρήσετε την επιτυχία των προσπαθειών μάρκετινγκ και να εντοπίσετε τους τομείς στους οποίους μπορείτε να βελτιωθείτε. Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε πώς να συγκρίνετε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και σε ποιες μετρήσεις να εστιάσετε.
1. Ξεκινήστε με τους στόχους σας
Πριν μπορέσετε να συγκρίνετε τις επιδόσεις του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, πρέπει να καθορίσετε τους στόχους σας. Τι θέλετε να επιτύχετε με τις εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας; Είναι να αυξήσετε τις πωλήσεις, να δημιουργήσετε leads ή να ενισχύσετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας; Μόλις κατανοήσετε με σαφήνεια τους στόχους σας, μπορείτε να προσδιορίσετε τις μετρήσεις που έχουν μεγαλύτερη σημασία για την επιχείρησή σας.
2. Προσδιορισμός των μετρήσεων για τη συγκριτική αξιολόγηση
Υπάρχουν διάφορες μετρήσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συγκρίνετε την απόδοση του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Ακολουθούν μερικές από τις πιο σημαντικές:
- Ποσοστό ανοίγματος: Το ποσοστό των παραληπτών που άνοιξαν το email σας.
- Ποσοστό κλικ (CTR): Το ποσοστό των παραληπτών που έκαναν κλικ σε έναν σύνδεσμο στο email σας.
- Ποσοστό μετατροπής: Το ποσοστό των παραληπτών που ολοκλήρωσαν μια επιθυμητή ενέργεια, όπως η πραγματοποίηση μιας αγοράς ή η συμπλήρωση μιας φόρμας.
- Ποσοστό αναπήδησης: Το ποσοστό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν μπόρεσαν να παραδοθούν στα εισερχόμενα του παραλήπτη.
- Ποσοστό διαγραφής: Το ποσοστό των παραληπτών που επέλεξαν να μην λαμβάνουν μελλοντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς.
3. Εύρεση βιομηχανικών σημείων αναφοράς
Μόλις γνωρίζετε σε ποιες μετρήσεις πρέπει να εστιάσετε, μπορείτε να συγκρίνετε τις επιδόσεις σας με τα σημεία αναφοράς του κλάδου. Αυτό θα σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας συγκρίνονται με άλλες επιχειρήσεις του κλάδου σας.
Υπάρχουν διάφορες πηγές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βρείτε βιομηχανικά σημεία αναφοράς για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για παράδειγμα, η Mailchimp δημοσιεύει σε τριμηνιαία βάση τα βιομηχανικά σημεία αναφοράς για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εργαλεία συγκριτικής αξιολόγησης όπως το Benchmark Email ή το Campaign Monitor για να συγκρίνετε τις μετρήσεις σας με τους μέσους όρους του κλάδου.
4. Παρακολουθήστε τις επιδόσεις σας με την πάροδο του χρόνου
Η συγκριτική αξιολόγηση δεν αφορά μόνο τη σύγκριση του εαυτού σας με άλλους. Πρόκειται επίσης για την παρακολούθηση των δικών σας επιδόσεων με την πάροδο του χρόνου. Μετρώντας τις μετρήσεις της καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με την πάροδο του χρόνου, μπορείτε να εντοπίσετε τάσεις και να δείτε αν οι καμπάνιες σας βελτιώνονται ή μειώνονται.
Για να παρακολουθείτε τις δικές σας επιδόσεις, δημιουργήστε ένα φύλλο ή χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο όπως το Google Analytics για να καταγράφετε τις μετρήσεις σας με την πάροδο του χρόνου. Ορίστε σημεία αναφοράς για τον εαυτό σας με βάση τους στόχους σας και τα πρότυπα του κλάδου και παρακολουθήστε την πρόοδό σας σε σχέση με αυτά τα σημεία αναφοράς.