Καθώς οι επιχειρήσεις στρέφονται προς τις ψηφιακές πλατφόρμες, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει γίνει βασικό στοιχείο της στρατηγικής μάρκετινγκ. Με τη δύναμη να προσεγγίσουν ένα τεράστιο κοινό, οι εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να φέρουν νέους πελάτες, να αυξήσουν τις πωλήσεις και να διατηρήσουν τους υπάρχοντες πελάτες. Αλλά δεν είναι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ίδια. Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εξυπηρετούν συγκεκριμένους σκοπούς και είναι ζωτικής σημασίας να κατανοήσετε τον καθένα από αυτούς για να αξιοποιήσετε αποτελεσματικά το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
1. Email καλωσορίσματος
Η πρώτη εντύπωση είναι η τελευταία εντύπωση, και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος δίνει τον τόνο για την υπόλοιπη σχέση μεταξύ της επιχείρησης και του πελάτη. Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος αποστέλλεται όταν ένα άτομο εγγράφεται σε ένα ενημερωτικό δελτίο ή γίνεται μέλος μιας κοινότητας. Είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να παρουσιάσετε το εμπορικό σήμα, να δώσετε μια σύντομη επισκόπηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών και να προσφέρετε μια έκπτωση ή έναν κωδικό κουπονιού. Το μήνυμα πρέπει να είναι ζεστό, φιλόξενο και ενημερωτικό.
2. Ηλεκτρονικά μηνύματα ενημερωτικού δελτίου
Τα ενημερωτικά δελτία είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να κρατάτε τους πελάτες δεσμευμένους και ενημερωμένους για τις τελευταίες εξελίξεις στην επιχείρηση. Μπορούν να περιλαμβάνουν ειδήσεις της εταιρείας, ενημερώσεις προϊόντων, πληροφορίες για τον κλάδο και αποκλειστικές προσφορές. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενημερωτικού δελτίου πρέπει να είναι οπτικά ελκυστικά, ευανάγνωστα και να έχουν σαφή πρόσκληση για δράση. Είναι σημαντικό να επιτυγχάνεται η σωστή ισορροπία μεταξύ ενημερωτικού περιεχομένου και διαφημιστικού υλικού.
3. Διαφημιστικά emails
Τα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται σε πελάτες με στόχο την προώθηση ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας. Μπορεί να πρόκειται για μια έκτακτη πώληση, ένα νέο λανσάρισμα προϊόντος ή μια προσφορά περιορισμένου χρόνου. Τα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να είναι οπτικά ελκυστικά, να έχουν σαφή πρόσκληση για δράση και μια αίσθηση επείγοντος. Είναι σημαντικό να τμηματοποιείτε τη λίστα email και να στέλνετε στοχευμένες προωθητικές ενέργειες στο σωστό κοινό για να αυξήσετε τις πιθανότητες μετατροπής.
4. Εγκαταλελειμμένο καλάθι Emails
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκαταλελειμμένου καλαθιού αποστέλλονται σε πελάτες που πρόσθεσαν αντικείμενα στο καλάθι τους αλλά δεν ολοκλήρωσαν την αγορά. Είναι μια ευκαιρία να υπενθυμίσετε στον πελάτη τα αντικείμενα στο καλάθι του, να του προσφέρετε έκπτωση ή δωρεάν αποστολή και να του δώσετε μια σαφή πρόσκληση για να ολοκληρώσει την αγορά. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το εγκαταλελειμμένο καλάθι έχουν υψηλό ποσοστό μετατροπής και μπορούν να αυξήσουν τα έσοδα της επιχείρησης.