Si estás experimentando el frustrante problema de los correos electrónicos eliminados que reaparecen en tu iPhone, no estás solo. Este problema puede deberse a varias razones, como una configuración incorrecta, problemas de sincronización o incluso un fallo en la propia aplicación de correo electrónico. En esta guía, exploraremos algunas de las posibles causas y proporcionaremos los pasos para solucionar este problema.
Posibles causas y soluciones
1. Configuración incorrecta del correo: Una razón común para que los correos electrónicos eliminados vuelvan es una configuración incorrecta en la aplicación Mail. Para solucionarlo, sigue estos pasos:
- Abre la app Ajustes de tu iPhone.
- Desplácese hacia abajo y pulse ""Correo"".
- Seleccione ""Cuentas"" y elija la cuenta de correo electrónico en la que tiene el problema.
- Pulse de nuevo ""Cuenta"", desplácese hacia abajo y seleccione ""Avanzado"".
- En la sección ""Buzón eliminado"", asegúrate de que ""Papelera"" está seleccionado como destino de los correos eliminados.
- Si está configurado como ""Archivo"" o cualquier otra carpeta, cámbialo a ""Papelera"" y guarda la configuración.
2. Problemas de sincronización: A veces, los problemas de sincronización entre el iPhone y el servidor de correo electrónico pueden hacer que reaparezcan los correos electrónicos eliminados. Para solucionar este problema:
- Abre la app Ajustes y ve a ""Correo"".
- Pulse sobre ""Cuentas"" y seleccione la cuenta de correo electrónico problemática.
- Desactiva el conmutador ""Correo"" para desactivar temporalmente la sincronización del correo electrónico.
- Espera unos segundos y vuelve a activar el interruptor para reactivar la sincronización.
- Comprueba si el problema persiste borrando un correo electrónico de prueba y asegurándote de que no vuelve a aparecer.
3. Fallo en la aplicación Mail: En ocasiones, la propia aplicación Mail puede tener un fallo temporal que haga que los correos electrónicos eliminados vuelvan a aparecer. Para solucionarlo:
- Cierra la aplicación Mail haciendo doble clic en el botón de inicio (o deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior en los iPhones más nuevos) y deslizando la aplicación Mail hacia fuera.
- Reinicia tu iPhone manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante y, a continuación, deslízalo para apagarlo.
- Cuando el iPhone esté apagado, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple, lo que indica que se ha reiniciado.
- Abre la aplicación Mail y comprueba si los correos eliminados siguen apareciendo.
4. Actualización del software: Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, merece la pena comprobar si el software de tu iPhone está actualizado. Apple lanza con frecuencia actualizaciones que solucionan diversos errores y fallos. Para actualizar tu iPhone:
- Abre la app Ajustes y ve a ""General"".
- Pulse sobre ""Actualización de software"" y compruebe si hay alguna actualización disponible.
- Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla.
- Después de actualizar, compruebe si el problema persiste.
Conclusión
Experimentar la recurrencia de correos electrónicos eliminados en su iPhone puede ser frustrante, pero siguiendo los pasos descritos anteriormente, a menudo se puede resolver el problema. Empieza por asegurarte de que la configuración del correo electrónico es correcta y, a continuación, soluciona cualquier problema de sincronización o fallo en la aplicación Mail. Si todo lo demás falla, considera la posibilidad de actualizar el software de tu iPhone. Si el problema persiste, ponte en contacto con el Soporte de Apple o con tu proveedor de servicios de correo electrónico para obtener más ayuda adaptada a tu situación específica."