Viimase kuue kuu jooksul oleme kuulnud väga palju hügieenist. Et kaitsta ennast ja kõiki meie ümber koronaviiruse eest, on meile öeldud, et üks peamisi tegureid on käte pesemine antibakteriaalse seebiga vähemalt kakskümmend sekundit.
Samamoodi tuleb meililistide tervisliku hügieeni säilitamiseks veenduda, et me järgime ka nende puhtana hoidmise parimaid tavasid.
See on lihtne ülesanne, kuid olge valmis - see võtab veidi kauem aega kui kakskümmend sekundit, et teie andmebaasid saaksid uuesti puhtaks ja puhtaks.
Mis on meililisti hügieen?
Nimekirja hügieen on tegevus, millega tagatakse, et e-posti aadressid, mis teie eelmise e-posti turunduskampaania käigus teie statistikat alla tõmbasid, eemaldatakse järgmisest kampaaniast, et nad ei saaks uuesti samu probleeme tekitada.
Üldiselt tähendab see kõigi mitteaktiivsete ja mitteaktiivsete adressaatide eemaldamist, jättes teile andmebaasi inimestest, kellele meeldib teie sõnumit kuulata ja kes tunnevad huvi teie sõnumi vastu.
Nad teevad seda, lugedes teie sõnumeid ja klõpsates teie veebisaidile, sotsiaalmeediasse, müügilehele või mõnele muule e-kirjas olevale üleskutsele.
Teie teenusepakkujad jälgivad ja näevad samu tulemusi, mida te näete.
Kui te edastate e-posti kampaania, saate hulgaliselt andmeid, sealhulgas kõikvõimalikke andmeid alates avatud ja klikkimismääradest kuni tagasilöögi ja rämpspostikaebusteni. Kui teil on juurdepääs kõigile nendele paljastavatele faktidele ja arvudele, siis saavad seda ka e-posti teenusepakkujad (ESP).
Nad kasutavad samu andmeid kui teie, et otsustada, kas teie sõnumid on hea või halb valik, et jõuda nende klientide postkastidesse. Kui te näete, kus asjad ei ole korras, siis miks ei peaksite andma endast parima, et ka ESP-d ei näeks neid valdkondi?
Kuidas te teate, kas teie nimekirjad on heas korras ja millal peaksite neid puhastama?
Selle põhikomponent on igas alljärgnevas alapealkirjas. Noh, välja arvatud viimane - kui te seda märkasite, siis andke endale auhind kõige suurema tähelepanu eest.
Hinnad.
Küsimus ei ole selles, kui paljud inimesed teie sõnumile klõpsavad või seda loevad. Küsimus on selles, kui paljud täidavad neid ülesandeid teie saadetud e-kirjade koguarvust. ESP kasutab seda teavet teie sõnumite kvaliteedi hindamiseks.
Üks võimalus oma määrade parandamiseks on leida viise, kuidas lisada täiendavaid pühendunud saajaid; teine, palju lihtsam meetod on eemaldada kõik need, kes ei ole.
Langevad avamis- ja klõpsamismäärad
Kui vaatate oma kampaaniate elemente, mida hinnatakse nende määra järgi, siis soovite näha tervet arengut positiivses suunas.
Ideaaljuhul peaks avanemise ja klikkimise määr tõusma, kuid kui see jääb mõistlikult muutumatuks - kui see on teie valdkonna jaoks vastuvõetav näitaja -, siis on ka see hea.
Kui need määrad langevad, siis on midagi valesti ja on aeg midagi ette võtta.
Tõusev tellimuse tühistamise määr
Erinevalt avatud ja klikkimismääradest soovime, et meie tellimuse tühistamise määr oleks võimalikult madal. Määr vahemikus 0,2% kuni 0,5% on hea, kuid kõik, mis ületab 0,5%, vajab tähelepanu.
Kõrge tagasilöögimäära
Tagasilöögimäära mõõdab, kui palju e-kirju ei ole kohale toimetatud võrreldes nendega, mis on kohale toimetatud. See ei ole tingimata teie süü; põhjuseks võib olla täis postkast, valesti sisestatud aadress, hiljuti aegunud aadress või muud põhjused.
Tagasilükkamise määrad mõjutavad aga suurel määral teie e-kirjade kättetoimetatavust, nii et kui need on kõrged, siis on aeg, et need ei oleks.
Rämpsposti kaebuste suurem osakaal
Rämpspostikaebused ei tähenda alati, et teie adressaadid peavad teie sisu rämpspostiks. Paljude puhul on see tingitud sellest, et sõnumite rämpsposti saatmine on lihtsam kui tellimuse tühistamine. Nii või teisiti, kõrge rämpspostikaebuste määr vajab tähelepanu ja need aadressid peavad kaduma.
Kehv tarnitavus
E-kirjade kättetoimetatavus näitab, kui palju e-kirju jõuab teie vastuvõtjate postkastidesse (või nende rämpsposti kaustadesse - kui need jõuavad kuhugi). ESPd märgivad teid halva kättetoimetatavuse eest.
Kui teie kättetoimetamise määr on alla 90%, peate veenduma, et teie järgmises kampaanias seda ei ole.
Miks on nimekirja hügieen oluline teie e-turunduse jaoks?
Vähem rämpsposti kaebusi tähendab paremat kättetoimetatavust
Kui rämpspostikaebusi on vähem, suureneb ka teie saadetiste kättetoimetatavus. Suurenenud kättetoimetatavus tähendab, et rohkem vastuvõtjaid näevad teie e-kirju. Ainult kätte toimetatud e-kirjad võivad tekitada huvi, kaasatust ning avamisi ja klõpsamisi, mida vajate.
Paremad avamise ja klõpsamise määrad
Kui avanemis- ja klikimismäärad paranevad, muutub teie statistika tervislikumaks ja mõõdikud, mida vajate, et tagada parimad võimalused konversioonideks, säilivad. Jätkugu see muster kaua!
Madalam tagasilöögimäära
Madalama tagasilöögimääraga lõpetate ESP-de jaoks kahtlase konto olemuse ja hakkate olema selline, mida nad toetavad. Uudised muutuvad aina paremaks.
Väiksem hulk tühistamisi
Jälgides ja säilitades head nimekirjahügieeni, on suur tõenäosus, et eemaldate mitteaktiivsed adressaadid enne, kui nad ise loobuvad tellimusest. Nii väheneb ka teie tühistamismäär.
Win-win.
Suurepärane statistika
Mida tervislikum on teie e-turunduse statistika, seda parem. See ei kaitse mitte ainult teie kättetoimetatavust, vaid kui te järgite parimaid tavasid - hoiate oma sõnumeid asjakohastena, kaasahaaravatena ja ajendatud -, peaks see viima ka suurema kaasatuseni ja suurendama konversioone.
Suurenenud investeeringutasuvus
Kui maksate iga aadressi eest, millele saadate e-kirju, säästate raha, kui eemaldate kõik need aadressid, millest te teate, et nad ei ole huvitatud. Kulude kärpimine ei säästa aga mitte ainult raha, vaid loob ka palju parema investeeringu tasuvuse sama arvu müügi puhul.
E-posti nimekirja hügieeni parimad tavad
1. Kontrollige e-posti kättetoimetatavust
Kõigepealt veenduge, et teie e-kirjade kättetoimetatavus ei ole tingitud millestki, mida te olete teinud. Sõnumite täitmine rämpsposti tekstiga või pakkumiste ja reklaami juttude liialdamine mõjutab teie kättetoimetatavuse skoori.
Testige kõiki oma kampaaniaid enne nende väljasaatmist, et veenduda, et need on parimas võimalikus vormis. Internetis on palju e-kirjade kontrollijaid, mis annavad turundajatele teavet selle kohta, kus nende sõnumid võivad olla puudulikud.
2. Eemaldage mitteaktiivsed tellijad
Kui tellijad ei ole enam kui 120 päeva jooksul suhelnud - see on maagiline arv ESPde sõnul -, siis andke neile veel üks viimane võimalus, korraldades taasühenduskampaania.
Kui nad ikka veel ei reageeri, laske neil minna. Kui nad näitavad huvi ja paluvad jääda teie nimekirja - hoidke neil silma peal. Nad võivad peagi tagasi libiseda vanadesse harjumustesse.
3. Eemaldage tagasilükatud aadressid
Tagasilükatud e-kirjad ei ole kellelegi kasulikud - seega tühjendage need. On mitmeid põhjusi, miks e-posti aadressid võivad põrkuda, nii et parem on need eemaldada, enne kui need mõjutavad teie e-posti turundust halvasti ja hävitavad teie e-posti kättetoimetatavuse.
4. Eemaldage dubleerivad ja ühekordselt kasutatavad e-kirjad
Kui tellija on kogemata kandideerinud teie meililisti rohkem kui üks kord, ei tänata ta teid selle eest, et te talle mitu korda sama sõnumit saadate. Kontrollige oma aadressiloendis dubleeringuid ja eemaldage need.
Samuti, kui tellija kasutas ajutist aadressi, et saada kasu pakkumisest või kampaaniast, siis peavad ka need aadressid kaduma.
5. Parandage kõik ilmselgelt valesti kirjutatud aadressid
E-posti aadressi on uskumatult lihtne valesti kirjutada - isegi siis, kui oled seda aastaid kirjutanud. Ilmselgeid vigu avastades võib konto uuesti ellu äratada ja pakkuda loodetud müügivõimalusi.
E-posti valideerimisvahendite kasutamine nimekirja hügieeni toetamiseks
Ülaltoodud tegevuste teostamine on hea ja hea, kui teie meililistis on vaid paarsada aadressi, kuid kuidas on lood siis, kui teil on tuhandeid, mida filtreerida?
Noh, sellepärast me siin olemegi. Tarkvara nagu meie pakub kõiki vajalikke e-posti listi hügieeniteenuseid.
Me skannime teie nimekirju, olgu need siis suured või väikesed, et kontrollida aadressid, tuvastada probleemsed e-kirjad, trükivigad ja võltsitud kontod. Pakume automatiseeritud tippklassi lahendust, et säästa teie ja teie turundusmeeskonna aega ja raha.
Seega, kui te järgmine kord käsi pesete, kaaluge, kas on aeg pesta ka oma nimekirju. Teie e-posti hügieen on teie ettevõtte tervise jaoks sama oluline kui teie isiklik hügieen on teie enda jaoks.
Olge turvaliselt!
Izabela on Bouncer's blogi juhtivautor. Ta on inspireeritud aitama ettevõtteid üle kogu maailma, et e-kirjad jõuaksid vastuvõtjate postkastidesse.
