Kuna iga päev saadetakse miljard turundussõnumit, saavad enamik inimesi, sealhulgas teie kliendid ja sihtrühm, nii palju kirju, et nad peavad valima, milliseid neist avada. Seepärast peate oma suhtlust isikupärastama ja selleks peate rakendama nutikat e-kirjade nimekirja segmenteerimist.
Mis on meililisti segmenteerimine?
E-posti nimekirja segmenteerimine on protsess, mille käigus eraldatakse teie e-posti tellijate nimekiri erinevateks alamrühmadeks või gruppideks, mis põhinevad mitmetel kindlaksmääratud kriteeriumidel. Näiteks võite luua erinevaid alamnimekirju vanuse, ostuajaloo, soo, asukoha või huvide alusel.
E-posti nimekirjade segmenteerimise eesmärk on lisada teie e-turunduse sisule kõrgem personaliseerimise tase, mis võimaldab teil koostada sihipärase e-turunduskampaania, mida vastuvõtjad suure tõenäosusega avavad, loevad ja millele reageerivad.
Personaliseerimine tänapäeva klientide ootuste tasemel on üldjuhul kättesaadav ainult e-posti nimekirjade segmenteerimise kaudu. Näiteks segmenteerides kliente nende sünnikuupäeva alusel, saate saata neile sünnipäeval või selle läheduses sünnipäevasõnumi koos kingitusega, näiteks allahindlusega.
E-postiloendi segmenteerimine, et võimaldada suuremat isikupärastamist, võib aidata kaasa teie e-posti kampaania edule, sest see võimaldab teie e-kirju teistest välja tuua ja on tõenäolisem, et saajad otsustavad neid uurida.
Lõppkokkuvõttes usaldavad kliendid, kes tunnevad, et teie ettevõte mõistab neid, nende huve ja vajadusi, tõenäolisemalt teie kaubamärki, valivad selle ostu sooritamisel esimesena ja soovitavad seda ka teistele.
Kuidas segmenteerida e-posti nimekirju?
Esimene samm oma meililisti segmenteerimisel on koguda võimalikult palju väärtuslikke andmeid oma klientide kohta. Seda saate teha mitmel erineval viisil. Pidage meeles, et iga kord, kui klient või potentsiaalne klient külastab teie ettevõtte veebisaiti, saate temalt väärtuslikku teavet.
Saate jälgida kõike, mida nad veebisaidil teevad, näiteks milliseid lehekülgi nad külastavad, mis võib anda teile hea ülevaate sellest, millistest teenustest, toodetest või teabest nad võiksid olla huvitatud. Kogudes võimalikult palju teavet, saate kõik vajalikud andmed, isegi kui teie turundusstrateegiad muutuvad.
Võite kasutada ka tellija küsimustikke, et koguda põhilisemat teavet oma e-posti nimekirja tellijate kohta pärast nende registreerimist. Oluline on siiski, et need oleksid lühikesed, lühikesed ja mitte pealetükkivad, sest kui küsida palju küsimusi või valesid küsimusi, võib see avaldada vastupidist mõju ja jätta teie abonentide tellimuse tühistamise asemel.
Oluline on enne alustamist kindlaks määrata oma konkreetsed turunduseesmärgid, sest see võimaldab teil valida õiged küsimused vastavalt sellele, mida teil on vaja teada.
Kui olete alustanud andmete kogumist, saate alustada oma meililisti segmenteerimist. Mõned populaarsed alarühmad on demograafilised andmed, koht ostja teekonnal, ostukorvist loobumine, eelistused ja huvid, asukoht, aktiivsed ja mitteaktiivsed tellijad ja palju muud.
Segmenteerides oma meililisti nendesse erinevatesse alarühmadesse, saate tagada, et teie tellijatele edastatakse neile kõige asjakohasemat teavet.
Millised on e-posti segmenteerimise parimad praktikad?
Valige õige e-posti tööriist
Teil on vaja õiget tööriista, mis aitaks teil e-posti segmenteerimisega alustada. Valige tööriist, mida on lihtne kasutada, et luua erinevaid e-posti listi segmente erinevate kriteeriumide alusel.
Hoidke see lihtne
Alati on kõige parem hoida asjad võimalikult lihtsad, eriti kui te alles alustate oma e-posti turundusnimekirja segmenteerimisega. Alustage kahe või kolme segmendi valimisega, mis tõenäoliselt teevad suurt vahet. Näiteks võiksite oma tellijad segmenteerida potentsiaalsete, olemasolevate ja püsiklientide nimekirjadesse.
Silt Early
Kontaktide segmenteerimine kohe pärast nende e-posti aadressi saamist on üks kõige väärtuslikumaid e-posti segmenteerimise parimaid tavasid, mida järgida. Hea mõte on kasutada integreeritud tarkvara, mis sünkroonib teie e-posti tööriistad, CRM ja andmekogumisvahendid kokku, et teil oleks lihtne kiiresti kindlaks teha, millisesse nimekirja uued e-posti aadressid tuleb panna.
Paari Automaatikaga
E-kirjade segmenteerimise kombineerimine automatiseerimisvahenditega võimaldab teil saata oma tellijatele kõige asjakohasemad sõnumid täpselt õigel ajal. Kui olete oma meililisti segmenteerinud, aitab meiliautomaatika seadistamine uudiskirjade, e-kirjade ja muu teabe saatmiseks tagada, et teie adressaadid saavad alati õiget teavet neile kõige sobivamal ajal.
Pea meeles kasutaja eelistusi
On absoluutselt oluline veenduda, et pöörate alati suurt tähelepanu oma tellijate eelistustele. See võimaldab teil jätkuvalt anda oma kontaktidele seda, mida nad küsivad, ja vältida oma maine kahjustamist, saates neile teavet, mida nad ei pea asjakohaseks või mida nad ei soovi.
Hea mõte on koguda andmeid eelistatud e-posti tüüpide ja sageduse kohta, et saaksite luua nende põhjal täiendavaid segmente.
Raja tulemused
Viimane, kuid mitte vähem tähtis, on e-kirjade segmenteerimise tulemuste jälgimine parim tava, mida ei saa eirata. Tulemusi hoolikalt jälgides saate veenduda, et teie segmenteeritud nimekirjad on õiged, ning vajadusel saate tellijad kiiresti teistesse nimekirjadesse üle viia.
Segmenteerimine ei ole midagi, mida saab luua ja unustada; eraldage aega oma tulemuslikkuse jälgimiseks ja tehke regulaarselt kõik vajalikud kohandused. Hoidke silma peal sellel, mis töötab hästi, kus on palju avamisi ja klikke, ja jälgige samal ajal, mis ei tööta nii hästi.
Izabela on Bouncer's blogi juhtivautor. Ta on inspireeritud aitama ettevõtteid üle kogu maailma, et e-kirjad jõuaksid vastuvõtjate postkastidesse.
