Miks inimesed ei loe minu e-kirju?

TEEMAREA TÄHTSUS

Kindlasti on teie kliendid väga hõivatud ja nad saavad iga päev hulgaliselt e-kirju! Ma olen kindel, et te ei taha neid hulluks teha...

PEAAEGU ⅓ INIMESTEST OTSUSTAB TEEMA PÕHJAL, KAS AVADA E-KIRI VÕI MITTE!

Ja see on frustreeriv, ma tean. Sest tihti ilmub võõraste postkasti juhuslik nimi, mis lõpuks ignoreeritakse. Ja kui sa kellegagi läbi saad, siis on see tavaliselt väga väärtuslik vestlus, see tõesti toimib! 😀. E-post teemarida lõigatakse ära, kui see oleks liiga pikk, eriti mobiilseadmetes. Ja nüüd, kus rohkem kui 77% e-kirju avatakse mobiiltelefonides, on väga oluline, et teie teemarida kasutaks vähem tähemärke, et see ei oleks nii pikk. Kui teemarida ei köida kohe nende tähelepanu, liiguvad nad edasi järgmise sõnumi juurde. nende kastid- isegi kui e-kirja põhiosas võib olla nende ettevõtte jaoks väärtuslikku ja kasulikku teavet.

Kui kõik tõsine ja formaalne on juba öeldud, võta huumorit! Hea nali või naljakas metafoor teemarubriigis on alati hea idee ja lähtepunkt e-kirjale 😉 Teine võimalus on CTA ( call to action) seega mängib suurt rolli keel, mida kasutad, et innustada inimesi klikkimisele. Kasutage teemaridadena tegevusele suunatud verbe, et muuta see ahvatlevamaks ja elujõulisemaks. Püüa julgustada oma publikut meie e-kirja avama, mitte heidutada alguses müügi teemareaga. Lõigake läbi müra, muutudes isiklikuks, nagu näiteks: "Aitäh, et oled meiega!" või "tutvu meie suurepärase pakkumisega spetsiaalselt sulle" , " kõik mida me teha on sinu jaoks". Intrigeerige neid - aga ärge veel rääkige. Ärgake nende huvi. Kasutage nimesid, viidake konkreetsetele sündmustele või millelegi muule, mis viitaks sellele, et te tunnete inimest. Tehke jõupingutusi, et teada saada, mida saate oma potentsiaalse kliendi kohta ja proovige sellel tasandil kontakti luua.

SISU

Nüüd, kui te teate, et olete koostanud suurepärase e-kirja teemarubriigi, on teie sihtrühma täielik tähelepanu suunatud teie e-kirja sisule. Niisiis..., kuidas koostada tekst, mis paneb neid klikkima? On mõned väga olulised reeglid. Valmis? Alustame!

Ma olen üsna kindel, et te saate partii räpaseid e-kirju iga päev, see on tegelikult täiesti normaalne, kuid sa oled pettunud ja muutud iga päevaga vihasemaks, eks ole? Kui saate liiga palju e-kirju, mille sisu on palju, võib see olla tõesti pettumust tekitav. Peate meeles pidama, et vältida üldisi turunduslauseid. Püüdke neid hinnata ja laske neil oma turundusmeili tundma õppida. Kui saadate email sadu sõnu sisaldava tekstiga raskendate saajatel palju rohkem, et otsustada, kas nad tahavad läbi klikkida - lihtsalt seetõttu, et nad ei saa kogu teie e-kirjas sisalduvat teavet kiiresti läbi vaadata.

Tegelikult ei ole tähtis, kui uhked teie turundussõnumid ka välja näevad, kui neil puudub hästi kirjutatud sisu, lõpetavad teie tellijad sõnumite avamise ja hakkavad neid kustutama.

KÄTTETOIMETATAVUS

Lisaks kõigile nõuannetele teemaridade, huvipakkuva sisu, võimsate CTA-de ja strateegiliste sõnumite kohta. Loomulikult töötavad kõik need, kuid lubage mul märkida suurim viga. Võtke suur samm tagasi ja vaadake pilti selle kõige põhilisemast punktist. See on e-kiri kättetoimetatavus. Kui teie kontaktide nimekirjas on probleem, mis kahjustab kättetoimetatavust, ei saa midagi teha.

Seetõttu on nimekirjahügieeni praktiseerimine väga oluline tugeva kättetoimetatavuse säilitamiseks. Seda saab teha mitmel allpool kirjeldatud viisil:

Eemaldage viivitamatult aadressid, mis kõvasti põrkuvad

Aadressid, mis tekitavad tagasilükatud kirju, tuleks teie nimekirjast eemaldada niipea kui võimalik! Lisaks sellele, et hoida oma tagasilöögimäära madal, mõned teenusepakkujad tuvastavad halvad saatjad neis, kes saadavad korduvalt samadele kehtetutele e-posti aadressidele. Kui te saate kõva tagasilöögiteate, peaksite kohe lõpetama saatmise sellele aadressile, kuni probleem on lahendatud. Vastasel juhul riskite sellega, et kahjustate teiste sama domeeni või IP-aadressi e-kirjade kättetoimetamist.

Kasutage kinnitatud nõusolekut

Kinnitatud sisselogimist kasutatakse selleks, et vältida rämpsposti ja tagada, et ainult need inimesed, kes konkreetselt teie teavet taotlevad, saavad teie nimekirjas osaleda. Kui kogute e-posti aadresse veebivormidest, näiteks uudiskirja tellimisel, siis peaksite kinnitama, et need e-posti aadressid on kehtivad ja et neid ei ole sisestanud kolmas isik. Te saate tavaliselt lubada Confirmed Opt-In'i oma saatmistarkvara või ESP kaudu.

Austage tühistamisi ja eemaldamise taotlusi

Kui saaja palub teil lõpetada nende saatmine email, lõpetage see kohe. Ei ole mingit õigustust lasta kontaktil püsida nimekirjas või andmebaasis, kui ta on teile öelnud, et ta ei soovi enam teie kirju. Uudiskirjade tarkvara tegeleb sellega tavaliselt automaatselt, lisades igale väljaminevale e-kirjale tellimuse tühistamise lingi. Andke oma klientidele teada, et te ei vaeva enam, kui nad ei soovi turundussõnumeid saada. Kui saadate oma CRM-süsteemist, mis ei sisalda tühistamislinki, siis peate kasutama kehtivaid ja jälgitavaid From- ja Reply-To-aadresse, et näeksite vastustes kõiki eemaldamise taotlusi. Kui te ei eemalda oma kliente, kui nad seda paluvad, märgistavad nad tõenäoliselt teie e-kirjad rämpspostiks, millel võivad olla tagajärjed teie kättetoimetatavusele väljaspool nende üksikut postkasti.

Käsitleb klientide kaebusi

Teie kliendid võivad aktiivselt kurta saadud e-kirjade üle kahel viisil - teatades sellest rämpspostina oma e-posti tarkvaras või võttes teiega otse ühendust. Kui te teate aadressi, mis kaebuse tekitas, eemaldage see kohe oma kontaktide nimekirjast ja võtke kliendiga ühendust. Ärge eemaldage aadressi lihtsalt vaikselt, sest kontaktisik ei saa sellest teada ja ta võib niikuinii teatada kirjast rämpspostina.

METRIKA

Aga see ei ole aeg aplaus! Pidage meeles, et teie edastatud e-kirjad võivad sattuda vastuvõtja postkasti, rämpsposti kausta või blokeeruda, nii et edastatud kirjade arvu vaatamine ei räägi kogu lugu. Parem viis oma e-kirjade kättetoimetatavuse mõõtmiseks on hinnata e-kirjaturunduse näitajate kombinatsiooni, mis aitab teil kindlaks teha, kuhu teie e-kirjad satuvad ja miks nad sinna või sinna satuvad. Märkimist väärivad järgmised mõõdikud:

Avatud määr

Avamismäär näitab, kui paljud inimesed "vaatavad" või "avavad" e-kirja, mille sa saadad välja e-kirjakampaania ajal. Avamismäär ei ole enam usaldusväärne mõõdik ja seda tuleks kasutada ettevaatlikult.

Postkasti paigutamise määr

Mitte kõik ESPd ei näita seda mõõdikut, aga seda kasutatakse selleks, et määrata, kui suur osa teie saadetud e-kirjadest jõuab tegelikult adressaatide postkasti. Kuigi postkasti paigutuse jälgimine ei ole sajaprotsendiliselt täpne, annab see väga hea ülevaate sellest, kuidas erinevad postkasti pakkujad ja rämpspostifiltrite müüjad reageerivad meilikampaaniale. Kui kampaania kättetoimetamise määr on kõrge, kuid postkasti jõudmise määr madal, võib see viidata probleemile, et e-kiri on klassifitseeritud rämpspostiks.

Loobumise määr

Tühistamise määr - on postitusnimekirjast loobunud saajate protsent. See on ebatäpne meetod kaasamise mõõtmiseks. Vastuvõtjad ignoreerivad sageli soovimatuid turundus- või müügikirju pikema aja jooksul, selle asemel et loobuda tellimusest.

Ühenduse tagasilükkamise määr

Ühenduse tagasilükkamise määr - see näitab teile saadetud e-kirjade protsentuaalset osakaalu, mille postkasti teenusepakkujad on tagasi lükanud. Seda mõõtmist ei tohi segi ajada kõva tagasilöögiga, mis on seotud püsiva kättetoimetamisprobleemiga, näiteks kehtetu e-posti aadressiga.