Keterkiriman email adalah salah satu metrik tak terlihat yang secara diam-diam menentukan apakah pemasaran Anda berhasil atau gagal. Anda bisa menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat salinan yang sempurna, mendesain templat dengan piksel sempurna, dan mengotomatisasi urutan – tetapi tidak ada artinya jika email Anda masuk ke folder spam atau tidak pernah terkirim. Itulah mengapa membangun daftar harus lebih dari sekadar menambah jumlah.
Daftar yang membengkak dan penuh dengan kontak yang tidak aktif atau tidak terverifikasi adalah salah satu cara tercepat untuk merusak reputasi pengirim. Keterlibatan yang rendah memberi sinyal kepada penyedia kotak surat bahwa pesan Anda mungkin tidak diinginkan, sehingga meningkatkan kemungkinan pesan tersebut masuk ke dalam Promosi atau Spam. Daftar yang lebih kecil namun lebih banyak terlibat hampir selalu mengungguli daftar yang sangat besar – baik dalam hal open rates dan ROI.
Kabar baiknya? Anda tidak perlu bergantung pada taktik yang melelahkan dan agresif seperti pop-up yang memblokir layar atau, lebih buruk lagi, daftar pembelian. Di bawah ini adalah sembilan cara kreatif dan etis untuk mengembangkan daftar Anda sambil menjaga keterlibatan tetap tinggi dan melindungi keterkiriman Anda.
1. Membuat kuis produk interaktif
Kuis mengubah penangkapan prospek menjadi sesuatu yang menyenangkan dan berharga. Daripada hanya mengatakan, “Bergabunglah dengan buletin kami,” buatlah kuis singkat yang membantu orang memecahkan masalah nyata – misalnya, “CRM mana yang tepat untuk bisnis Anda?” atau “Temukan rutinitas perawatan kulit yang ideal.”
Di akhir kuis, biarkan pengguna melihat ringkasan singkat hasil dan undang mereka untuk berlangganan untuk mendapatkan rincian lengkap, kiat-kiat yang dipersonalisasi, atau sumber daya bonus.
Manfaat keterkiriman: pelanggan ini secara aktif mengangkat tangan mereka untuk menerima email Anda, membuat mereka lebih mungkin untuk membuka dan mengklik. Keterlibatan yang konsisten memberi sinyal kepada penyedia kotak masuk bahwa pesan Anda diinginkan – meningkatkan penempatan kotak masuk.
2. Gunakan penjualan sosial untuk mendorong keikutsertaan
Penjualan sosial bukanlah tentang promosi yang keras – ini tentang menjadi terlihat, membantu, dan mudah didekati di saluran tempat audiens Anda berkumpul. Bagikan kiat-kiat bermanfaat, wawasan industri, dan cerita pribadi yang membuat orang ingin mengikuti Anda.
Setelah Anda membangun kepercayaan, undang mereka untuk bergabung dengan daftar email Anda untuk mendapatkan wawasan eksklusif atau mendalami topik yang Anda bahas. Anda bisa menggunakan teknik penjualan sosial untuk memandu pendekatan Anda dan membuat CTA Anda terasa alami, tidak memaksa.
Contoh: Seorang pendiri SaaS memposting utas LinkedIn mingguan yang menguraikan eksperimen pertumbuhan. Pada akhirnya, mereka mengundang pengikut untuk bergabung dengan buletin “Lab Pertumbuhan” mereka untuk mendapatkan data, templat, dan perincian pribadi yang tidak diposting secara publik.
Mengapa cara ini berhasil: pelanggan sudah memenuhi syarat – mereka sudah menyukai konten Anda – sehingga mereka membuka email dan berinteraksi, yang membantu reputasi pengirim Anda tetap kuat.
3. Meluncurkan buletin “di balik layar”
Orang-orang suka merasa seperti orang dalam. Alih-alih memublikasikan konten yang sama dengan yang Anda posting di tempat lain, posisikan buletin Anda sebagai saluran eksklusif untuk “tiket masuk ke belakang panggung.”
Anda bisa berbagi:
- Mengintip peluncuran yang akan datang
- Catatan pendiri atau pembelajaran perusahaan
- Cerita dari tim Anda tentang tantangan dan kemenangan
- Pelajaran yang dipetik dari proyek-proyek pelanggan
Ketika pelanggan merasa menjadi bagian dari lingkaran dalam Anda, mereka akan membuka email lebih cepat dan tetap berlangganan lebih lama – meningkatkan metrik keterlibatan yang dilihat oleh penyedia kotak surat.
4. Membuat konten bersama dengan audiens Anda
Salah satu cara paling ampuh untuk membuat konten email Anda relevan adalah dengan membiarkan audiens Anda membentuknya. Tanyakan kepada mereka pertanyaan, ide menarik, atau masalah yang mereka alami di media sosial. Kemudian buatlah artikel, video, atau laporan berdasarkan masukan dari mereka – namun kirimkan secara eksklusif melalui email.
Contoh kecil: sebuah agensi desain menjalankan jajak pendapat di X yang menanyakan kepada para pengikutnya tentang tantangan UX terbesar mereka. Mereka mengubah tiga respons teratas menjadi panduan yang dapat diunduh, tetapi Anda harus berlangganan untuk mengaksesnya.
Hal ini menciptakan lingkaran umpan balik: Anda mengembangkan daftar Anda, dan pelanggan mendapatkan konten yang sangat relevan – yang mengarah pada tingkat keterbukaan yang lebih tinggi dan lebih sedikit keluhan spam.
5. Jalankan tantangan email singkat
Tantangan adalah salah satu cara terbaik untuk menciptakan keterlibatan yang membentuk kebiasaan. Alih-alih memberikan freebie sekali saja, tawarkan “sprint copywriting 5 hari” atau “tantangan produktivitas 7 hari” yang dikirimkan sepenuhnya melalui email.
Email setiap hari dibuat berdasarkan email sebelumnya, dan Anda bisa menyertakan tugas-tugas singkat yang dapat ditindaklanjuti yang memberikan kemenangan cepat bagi para pembaca. Pada hari ketiga, mereka menantikan pesan Anda – dan penyedia kotak surat melihat tingkat keterbukaan yang tinggi.
Kiatpro: sertakan pelacak kemajuan atau hadiah kecil di bagian akhir (seperti templat bonus) untuk mendorong pelanggan agar tetap menggunakannya.
6. Tawarkan konten berpagar yang benar-benar memecahkan masalah
Internet dibanjiri dengan PDF gratis yang tidak pernah dibuka oleh siapa pun. Agar menonjol, tawarkan sumber daya yang benar-benar menghemat waktu atau memberikan hasil:
- Spreadsheet yang siap pakai dan siap pakai
- Kalkulator harga
- Daftar periksa yang menyederhanakan proses yang rumit
Jelaskan nilainya dalam salinan pendaftaran Anda. Alih-alih “Berlangganan untuk mendapatkan pembaruan,” katakan, “Unduh perencana kampanye Black Friday kami untuk merencanakan, melacak, dan mengoptimalkan dalam waktu kurang dari satu jam.”
Konten bernilai tinggi menarik pelanggan yang tertarik dengan topik tersebut – yang berarti mereka lebih mungkin membuka email di masa mendatang.
7. Membuat magnet utama yang interaktif
Sumber daya statis memang bagus, tetapi sumber daya interaktif membuat orang tetap terlibat. Buatlah kalkulator ROI, estimator biaya, atau bahkan alat “diagnostik” cepat yang memberikan hasil yang dipersonalisasi kepada pengguna.
Undang pengguna untuk memasukkan email mereka untuk mendapatkan analisis yang lebih mendalam atau versi yang dapat diunduh dari hasil analisis. Pendekatan ini biasanya menghasilkan konversi yang lebih baik daripada PDF statis dan menghasilkan pelanggan yang lebih mungkin untuk tetap terlibat dalam jangka panjang.
8. Menangkap email di acara (online atau offline)
Webinar, streaming langsung, dan acara tatap muka adalah peluang yang sangat baik untuk mengumpulkan prospek yang hangat. Daripada hanya mengumpulkan nama pada saat pendaftaran, tawarkan bonus eksklusif acara:
- Slide atau akses perekaman
- Bonus tanya jawab atau materi tindak lanjut
- Kode diskon berlaku untuk peserta
Karena peserta telah menginvestasikan waktu untuk hadir, mereka lebih mungkin untuk terlibat dengan email tindak lanjut – yang menjaga metrik keterkiriman Anda tetap sehat.
9. Meluncurkan program rujukan
Promosi dari mulut ke mulut masih ampuh – dan program rujukan mendorong pelanggan untuk menyebarkan berita. Tawarkan insentif seperti akses lebih awal, fasilitas khusus, atau entri ke dalam hadiah untuk setiap teman yang mereka referensikan.
Pelanggan yang didorong oleh rujukan sering kali sangat terlibat karena mereka mempercayai orang yang merekomendasikan Anda, yang berarti tingkat keterbukaan yang lebih baik sejak hari pertama.
Praktik-praktik terbaik untuk melindungi pengiriman Anda
Membangun daftar Anda hanyalah setengah dari pekerjaan – Anda juga harus menjaganya agar tetap sehat. Mengikuti praktik pemasaran email yang telah terbukti adalah hal yang membuat reputasi pengirim Anda tetap kuat:
- Gunakan keikutsertaan ganda: Ini memverifikasi bahwa setiap pelanggan baru benar-benar menginginkan konten Anda, menyaring alamat palsu atau salah ketik.
- Segmentasikan daftar Anda: Jangan mengirim kampanye yang sama ke semua orang. Pesan yang dipersonalisasi dan ditargetkan akan menghasilkan keterlibatan yang lebih tinggi – dan keterkiriman yang lebih baik.
- Bersihkan daftar Anda secara teratur: Hapus pelanggan yang sulit dihubungi dan pelanggan yang sudah lama tidak berinteraksi selama berbulan-bulan.
- Hindari pemicu spam: Hindari baris subjek spam, huruf besar semua, atau salinan yang menyesatkan.
- Pantau metrik keterlibatan: Penurunan mendadak dalam tingkat keterbukaan atau lonjakan berhenti berlangganan dapat menandakan masalah dengan relevansi atau frekuensi konten.
Pikiran terakhir
Membangun daftar bukan hanya tentang mengumpulkan email sebanyak mungkin. Ini adalah tentang menarik orang yang tepat, membuat mereka tetap terlibat, dan melindungi kemampuan Anda untuk menjangkau kotak masuk mereka.
Ketika Anda berfokus pada kualitas daripada kuantitas, Anda akan mendapatkan keterlibatan yang lebih baik, hubungan yang lebih kuat, dan ROI yang lebih tinggi. Email Anda mendarat di tempat yang seharusnya – dan benar-benar dibaca.
Mulailah dari yang kecil: pilih satu atau dua dari taktik ini, ujilah, dan lihat bagaimana dampaknya terhadap open rate dan keterkiriman Anda. Daftar yang lebih sehat hari ini berarti hasil penjualan dan pemasaran yang lebih kuat besok.
