9 Hal Penting dari Laporan Kebersihan Daftar Email 2024

Laporan kami penuh dengan wawasan, statistik, dan strategi untuk membantu Anda menjaga daftar Anda tetap bersih, terlibat, dan berkinerja terbaik. Mulai dari memahami nuansa keterkiriman email hingga pentingnya segmentasi, kami siap membantu Anda. Bergabunglah bersama kami saat kami menjelajahi dunia pemeliharaan dan kebersihan daftar email yang menarik!

Unduh laporan di sini. 

Para Ahli Diundang

• Anna Levitin, Powtoon
• Radek Kaczyński, Penjaga malam
• Jakub Zięcina, Penjaga malam
• Jordie van Rijn, eMailMonday
• Karalina Chalai, GetResponse
• Kevin Steba, SEINō
• Rui Nunes, kirimXmail
• Michał Kidoń, Pengirim Ahli
• Lars Sandberg, Penasihat DMARC
• Ziemek Bućko, Hunter.io
• Tilak Bobby, eMail Dokter, Resolute Email Marketing Solutions, LLC
• Yanna-Torry Aspraki, EmailConsul

Hal-hal yang Dapat Dipetik dari Laporan Kebersihan Daftar Email

1. Tantangan dalam Kebersihan Daftar Email

Salah satu tantangan paling signifikan dalam menjaga kebersihan daftar email yang disorot oleh laporan ini adalah mengelola tingkat bounce rate dan keluhan spam, dengan 36% responden mengakui masalah ini. 

Tantangan ini sangat penting karena tingkat bounce rate yang tinggi dan keluhan spam dapat secara signifikan memengaruhi reputasi pengirim, yang menyebabkan email lebih mungkin ditandai sebagai spam atau tidak terkirim sama sekali. 

Manajemen aktif dan pembersihan daftar email secara teratur adalah strategi penting untuk mengurangi tantangan ini. 

Tingkat keterkiriman dan keterlibatan email dapat ditingkatkan dengan memperbarui dan memurnikan daftar email secara teratur. Menghubungi pakar pemasaran email juga menjadi praktik yang dilakukan, tetapi terutama untuk organisasi yang lebih besar.

2. Praktik Pemeliharaan Daftar Email

Sekitar 39,5% bisnis melaporkan bahwa mereka sesekali menghapus pelanggan yang tidak aktif untuk menjaga kesehatan daftar email mereka. 

Praktik ini sangat penting untuk menjaga tingkat keterlibatan tetap tinggi dan memastikan bahwa upaya pemasaran email diarahkan ke pelanggan yang tertarik dan terlibat. 

Di sisi lain, 6,7% responden mengaku tidak melakukan praktik kebersihan daftar email aktif. 

Pengabaian ini dapat menyebabkan jumlah pelanggan meningkat, penurunan engagement dan open rate, dan potensi masalah keterkiriman, menggarisbawahi pentingnya pemeliharaan daftar secara teratur dalam strategi pemasaran email yang sukses.

3. Ukuran dan Frekuensi Kampanye Email

Laporan tersebut mengungkapkan bahwa bisnis cenderung mengirim email ke daftar yang berkisar antara 5.000 hingga 10.000 pelanggan beberapa kali per bulan. 

Data ini memberikan wawasan tentang skala umum di mana kampanye email beroperasi, menunjukkan keseimbangan antara mempertahankan kontak rutin dengan pelanggan dan menghindari membebani mereka dengan komunikasi yang terlalu sering. 

Mengelola ukuran dan frekuensi kampanye email secara efektif sangat penting untuk memaksimalkan keterlibatan tanpa menyebabkan pelanggan merasa bosan.

4. Kekhawatiran Pengiriman Email

Sebanyak 29,2% responden telah memperhatikan penurunan tingkat keterkiriman email mereka selama enam bulan terakhir, yang mengindikasikan adanya tantangan yang terus berlanjut dalam memastikan email sampai ke kotak masuk yang dituju.

 Penurunan ini dapat dikaitkan dengan berbagai faktor, termasuk perubahan dalam algoritma penyedia layanan email, kebersihan daftar yang buruk, dan manajemen reputasi pengirim yang tidak memadai. Mengatasi masalah ini sangat penting bagi bisnis untuk memastikan upaya pemasaran email mereka berhasil dan pesan mereka diterima oleh audiens mereka.

5. Otentikasi dan Reputasi Pengirim

Survei ini menemukan bahwa 42,7% responden tidak menggunakan metode otentikasi email seperti DKIMyang sangat tinggi dan menyoroti area yang signifikan untuk perbaikan dalam perlindungan domain dan peningkatan kemampuan penyampaian. 

Namun, pemantauan rutin terhadap reputasi pengirim juga sangat penting, dengan 41,5% melakukannya setiap bulan. 

Reputasi pengirim dan masuknya email ke kotak masuk penerima sangat bergantung pada praktik-praktik ini.

6. Strategi untuk Meningkatkan Kemampuan Pengiriman

Untuk meningkatkan keterkiriman email, bisnis telah mengadopsi berbagai strategi, termasuk: 

• menghapus pelanggan yang tidak aktif, 
• mengirimkan konten berkualitas lebih tinggi, 
• meningkatkan segmentasi email. 

Tindakan ini dirancang untuk meningkatkan keterlibatan dan meminimalkan masalah seperti keluhan spam dan rasio pentalan. Agar kampanye pemasaran email berhasil, strategi pengiriman yang efektif harus diterapkan.

7. Pemantauan Tingkat Bounce Rate Email

Memantau rasio pentalan email sangat penting untuk menjaga kesehatan daftar email dan reputasi pengirim. Strategi untuk memantau pentalan bervariasi, termasuk menggunakan penyedia layanan email dan pemeriksaan manual. 

Tujuannya adalah untuk menjaga rasio pentalan di bawah tolok ukur industri untuk memastikan keterkiriman yang tinggi. Pengelolaan rasio pentalan secara proaktif membantu bisnis mengidentifikasi dan mengatasi masalah dengan segera (seperti rasio pentalan yang tinggi), sehingga menjaga efektivitas upaya pemasaran email mereka.

Mengalami rasio pentalan yang tidak terduga dapat menjadi peringatan dini untuk meninjau dan menyesuaikan strategi email yang sesuai.

8. Segmentasi Daftar Email

Lebih dari separuh bisnis yang disurvei terlibat dalam segmentasi daftar email, menyoroti pengakuan akan nilai pemasaran yang ditargetkan. Segmentasi memungkinkan pemasar untuk menyesuaikan pesan mereka ke segmen audiens tertentu, meningkatkan relevansi dan keterlibatan. Terlepas dari manfaatnya, sebagian besar pemasar masih belum mempraktikkan segmentasi, menunjukkan adanya peluang bagi banyak orang untuk mengoptimalkan strategi pemasaran email mereka lebih lanjut.

9. Keahlian dan Relevansi Industri

Keragaman tantangan dan strategi di berbagai industri, termasuk teknologi, SaaS, agensi pemasaran, dan e-commerce, mencerminkan kebutuhan dan pendekatan yang unik di setiap sektor. Meskipun dasar-dasar pemasaran email tetap konsisten, aplikasi taktisnya bisa sangat bervariasi, menggarisbawahi pentingnya strategi khusus industri.

Dapatkan Salinan Gratis Laporan Kami

Kami berharap laporan ini telah memberikan Anda wawasan yang berharga dan strategi yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan upaya pemasaran email Anda. Dengan taktik pengiriman yang disesuaikan dengan baik atau segmentasi yang dilakukan, jalan menuju kesuksesan pemasaran email menjadi lebih jelas dari sebelumnya. Ini untuk kesuksesan kampanye email Anda berikutnya! Terima kasih telah bergabung dengan kami dalam penjelajahan ini - dan pastikan untuk mengambil gratis salinan laporan di sini.