Tidak ada yang berubah dari sisi kami, tetapi beberapa hari kemudian saya menemukan bahwa Laposte.net mulai menolak email yang tidak diautentikasi atau diselaraskan. Detail kecil itu berarti perbedaan antara sapaan yang sopan dan penolakan yang keras.
Aturan email berubah dengan cepat. Pada tahun 2025, La Poste (Prancis) mengumumkan sikap keras terhadap autentikasi yang selaras.
Beberapa minggu sebelumnya, Yahoo mengumumkan akan menyerap domain konsumen AT&T, yang berarti pesan untuk att.net, bellsouth.net, dan saudaranya sekarang akan langsung melalui filter Yahoo.
Pada waktu yang sama, perusahaan meminta pengirim untuk mendaftar ulang dalam lingkaran umpan balik atau kehilangan visibilitas ke dalam keluhan.
Sangat menggoda untuk mengabaikan hal ini sebagai catatan kaki teknis, tetapi kegagalan untuk mengikutinya dapat merugikan Anda dalam hal kotak masuk dan pendapatan.
Artikel ini memadukan berita terkini dengan pengamatan pribadi. Saya akan membahas peraturan baru La Poste, perubahan Yahoo, dan bagian-bagian dari buku pedoman ISP yang harus dipatuhi oleh setiap pengirim.
Studi kasus: Aturan autentikasi La Poste
Pada bulan September 2025, La Poste (laposte.net) mulai memberlakukan persyaratan yang ketat: catatan SPF yang valid yang selaras dengan header From atau tanda tangan DKIM yang selaras dengan domain From.
EmailKarma menjelaskan bahwa jika alamat MailFrom (pengirim amplop) berbeda dengan alamat From yang terlihat, Laposte memperlakukan SPF sebagai “tidak ada”.
Hal yang sama berlaku untuk DKIM: jika tanda tangan menggunakan domain yang berbeda, Laposte memperlakukannya sebagai tidak terautentikasi. Hanya satu mekanisme penyelarasan yang harus dilewati, tetapi ketidakselarasan berarti pesan Anda dapat dialihkan ke folder Indésirables atau ditolak sama sekali.
Ini bukan hanya untuk email massal. Postingan Word to the Wise mencatat bahwa sebagian besar email akan tunduk pada aturan baru ini.
Itu termasuk konfirmasi pesanan, pengaturan ulang kata sandi dan pesan satu-ke-satu. Logikanya jelas: jika sebuah pesan tidak dapat dikaitkan kembali ke domain pengirim, Laposte tidak akan mempercayainya.
Ini adalah versi lokal dari Gmail dan Yahoo yang sebelumnya “No Auth, No Entry”, tetapi dengan sentuhan Prancis yang unik.
Baru-baru ini saya bekerja dengan peritel butik di Paris yang email transaksionalnya berasal dari subdomain “mailer” bersama. Domain pemasaran mereka ditandatangani dengan DKIM, tetapi tanda terima mereka tidak.
Ketika Laposte membalikkan saklar pada tanggal 9 September, email konfirmasi menghilang. Kami menghabiskan pagi hari untuk menyelaraskan domain amplop dan header serta menambahkan tanda tangan DKIM ke aliran transaksi. Pengujian berikutnya berjalan dengan lancar.
Pelajarannya: ketidaksesuaian kecil yang tidak diperhatikan di tempat lain dapat menjadi perhatian bagi penyedia regional.
Studi kasus: Migrasi domain AT&T ke Yahoo & perubahan loop umpan balik
Pada bulan Juni 2025, tim Postmaster Yahoo mengumumkan bahwa catatan MX untuk domain konsumen AT&T (att.net, sbcglobal.net, bellsouth.net, dll.) akan mengarah langsung ke Yahoo.
Email untuk alamat-alamat ini tidak lagi melewati server AT&T – melainkan diproses oleh infrastruktur Yahoo. Pada awal Agustus, emailexpert melaporkan bahwa dua belas dari tiga belas domain AT&T menunjukkan catatan Yahoo MX.
Implikasinya sederhana namun berdampak luas: perlakukan penerima AT&T Anda sebagai pengguna Yahoo. Jika Anda memiliki aturan khusus untuk AT&T, hentikan aturan tersebut dan ikuti standar Yahoo tentang autentikasi, ambang batas keluhan, dan berhenti berlangganan dengan sekali klik.
Perubahan perutean ini bertepatan dengan perombakan dalam Complaint Feedback Loop (CFL) Yahoo.
Yahoo meluncurkan Sender Hub baru dan mengharuskan pengirim untuk mendaftar ulang sebelum tanggal 20 September 2024, agar dapat terus menerima laporan keluhan spam. Mereka yang mendaftar di bawah formulir ARF lama akan kehilangan akses setelah tanggal tersebut.
Laporan keluhan sangat penting untuk kebersihan daftar: ketika pengguna mengeklik “Ini adalah spam,” penyedia kotak surat yang berpartisipasi akan mengirimkan salinan keluhan tersebut kepada pengirim.
M3AAWG menjelaskan bahwa laporan ini membantu pengirim mengkorelasikan jumlah keluhan per kampanye dengan jumlah pesan yang dikirim. Tanpa laporan ini, Anda akan terbang dalam kegelapan.
Saya mempelajari hal ini melalui pelajaran yang sulit dengan asosiasi alumni. Kami sedang mengatasi lonjakan keluhan AT&T ketika aliran data tiba-tiba mengering.
Ternyata ESP kami belum mendaftar ulang di loop Yahoo yang baru. Setelah kami mendaftarkan domain di Sender Hub dan memverifikasi tanda tangan DKIM kami, data pengaduan kembali muncul.
Prosesnya memang merepotkan, tetapi visibilitas yang diperbarui berarti kami dapat mengidentifikasi buletin yang bermasalah dan menyesuaikan pesan kami sebelum Yahoo membatasi kami.
Membuat buku pedoman ISP Anda
Setiap penyedia kotak surat memiliki keunikan tersendiri, tetapi beberapa tema berulang.
Buku pedoman ISP adalah pengikat catatan saya tentang setiap domain yang saya kirimkan secara teratur. Ini tidak mewah – hanya sebuah dokumen hidup yang membantu saya untuk tetap berada di depan perubahan.
Berikut ini adalah elemen-elemen intinya:
- Otentikasi & penyelarasan. Catat kebijakan SPF, DKIM, dan DMARC untuk setiap domain pengirim. Catat apakah penyedia layanan memerlukan penyelarasan antara amplop dan domain From yang terlihat. Laposte membutuhkan setidaknya satu mekanisme penyelarasan; Yahoo dan Gmail mengharapkan adanya SPF dan DKIM dengan DMARC. Daftar periksa M3AAWG merekomendasikan untuk menerbitkan catatan SPF untuk domain MAIL FROM, menandatangani semua pesan dengan domain yang cocok dengan header From dan memutar kunci secara teratur.
- Lingkaranumpan balikkeluhan . Melacak pendaftaran dan kredensial FBL. Untuk setiap ISP, catat apakah ISP tersebut menggunakan loop berbasis IP atau berbasis domain, alamat mana yang Anda gunakan dan kapan terakhir kali Anda memperbarui. FBL sangat penting: mereka mengirimkan salinan keluhan spam dalam Format Laporan Penyalahgunaan (ARF) ketika pengguna mengklik tombol spam. Memantau rasio keluhan terhadap kiriman membantu Anda mengukur kinerja kampanye.
- Perubahan perutean & MX. Pantau domain utama Anda untuk mengetahui pembaruan pada catatan MX atau kebijakan perutean. Perpindahan AT&T ke Yahoo adalah salah satu contohnya. Saya menggunakan skrip sederhana untuk memeriksa catatan MX setiap minggu dan mencatat perubahannya. Jika penyedia regional menjual atau mengalihdayakan platform emailnya, aturan pengiriman yang ada mungkin perlu diperbarui.
- Ambang batas volume & keterlibatan. Sebagian besar penyedia melacak tingkat pentalan dan keluhan. Rekomendasi M3AAWG mencatat bahwa tingkat pentalan keras di atas lima persen dapat menandakan masalah daftar. Banyak penyedia, termasuk Yahoo, mengharapkan tingkat keluhan di bawah kira-kira satu per seribu pesan. Perhatikan berapa banyak pesan yang Anda kirim per jam. IP baru mungkin akan mengalami pelambatan jika Anda mengirim terlalu banyak pesan terlalu cepat. Mulailah dengan perlahan dan tingkatkan secara bertahap, perhatikan metrik bounce dan keluhan saat Anda melakukannya.
M3AAWG dan praktik terbaik industri
M3AAWG adalah grup industri tempat penyedia kotak surat, pengirim, dan vendor keamanan berbagi praktik terbaik.
Rekomendasi untuk Pengirim Penanganan Pengaduan mereka menjelaskan blok bangunan manajemen pengaduan.
Mereka mendefinisikan loop umpan balik sebagai mekanisme yang mengirimkan pesan Format Laporan Penyalahgunaan (ARF) kembali ke pengirim ketika pengguna menandai email sebagai spam.
Laporan ini paling berguna ketika Anda menghubungkan keluhan dengan kampanye tertentu.
Dokumen tersebut juga menyarankan:
- memantau “akun peran” seperti postmaster@ dan abuse@ untuk menangkap keluhan langsung,
- menonton daftar blokir populer untuk daftar,
- dan menggunakan alamat benih untuk mengukur penempatan kotak masuk vs sampah.
Di sisi otentikasi, daftar periksa praktik terbaik M3AAWG untuk SPF, DKIM, dan DMARC merekomendasikan:
- menerbitkan catatan SPF yang hanya mengotorisasi IP yang diperlukan,
- menyelaraskan domain jalur balik dengan domain Dari,
- menandatangani semua surat keluar dengan domain yang sesuai,
- dan menetapkan kebijakan DMARC untuk mengkarantina atau menolak daripada “tidak ada”.
Mereka juga mengingatkan pengirim untuk merotasi kunci DKIM dan menyertakan tag pelaporan dalam catatan DMARC. Langkah-langkah ini tidak hanya memuaskan penyedia layanan seperti Laposte tetapi juga melindungi Anda dari spoofing dan phishing.
Daftar periksa praktis
Berikut ini adalah daftar periksa ringkas yang saya gunakan sebelum meluncurkan kampanye:
- Verifikasi otentikasi. Gunakan alat bantu seperti aboutmy.email dari Word to the Wise untuk memeriksa apakah catatan SPF dan DKIM Anda lolos dan sesuai dengan domain From yang terlihat. Konfirmasikan bahwa kebijakan DMARC Anda ada dan mengarah ke alamat pelaporan yang dipantau.
- Perbarui buku pedoman Anda. Catat persyaratan masing-masing penyedia. Untuk Laposte, catat aturan penyelarasan 9 September 2025 dan contoh header yang sesuai. Untuk AT&T, perhatikan bahwa AT&T sekarang menjadi bagian dari infrastruktur Yahoo dan ikuti ambang batas keluhan dan pedoman berhenti berlangganan satu klik Yahoo.
- Mendaftar ulang di loop umpan balik. Pastikan Anda memiliki akun aktif di Yahoo Sender Hub dan portal FBL lainnya. Jika Anda mendaftar sebelum September 2024, daftarkan ulang melalui formulir baru untuk tetap menerima laporan ARF.
- Pantau metrik berdasarkan ISP. Lacak tingkat pentalan keras dan tingkat keluhan secara terpisah untuk domain utama. Rasio pentalan keras lebih dari lima persen dapat menandakan masalah daftar. Tingkat keluhan yang tinggi dapat mengindikasikan penargetan yang buruk atau daftar yang sudah basi.
- Rencanakan volume pengiriman Anda. Saat menyiapkan IP atau domain baru, mulailah dengan volume kecil dan tingkatkan secara bertahap. Perhatikan metrik bounce dan keluhan. Jika melonjak, kurangi kecepatannya. Gunakan fitur berhenti berlangganan sekali klik dan hapus tautan berhenti berlangganan untuk mengurangi keluhan.
Bouncer: sekutu untuk daftar yang bersih
Bahkan dengan autentikasi yang selaras dan loop umpan balik yang ada, keberhasilan Anda masih bergantung pada kualitas alamat Anda.
Di sinilah Bouncer dapat membantu. Bouncer adalah platform berbasis cloud yang memeriksa alamat email melalui aplikasi web atau API.
Ini menghentikan alamat yang buruk di depan pintu:
- Bouncer Per isai memblokir alamat yang tidak valid atau berbahaya pada saat masuk.
- Pemeriksaan Toksisitas menilai alamat berdasarkan skala, menangkap mereka yang terkait dengan perangkap spam atau pengguna yang rentan terhadap keluhan.
- Deliverability Kit memungkinkan Anda menguji penempatan kotak masuk, memverifikasi autentikasi, dan melihat daftar blokir.
- Pengayaan Data menambahkan informasi perusahaan yang tersedia untuk umum ke CRM Anda, sementara Wawasan Keterlibatan Email menunjukkan tanggal buka, klik, dan balasan terakhir sehingga Anda dapat melakukan segmentasi berdasarkan aktivitas.
Bouncer menangani privasi dengan serius: alamat yang diunggah dianonimkan dan disimpan di pusat data Uni Eropa, dan Anda dapat menghapus hasil sesuai permintaan.
Dengan uptime hampir 100 persen dan antarmuka yang sederhana, Bouncer membantu Anda menjaga daftar Anda tetap sehat di antara kampanye.
Mulailah secara gratis sekarang dengan 100 kredit.
Kesimpulan
Aturan penyelarasan La Poste dan penyerapan domain AT&T oleh Yahoo menunjukkan bahwa penyedia layanan regional dan global sama-sama meningkatkan standar autentikasi dan penanganan keluhan.
Jika Anda mengabaikan perubahan ini, pesan Anda mungkin diam-diam masuk ke dalam sampah atau langsung terpental, bahkan jika pesan tersebut pernah masuk tanpa masalah.
Sebagai pengirim, tetap berada di depan persyaratan penyedia tidaklah glamor, tetapi hal ini memberikan keuntungan.
Selalu perbarui pedoman Anda dan audit autentikasi Anda. Jangan lupa untuk memperbarui pendaftaran lingkaran umpan balik Anda dan perhatikan metrik Anda. Anggap saja ini sebagai pemeliharaan rutin untuk program email Anda.
Lakukan pekerjaan di awal, dan Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu untuk merayakan keterlibatan yang sehat dan lebih sedikit waktu untuk mengejar pesan yang hilang.
Jika Anda ingin membantu menjaga daftar Anda tetap rapi, Bouncer memudahkan untuk memverifikasi dan memperkaya alamat Anda sebelum Anda mengirim. Anda bahkan bisa memulai tanpa biaya dan menyertakan kredit gratis, dan Anda bisa memesan demo kapan saja.
Cobalah pada segmen kecil dan lihat bagaimana rasio pentalan Anda berubah. Bersama dengan pedoman penyedia yang telah diperbarui, alat verifikasi khusus akan menempatkan Anda pada landasan yang kokoh.
