Apa itu Rasio Bounce Rate Email Rata-Rata dan Bagaimana Cara Meningkatkannya

Berapa rata-rata rasio pentalan email?

Rasio pentalan email adalah persentase alamat dalam daftar email yang tidak menerima email karena server email penerima mengembalikannya.

Dengan kata lain, email bounce berarti tidak dapat dikirimkan kepada penerima yang dituju. Rasio pentalan pada dasarnya adalah persentase email yang tidak sampai ke tujuan.

Email terpental karena berbagai macam alasan. Soft bounce adalah masalah sementara, sedangkan hard bounce bersifat permanen. Anda harus segera mengatasinya karena dapat mengakibatkan kegagalan pengiriman permanen. Soft bounce adalah salah satu yang harus Anda pantau.

Berikut ini semua yang perlu Anda ketahui tentang berbagai jenis email bounce.

Pantulan lembut

Soft bounce adalah versi yang lebih baik dari masalah yang bisa Anda alami. Berikut ini beberapa alasan mengapa email mungkin mengalami soft bounce:

• Kotak masuk penerima penuh
• Ukuran pesan terlalu besar untuk server email
• Domain Anda diblokir
• Isi pesan kaya dengan istilah spam (yang memicu Filter SPAM) atau rasio gambar dan teks yang terlalu berat

Kesamaan dari semua situasi ini adalah bahwa semua itu adalah masalah sementara yang mengganggu pengiriman email Anda. Anda tidak dapat mempengaruhinya dan setelah jangka waktu tertentu, masalah ini tidak akan menjadi masalah lagi.

Pantulan keras

Ini adalah kemungkinan terburuk dari dua kemungkinan yang terjadi pada email bounce. Berikut ini beberapa alasan mengapa Anda mungkin mengalami bounce yang keras saat mengirim email:

• Alamat / akun email yang kedaluwarsa atau tidak valid
• Tidak ada server email untuk alamat tersebut
• Salah mengetik atau memberikan email

Perbedaannya di sini adalah bahwa penyebab bounce yang keras adalah Anda, si pengirim. Dengan memastikan Anda mengirim ke alamat alamat email yang validAnda dapat menghindari masalah teknis ini dengan mudah. Jika Anda mengalami banyak bouncing yang sulit untuk jangka waktu yang lama, Anda dapat merusak reputasi pengirim email.

Berapa rata-rata rasio pentalan email yang dapat diterima?

Tingkat pentalan bukanlah masalah satu ukuran untuk semua. Industri yang berbeda memiliki tingkat pentalan email yang dapat diterima yang berbeda. Jadi, melihat topik secara umum, berapa bounce rate yang dapat diterima untuk email?

Jika tingkat pentalan Anda di bawah 2%, apa pun bidang yang Anda geluti, tidak apa-apa. Terus lakukan apa yang Anda lakukan, tetapi jangan berpuas diri. Tingkat pentalan yang rendah bisa berubah kapan saja. Kewaspadaan adalah kunci untuk mempertahankan angka-angka yang sehat itu.

Jika rasio pentalan Anda adalah lebih dari 2%, Anda perlu melihat alasannya, dan cara terbaik untuk memperbaikinya.

Dalam kebanyakan kasus, tingkat pentalan mendekati 5% memerlukan tindakan serius.

Jika mereka setinggi 10%maka inilah saatnya untuk menyusun rencana serangan yang matang. Anda perlu membalikkan keadaan dan mengembalikan tingkat tersebut ke tempat yang seharusnya sehingga pesan email Anda berikutnya mendarat di tempat yang seharusnya.

Rasio pentalan email rata-rata untuk kampanye email

Kami mengamati dua pemain industri utama untuk mencoba dan mengonfirmasi tolok ukur rasio pentalan email yang baik.

Rata-rata rasio pentalan email Mailchimp

Perusahaan ini merilis statistik dari kampanye selama tahun 2019 dengan lebih dari 1.000 pelanggan. Kampanye ini dikirimkan ke berbagai industri, mengungkapkan tingkat bounce rate email rata-rata (lunak dan keras) serta tingkat buka dan klik. 

Kampanye ini dilakukan oleh berbagai macam bisnis, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan-perusahaan yang masuk dalam daftar Fortune 500.

• Rata-rata pantulan keras mencapai 0,4%
• Pantulan keras terendah adalah 0,25% dalam bidang agama, diikuti oleh e-commerce pada 0,27%.
• Pantulan keras tertinggi adalah 0,86% dalam konstruksi, dan di tempat kedua, asuransi dengan 0,72%.
• Rata-rata pantulan lembut adalah 0,58%.

Monitor Kampanye Email rata-rata tingkat pengembalian email (bounce rate)

Perusahaan ini menganalisis lebih dari 30 miliar email pemasaran yang dikirim ke seluruh dunia sepanjang tahun 2019. Mereka menemukan total rata-rata rasio pentalan sebesar 0,7% dengan ukuran fluktuasi yang sama di antara berbagai industri.

Alat pemasaran utama yang diperhatikan adalah seberapa banyak angka-angka yang meningkat setiap tahun. Ini menunjukkan pentingnya ditempatkan pada daftar berkualitas tinggi dan upaya yang dilakukan oleh pemasar untuk mencapainya.

Cara mencegah rasio pentalan yang tinggi

Saat membuat kampanye pemasaran email, Anda perlu mempertimbangkan cara terbaik untuk mengurangi rasio pentalan email, mencegah pentalan keras dan lunak, keluhan spamdan libatkan pelanggan aktif Anda. 

Ada banyak langkah yang bisa Anda lakukan untuk membersihkan daftar Anda dan mengurangi jumlah masalah. Berikut adalah daftar prosedur yang harus Anda lakukan-dan bukan hanya ketika bounce terjadi, dan rasio pentalan yang buruk mulai muncul.

Bersihkan daftar Anda

Menggunakan pemeriksa email (seperti Bouncer!) untuk membersihkan daftar Anda secara teratur adalah suatu keharusan. Ini mudah dilakukan dan dijamin akan membersihkan alamat yang akan memantul sebelum mereka dapat melakukan kerusakan dan mengurangi rasio pentalan, sehingga hanya menyisakan alamat email yang valid dalam daftar Anda. 

Langkah pertama untuk mengurangi rasio pentalan email yang tinggi dan menyelesaikan masalah rasio pentalan Anda adalah dengan menghapus alamat email yang tidak valid dari daftar email Anda. Kurangi bounce email Anda dan cegah kegagalan permanen saat mengirim email dengan membersihkan daftar email Anda secara teratur.

Semudah membuat akun Bouncer gratis! Cukup salin dan tempel daftar pelanggan Anda dan Anda akan mendapatkan daftar email yang akan menyebabkan masalah pada keterkiriman email Anda.

Cukup hapus saja dan saat Anda mengirim email lagi, lihatlah rasio pentalan Anda menurun.

Gunakan double opt-in dan pemasaran email berbasis izin

Keikutsertaan ganda (di mana penerima harus mengonfirmasi bahwa mereka memilih untuk ditambahkan ke dalam daftar) akan membantu menyaring formulir pendaftaran palsu dan alamat email yang salah eja. Sederhananya, pelanggan menerima email konfirmasi terlebih dahulu sebelum mereka dapat mulai menerima lebih banyak email.

Di sisi lain, keikutsertaan tunggal berarti bahwa segera setelah mereka memasukkan email mereka, mereka akan ditambahkan ke daftar Anda.

Daftar email yang dibeli selalu merupakan ide yang buruk. Anda tidak tahu apakah penerima tertarik dengan produk atau layanan Anda, sehingga email Anda masuk ke folder spam. Ada juga kemungkinan daftar email baru Anda penuh dengan alamat yang rusak.

Bantulah diri Anda sendiri; kumpulkan data pemasaran Anda dengan benar. Berikan diri Anda kesempatan terbaik untuk mendapatkan daftar email yang sehat dan hasil yang sama sehatnya dengan menggunakan opsi opt-in ganda.

Autentikasi email Anda untuk meningkatkan rata-rata tingkat bounce rate email

Mengautentikasi tanda tangan email Anda dalam pengaturan kampanye email Anda adalah satu langkah teknis lagi untuk menambah kredibilitas pada keterkiriman email Anda.

Jangan mengirim email dari domain email gratis

Seperti halnya Gmail, Yahoo, Hotmail, dan sejumlah gratis layanan email umumnya adalah penyedia layanan email yang dapat dipercaya, mengirim email dari alamat mereka akan sering gagal DMARC cek dan dipantulkan kembali atau dikirim langsung ke folder sampah mereka.

Kirimkan kampanye email Anda dari domain pengirim, dan pertahankan reputasi domain setinggi mungkin setiap saat. Gunakan alat email pilihan Anda dan domain khusus untuk mengurangi kemungkinan terjadinya berbagai jenis pentalan.

Kirim email berkualitas untuk meningkatkan rata-rata tingkat bounce rate email

Filter email memantau pesan dan baris subjek email untuk frasa yang biasanya dikaitkan dengan email spam. Jalankan pemeriksaan spam pada konten email Anda sebelum pengiriman untuk memeriksa konten dan skor email Anda.

Hanya kirimkan email berkualitas profesional. Cantumkan kontak Anda yang benar dan informasi resmi, dan selalu sertakan opsi berhenti berlangganan.

Kirim email secara konsisten dan sering

Mengirimkan email secara teratur akan membantu menyaring kontak Anda dengan kecepatan yang stabil dan dapat dikelola. Kampanye email dua kali sebulan adalah tingkat yang adil untuk bisnis yang khas.

Jika perusahaan Anda memberikan informasi yang relevan dan terkini yang diinginkan pelanggan, maka Anda dapat mengirimkannya beberapa kali setiap minggu. Sangat penting untuk memahami mana yang tepat untuk Anda dan jangan pernah mengirim secara berlebihan, sehingga mengganggu penerima Anda.

Pengiriman reguler memberi Anda kesempatan untuk memantau kampanye secara stabil, menjaga rasio pentalan Anda tetap rendah. Jika Anda hanya mengirim dua kali setahun, jumlah alamat kedaluwarsa akan bertambah secara signifikan, menghasilkan rasio pentalan yang jauh lebih tinggi yang berdampak pada reputasi pengirim. Yang juga perlu diperhatikan adalah tingkat keterbukaan Anda, yang berarti persentase email yang dibuka setelah Anda mengirim kampanye.

Konfirmasikan keterlibatan dan hapus pelanggan yang tidak aktif

Memeriksa bahwa informasi Anda relevan dan menarik bagi penerima Anda adalah praktik yang baik.

Mereka yang telah berganti pekerjaan, kehilangan minat pada hobi, atau tidak lagi memerlukan layanan atau produk Anda bisa jadi menekan tombol spam atau hapus setiap kali email Anda masuk. Hal itu akan berdampak negatif pada domain Anda.

Lebih baik menyingkirkan alamat yang buruk daripada mempertahankan strategi pemasaran email ke daftar email yang penuh dengan prospek yang sudah ketinggalan zaman.

Pantau rasio pentalan setiap kampanye untuk meningkatkan rasio pentalan email rata-rata

Anda seharusnya sudah melakukan ini, karena rata-rata bounce rate untuk kampanye email Anda dapat bervariasi dari minggu ke minggu.

Memantau semua hasil Anda (bukan hanya klik-tayang dan konversi) adalah suatu keharusan. Hasil yang buruk memberi tahu Anda sama banyaknya dengan hasil yang baik. Anda harus menghapus semua email yang tidak baik segera setelah Anda mendeteksinya.

Untuk mempertahankan bounce rate email yang baik untuk jangka waktu yang lama, pertama-tama, Anda harus mempertimbangkan untuk membersihkan daftar kontak Anda secara teratur dan menghapus email yang tidak valid untuk menjaga kualitas data yang tinggi. Jaga daftar yang bersih, dan kualitasnya akan meningkat secara konsisten.

Tingkatkan rata-rata rasio pentalan email Anda!

Mengawasi rasio pentalan Anda bukanlah sesuatu yang hanya bagus untuk dilakukan - ini penting jika Anda ingin berhasil dalam upaya pemasaran email Anda. Membiarkan rasio pentalan email Anda tanpa pengawasan bisa sangat membahayakan pemasaran email dan upaya pemasaran Anda secara keseluruhan.

Untungnya, kami memiliki apa yang diperintahkan oleh dokter. Bouncer membantu Anda menjaga daftar pelanggan Anda tetap bersih - cukup jalankan daftar email Anda melalui alat kami dan dalam hitungan menit, Anda akan tahu persis email mana yang harus dihapus. Kami akan menunjukkan semua alamat yang sudah usang dan tidak valid sehingga Anda bisa menghapusnya dan hanya menjangkau orang-orang yang sebenarnya.

Gunakan Bouncer dan ucapkan selamat tinggal pada rasio pentalan yang tinggi. Daftar sekarang juga untuk mendapatkan uji coba gratis!

Rata-rata rasio pentalan email: pertanyaan yang sering diajukan

Apa yang dimaksud dengan bounce rate yang baik?
Tergantung pada industri Anda. Namun, rasio pentalan apa pun yang lebih rendah dari 2% harus dianggap sebagai hasil yang bagus.

Apa cara yang baik untuk memperbaiki rasio pentalan saya?
Hal pertama yang harus dilakukan adalah menggunakan opt-in ganda untuk formulir pelanggan Anda. Hal kedua yang harus dilakukan adalah menggunakan layanan validasi seperti Bouncer untuk membersihkan dan memvalidasi daftar yang sudah ada. Hal ini akan membantu Anda menghapus alamat lama dan yang sudah usang.

Apakah email yang salah selalu memantul?
Singkatnya, ya. Bahkan jika Anda salah mengeja satu huruf saja dalam alamat email, email yang Anda kirimkan akan terpental. Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk memvalidasi daftar Anda, karena email yang salah eja akan segera dihapus.