Vad är en genomsnittlig avvisningsfrekvens för e-post och hur du kan förbättra den?

Vad är den genomsnittliga avvisningsfrekvensen för e-post?

Avvisningsfrekvens för e-post är den procentuella andelen adresser i en e-postlista som inte fick något e-postmeddelande eftersom mottagarens e-postserver returnerade det.

Med andra ord innebär ett avvisat e-postmeddelande att det kan inte levereras till den avsedda mottagaren. Avvisningsfrekvensen är i princip den procentuella andelen e-postmeddelanden som inte nådde fram till den avsedda mottagaren.

Ett e-postmeddelande avvisas av alla möjliga anledningar. En mjuk studs är ett tillfälligt problem, medan en hård studs är permanent. Du måste ta bort dem direkt eftersom de kan leda till ett permanent leveransfel. En mjuk studs är något som du bör övervaka.

Här är allt du behöver veta om de olika typerna av e-postavvisningar.

Mjuka studsar

En mjuk studs är den bättre versionen av ett problem som du kan ha. Här är några anledningar till varför ett e-postmeddelande kan få en soft bounce:

• Mottagarens inkorg är full
• Meddelandet är för stort för e-postservern.
• Din domän blockerades
• Innehållet i meddelandet är rikt på skräpposttermer (som utlöser SPAM-filter) eller ett alltför stort förhållande mellan bilder och text.

Gemensamt för alla dessa situationer är att de är tillfälliga problem som försämrar din e-postleverans. Du kan inte påverka dem och efter en viss tid kommer de inte längre att vara ett problem.

Hårda studsar

Detta är den sämsta av de två möjligheterna när det gäller avvisade e-postmeddelanden. Här är några anledningar till varför du kan få en hård studs när du skickar ett e-postmeddelande:

• Utgångna eller ogiltiga adresser/e-postkonton
• Ingen e-postserver för adressen
• Felaktigt skrivet eller tillhandahållet e-postmeddelande

Skillnaden här är att det är du som avsändare som är skyldig till den hårda studsen. Genom att se till att du skickar till en giltig e-postadresskan du enkelt undvika dessa tekniska problem. Om du har många hårda studsar under en längre tidsperiod kan du allvarligt skada ditt rykte som avsändare av e-postmeddelanden.

Vad är en acceptabel genomsnittlig avvisningsfrekvens för e-post?

Avvisningsfrekvensen är inte ett problem som passar alla. Olika branscher har olika acceptabla avvisningsfrekvenser för e-postmeddelanden. Så om vi tittar på ämnet i allmänna termer, vad är en acceptabel avvisningsfrekvens för e-post?

Om dina avvisningsfrekvenser är under 2%Oavsett vilket område du är verksam inom är det okej. Fortsätt att göra det du gör, men bli inte självbelåten. Låga avvisningsfrekvenser kan ändras när som helst. Vaksamhet är nyckeln till att hålla fast vid dessa hälsosamma siffror.

Om din avvisningsfrekvens är över 2%, Du måste ta reda på varför och hur du bäst kan åtgärda det.

I de flesta fall är det så att avvisningsfrekvenser som närmar sig 5% kräver seriösa åtgärder.

Om de är så höga som 10%Då är det dags att inleda en fullskalig attackplan. Du måste vända på saker och ting och få tillbaka dessa siffror till vad de borde vara, så att ditt nästa e-postmeddelande landar där det borde.

Genomsnittlig avvisningsfrekvens för e-postkampanjer

Vi tittade på två stora aktörer i branschen för att försöka fastställa ett bra riktmärke för avvisningsfrekvens för e-post.

Mailchimp genomsnittlig avvisningsfrekvens för e-postmeddelanden

Detta företag publicerade statistik från kampanjer under 2019 med över 1 000 prenumeranter. Kampanjerna genomfördes inom en rad olika branscher och avslöjade den genomsnittliga avvisningsfrekvensen för e-post (mjuk och hård) samt antal öppningar och klick. 

Kampanjerna genomfördes av företag från alla håll och kanter - från nystartade enmansföretag till Fortune 500-företag.

• Den genomsnittliga hårda studsen uppgick till 0,4%
• Den lägsta hård studs var 0,25% inom religion, tätt följt av e-handel med 0,27%.
• Den största hård studs var 0,86% inom byggbranschen, och på andra plats kom försäkringar med 0,72%.
• Den genomsnittliga mjuka studsen var 0,58%.

Övervakning av e-postkampanjer genomsnittlig avvisningsfrekvens för e-post

Företaget analyserade över 30 miljarder e-postmeddelanden som skickades över hela världen under 2019. De fann en total genomsnittlig avvisningsfrekvens på 0,7% med lika stora variationer mellan olika branscher.

Det viktigaste som marknadsföringsverktygen noterade var hur mycket siffrorna förbättras varje år. Detta visar hur viktigt det är med högkvalitativa listor och hur mycket marknadsförare anstränger sig för att uppnå dem.

Hur du förhindrar höga avvisningsfrekvenser

När du skapar en kampanj för e-postmarknadsföring måste du tänka på hur du på bästa sätt kan minska din avvisningsfrekvens och förhindra hårda och mjuka avvisningar, klagomål på skräppostoch engagera dina aktiva prenumeranter. 

Det finns många åtgärder som du kan vidta för att rensa dina listor och minska antalet problem. Här är en lista över de åtgärder som du bör vidta redan nu - och inte bara när det sker en avvisning och de dåliga avvisningssiffrorna börjar dyka upp.

Rensa dina listor

Det är viktigt att använda en e-postkontroll (som Bouncer!) för att rensa dina listor regelbundet. Det är lätt att göra och det är garanterat att du rensar ut de adresser som skulle kunna studsa innan de kan göra någon skada och minska avvisningsfrekvensen, så att endast giltiga e-postadresser finns kvar på din lista. 

Det första steget för att minska en hög avvisningsfrekvens och lösa dina problem med avvisningsfrekvens är att ta bort ogiltiga e-postadresser från dina e-postlistor. Minska antalet avvisade e-postadresser och förhindra permanenta misslyckanden när du skickar e-postmeddelanden genom att rensa din e-postlista regelbundet.

Det är lika enkelt som skapa ett gratis Bouncer-konto! Kopiera och klistra in din abonnentlista så får du en lista över de e-postmeddelanden som kommer att orsaka problem med din leveransbarhet.

Ta bort dem helt enkelt och nästa gång du skickar ett e-postmeddelande kan du se hur din avvisningsfrekvens sjunker.

Använd dubbel opt-in och tillåtelsebaserad e-postmarknadsföring

Dubbel opt-in (där mottagaren måste bekräfta att han eller hon vill bli upptagen i en lista) hjälper till att filtrera bort falska anmälningsformulär och felstavade e-postadresser. Enkelt uttryckt får en kund först ett bekräftelsemail innan han eller hon kan börja ta emot fler e-postmeddelanden.

Å andra sidan, enkel opt-in innebär att så snart de anger sin e-postadress läggs de till i din lista.

En köpt e-postlista är alltid en dålig idé. Du har ingen aning om huruvida mottagarna är intresserade av din produkt eller tjänst, så dina e-postmeddelanden hamnar i skräppostmappen. Det finns också en chans att din nya e-postlista är full av trasiga adresser.

Gör dig själv en tjänst och samla in dina marknadsföringsuppgifter på rätt sätt. Ge dig själv den bästa chansen att få en sund e-postlista och en lika sund avkastning genom att använda ett alternativ med dubbel opt-in.

Autentisera dina e-postmeddelanden för att förbättra den genomsnittliga avvisningsfrekvensen för e-postmeddelanden.

Att autentisera din e-postsignatur i inställningarna för din e-postkampanj är ytterligare ett tekniskt steg för att öka trovärdigheten i din e-postleverans.

Skicka inte e-post från gratis e-postdomäner

Så mycket som Gmail, Yahoo, Hotmail och en mängd andra företag har gratis e-posttjänster är i allmänhet pålitliga leverantörer av e-posttjänster, men om du skickar e-post från deras adresser misslyckas du ofta. DMARC och får en retur eller hamnar direkt i skräppostmappen.

Skicka dina e-postkampanjer från din avsändardomän och behåll alltid ett så högt domänrykte som möjligt. Använd det e-postverktyg du föredrar och en specialiserad domän för att minska risken för olika typer av avvisningar.

Skicka e-postmeddelanden av hög kvalitet för att öka den genomsnittliga avvisningsfrekvensen för e-postmeddelanden

E-postfilter övervakar meddelanden och ämnesraden för fraser som vanligtvis förknippas med skräppost. Kör en skräppostkontroll av innehållet i ditt e-postmeddelande före leverans för att kontrollera innehållet och poängen i ditt e-postmeddelande.

Skicka endast e-postmeddelanden av professionell kvalitet. Ange korrekta kontaktuppgifter och officiella uppgifter och ange alltid ett alternativ för att avsluta prenumeration.

Skicka e-post konsekvent och ofta

Genom att skicka ut regelbundna e-postmeddelanden kan du filtrera dina kontakter i en jämn och hanterbar takt. Att skicka e-postkampanjer två gånger i månaden är en rimlig takt för ett typiskt företag.

Om ditt företag levererar relevant och aktuell information som kunderna är sugna på kan du skicka dem flera gånger i veckan. Det är viktigt att förstå vad som är rätt för dig och att aldrig skicka för mycket, vilket irriterar dina mottagare.

Regelbundna leveranser ger dig en chans att övervaka kampanjerna kontinuerligt och hålla din avvisningsfrekvens låg. Om du bara skickar två gånger om året kommer antalet utgånget adresser att ha ökat avsevärt, vilket leder till mycket högre avvisningsfrekvens som påverkar dina avsändarens rykte. Värt att notera är också din öppningsfrekvens, dvs. hur många procent av e-postmeddelandena som öppnas efter att du har skickat kampanjerna.

Bekräfta engagemang och ta bort inaktiva prenumeranter

Att kontrollera att din information är relevant och av intresse för mottagarna är en bra metod.

De som har bytt jobb, tappat intresset för ett tidsfördriv eller inte längre behöver din tjänst eller produkt kan trycka på spam- eller delete-knappen varje gång ditt e-postmeddelande landar. Detta kommer att ha en negativ inverkan på din domän.

Det är bättre att rensa bort en dålig adress än att behålla e-postmarknadsföringsstrategin för en e-postlista full av föråldrade leads.

Övervaka avvisningsfrekvensen för varje kampanj för att förbättra den genomsnittliga avvisningsfrekvensen för e-postmeddelanden.

Du bör redan göra det här eftersom din genomsnittliga avvisningsfrekvens för e-postkampanjer kan variera från vecka till vecka.

Övervaka alla dina resultat (inte bara klick och omvandlingar) är ett måste. De dåliga resultaten säger lika mycket som de goda. Du bör ta bort alla svåra e-postavvisningar så snart du upptäcker dem.

För att behålla en bra avvisningsfrekvens för e-post under en längre tid bör du först och främst överväga att rensa din kontaktlista regelbundet och ta bort ogiltiga e-postmeddelanden för att hålla en hög datakvalitet. Håll en ren lista och dess kvalitet kommer att förbättras kontinuerligt.

Förbättra ditt genomsnittliga antal avvisade e-postmeddelanden!

Att hålla koll på avvisningsfrekvensen är inte bara trevligt att göra - det är viktigt om du vill lyckas med din e-postmarknadsföring. Om du inte tar hand om din avvisningsfrekvens kan det allvarligt skada din e-postmarknadsföring och dina övergripande marknadsföringsinsatser.

Som tur är har vi precis vad läkaren har beställt. Bouncer hjälper dig att hålla dina prenumerantlistor orörda - kör bara dina e-postlistor genom vårt verktyg och på några minuter vet du exakt vilka e-postmeddelanden du ska ta bort. Vi visar dig alla föråldrade och ogiltiga adresser så att du kan ta bort dem och bara nå ut till riktiga människor.

Använd Bouncer och säg adjö till höga avvisningsfrekvenser. Registrera dig idag för en gratis provperiod!

Genomsnittlig avvisningsfrekvens för e-post: vanliga frågor

Vad är en bra avvisningsfrekvens?
Det beror på din bransch. Men om avvisningsfrekvensen är lägre än 2% bör det betraktas som ett bra resultat.

Vad är ett bra sätt att åtgärda min avvisningsfrekvens?
Det första du bör göra är att använda dubbel opt-in för dina prenumerationsformulär. Det andra är att använda en valideringstjänst som Bouncer för att städa upp. och bekräfta din befintliga lista. Det hjälper dig att ta bort gamla och föråldrade adresser.

Avvisas felaktiga e-postmeddelanden alltid?
Kort sagt, ja. Även om du stavar fel på en enda bokstav i en e-postadress kommer e-postmeddelandet du skickar att avvisas. Det är därför det är viktigt att validera dina listor, eftersom felstavade e-postmeddelanden tas bort omedelbart.